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Matrimonio

Recensioni su Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano

Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano

Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano

Battipaglia, Salerno
Valutazione 4.9 su 5, 54 recensioni
Altre informazioni

Recensioni

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Valutazione 4.9 su 5
Vincitore Wedding Awards 2024 Matrimonio.com
Valutazione 4.9 su 5
54 recensioni
Un 97% lo consiglia
  • Qualità del servizio
    Valutazione 4.9 su 5
  • Tempo di risposta
    Valutazione 4.9 su 5
  • Professionalità
    Valutazione 4.9 su 5
  • Rapporto qualità/prezzo
    Valutazione 4.9 su 5
  • Flessibilità
    Valutazione 4.8 su 5

Bollini

Vincitore Wedding Awards 2024 Matrimonio.com
Vincitore Wedding Awards 2022 Matrimonio.com
  • Alexia
    Alexia T. Inviato il 14/09/2024
    Valutazione 1 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 1.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 1.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 1.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 1.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 1.0 su 5

    Poca cura e poca attenzione

    Purtroppo non posso definire positiva la mia esperienza.
    Ho scelto un vestito che sicuramente richiedeva un’attenzione particolare, che é mancata da parte dell’Atelier Cerrato.
    Il mio era un vestito a due pezzi ed unire due pezzi di due abiti e linee differenti sicuramente richiedeva un certo impegno, ma dal momento che mi è stato detto che non c’era alcun problema a fare delle modifiche sartoriali, mi sono affidata al 100%, a quelli che credevo fossero dei professionisti del mestiere.

    Alle prove per fortuna sono sempre stata accompagnata da mia madre e mia suocera ed insieme siamo riuscite, prova dopo prova, ad insistere nel fare delle modifiche necessarie per far sì che il vestito fosse come lo avevamo immaginato e che vestisse come avrebbe dovuto (dall’abito dei tuoi sogni per il giorno più importante di tutti ci si aspetta sempre il massimo, non di certo di doversi accontentare).
    Ho avuto problemi con le spalline perché nonostante il lavoro sartoriale, ad ogni prova le modifiche non corrispondevano mai a quelle concordate nella prova precedente (alla fine in una delle ultime prove, dalla disperazione abbiamo dovuto fornire noi una spallina alla sarta).
    É stato fatto presente più volte che i due pezzi del vestito dovevano essere uniti bene, perché il rischio era che il giorno del matrimonio la gonna scendesse e si potesse vedere la parte interna del body. risultato: il giorno del matrimonio la gonna cadeva e si vedeva il nude del body, ho dovuto apportare delle spille da balia per tenere unite le due parti. (Lascio immaginare cosa vuol dire la mattina del matrimonio ritrovarsi con questi difetti così evidenti.. é normale dover ricorrere a delle spille da balia sul proprio abito da sposa?)
    Sono cose che non dovrebbero assolutamente accadere, soprattutto quando si tratta di un matrimonio.

    Non mi dilungo su tutte le altre mancanze che ahimè ci sono state.

    Non ci si può professare professori di sartoria e di abiti da cerimonia se poi questi sono i risultati, non si può chiedere fiducia al cliente se poi si viene trattati con questa superficialità.
    Ciò che é stato più faticoso è dover pregare che ci fosse maggiore attenzione e che le modifiche venissero fatte come concordato.

    Personalmente consiglio di considerare l’idea di porre maggiore attenzione al cliente, cercando di capire i suoi bisogni e fare attenzione al dettaglio.

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Sig.ra Alexia, le sue parole ci lasciano davvero amareggiati in quanto esprimono un malcontento che di certo non eravamo intenzionati ad offrirle e al quale avremmo preferito porre chiarimento nell'immediato telefonicamente o di persona ma sicuramente non attraverso un bombardamento su più canali online che, sebbene libera di reputare il miglior mezzo, non sarà mai una scelta equa e risolutiva. Ad ogni modo ci teniamo comunque a rispondere a quanto citato. Lei ha effettuato più prove in atelier in seguito alla scelta seguita dalla sig.ra Celeste, meticolosa e disponibile come da lei stessa affermato e attestato anche dalle altre recensioni. Al momento del ritiro ha misurato e visionato accuratamente l'abito insieme alla signora Celeste da lei stessa ringraziata e salutata con calore per il lavoro svolto e soprattutto firmato l'integrità dell'abito e la corrispondenza delle modifiche effettuate come da sue richieste. Come spiegatole al telefono in seguito alla sue recensioni purtroppo va precisato che se la parte nude del body si possa essere vista non è dipeso dal nostro lavoro in atelier in quanto, ritirando l'abito secondo suo specifico volere, più giorni prima del matrimonio può essere stata soggetta ad una perdita di peso data dallo stress che spesso può falsare la prova del ritiro che noi stessi consigliamo di effettuare il giorno prima del matrimonio. Come riferito al telefono, lei stessa ha ammesso che l'abito avesse una vestibilità ottimale al ritiro ma ha ritenuto che fosse opportuno prevedere questa possibilità. Purtroppo il dimagrimento è un fattore molto soggettivo e nonostante il suo abito fosse stato stretto addirittura qualche cm in più del concordato proprio per evitare questo inconveniente, non è bastato. Abbiamo rivalutato il peso della coda agganciata alla gonna, come da sua richiesta e punto di analisi, ma abbiamo ritenuto non essere il motivo di quanto accaduto effettuando molteplici prove anche con code più pesanti. E inoltre abbiamo chiesto all'azienda produttrice del body di fare una valutazione sul materiale lycra e le proprietà di resistenza che fino ad oggi non hanno mai creato problema ad alcun cliente. Riguardo le altre modifiche e in particolare la spallina possiamo solo dirle che esiste una "matematica sartoriale" che deve essere comunque messa in conto e che la spallina è stata una soluzione ad una peculiarità della sua spalla ed una risoluzione atipica ecco perché purtroppo in quel preciso momento non ne avevamo a disposizione una ma sicuramente le è stata reperita subito, nonostante l’inusualità in questo campo, per rendere il suo abito come da richiesta.
    Detto ciò ci dispiace che ci abbia accusati di superficialità quando lei stessa ha affermato che la sig.ra Celeste è stata attenta e disponibile ma soprattutto ci teniamo a sottolineare che noi non ci professiamo in alcun modo, né professori di sartoria né di altro ma restiamo umili servi di un lavoro e di una società soggetta a continui cambiamenti ed evoluzione, sicuramente anche noi da umani possiamo sbagliare ma ci terremo sempre a scusarci qualora ci venga offerta la possibilità e non una sentenza. Poniamo sempre molta attenzione al cliente, al dettaglio e alle personalizzazioni richieste e sotto suo suggerimento ne porremo ancora di più ma purtroppo a volte può succedere qualche imprevisto che vada al di fuori del nostro controllo e ci dispiace davvero tanto che questo sia accaduto proprio a lei. Ci dispiace inoltre che per lei sia stato addirittura faticoso dover chiedere attenzione alle modifiche fraintendendo invece il necessario processo di prove e di progettazione che occorre prima di raggiungere l'obiettivo. Sappiamo ad ogni modo che il suo abito ha riscosso successo e ricevuto complimenti e se ci avesse contatti il giorno delle nozze avremmo fatto il possibile per raggiungerla e risolvere tutto nell'immediato. Le porgiamo ancora i nostri sinceri auguri e ci auguriamo che possa comprendere quanto affermato.
  • Jessica
    Jessica Inviato il 11/09/2024
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Solo una parola”meraviglioso”😍

    Ho sempre sentito parlare molto bene dell'Atelier e cosi sia io che mio marito fissammo
    l'appuntamento proprio lì..
    arrivai e il mio abito era lì in vetrina che mi aspettava.. è stato amore a prima vista!!!! Non mi sono mai pentita un solo momento della mia scelta..ringrazio Celeste, che mi hai accompagnato mano nella mano nella realizzazione dell'abito dei miei sogni..E' stata un vulcano di energia, simpatia ed emozione. Non dimenticherò mai le mille emozioni provate in questo magico passaggio da donna a moglie..grazie mille a tutto lo staff per averci aiutato a scegliere l'abito per io giorno più importante della nostra vita♥️

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Le sue parole suonano per noi come pura emozione, la sua descrizione della scelta ci fa rivivere tutte le stupende emozioni provate in atelier celebrando anche il bel legame costruito con il nostro staff alla base del quale l'empatia ed il sincero consiglio si pongono come collanti. Davvero stupendi in questi scatti d'amore. Auguri ancora dai titolari, da tutto lo staff ed un grande abbraccio da Celeste.
  • illustration stars

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  • Elypetrof
    Elypetrof Inviato il 01/08/2024
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    L'abito dei miei sogni

    Da quando ho ricevuto la proposta di matrimonio ho sognato di indossare un vestito in particolare...e Cerrato è stato l'unico atelier che ha fatto di tutto per farmi arrivare in negozio questo abito in particolare da Milano!
    Fin dal primo momento sono stata seguita dalla bravissima Celeste che mi ha tolto ogni ansia e dubbio che avessi...addirittura all'ultima prova mi ha mostrato come poter ballare con lo strascico! Ho amato la sua empatia e la professionalità di tutto lo staff...lo consiglio davvero col cuore!
    Grazie!!

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Le sue parole ci emozionano in quanto da queste si percepisce il bel legame che si è creato in atelier con il nostro staff, legame importante per rendere l'emozione indimenticabile e che per noi è davvero fondamentale creare con ciascuna sposa accompagnandola verso il Si con tutta la tranquillità che merita.
    Stupenda in questi scatti. Auguri ancora dai titolari, da tutti noi ed un grande abbraccio da Celeste.
  • Felicia
    Felicia R. Inviato il 02/07/2024
    Valutazione 4 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 4.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 4.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 4.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 4.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 4.0 su 5

    Abito pronovias 2024 bellissimo

    Ringrazio lo staff di Cerrato sposa per avermi guidato nella scelta del mio bellissimo abito. Rispecchiava perfettamente i miei gusti e mi hanno fatto tantissimi complimenti!

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Grazie di cuore per averci scelti in un momento così importante e averci onorati con questo riconoscimento. Stupenda in questi scatti. Auguri ancora dai titolari e da tutti noi.
  • Ramona
    Ramona M. Inviato il 15/06/2024
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Magnifico luogo

    Personale qualificato e super disponibile. Celeste è stata magnifica nell'aiutarmi a scegliere il mio bellissimo vestito.

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Grazie di cuore per questo stupendo riconoscimento che ci rende sempre più energici nel nostro lavoro. Una vera principessa complimenti. Auguri ancora dai titolari, da tutti noi e un grande abbraccio da Celeste.
  • Sara
    Sara C. Inviato il 11/06/2024
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Professionisti del settore

    Da sempre sono grandi professionisti del settore e lo dimostrano ogni volta che ci serviamo da loro .
    Questa volta sono stata seguita da Michela che è stata una grande professionista, gentile alla mano e sincera . Sempre disponibile e carina che non mi sono mai sentita in imbarazzo.
    Le sarte sono sempre a disposizione per ogni tua richiesta e ti consigliano nel modo appropriato.

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Grazie di vero cuore per queste stupende parole che ci ha dedicato e per aver apprezzato la sincerità e la disponibilità che sono alla base di un lavoro svolto sempre con tanta passione accanto ad ogni sposa. Complimenti per questi scatti di emozione e per il portamento. Auguri ancora dai titolari, da tutti noi e un grande abbraccio da Michela.
  • F
    Federica F. Inviato il 02/06/2024
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    L’abito dei miei sogni

    Conosco l’atelier Cerrato da quando sono piccola e sognavo ad occhi aperti ,ogni volta che passavo davanti alle loro vetrine, che un giorno avrei indossato uno dei loro abiti. Così è stato.
    Grazie mille a tutto lo staff e a Celeste per avermi guidato nella scelta più bella della mia vita

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Le sue parole ci emozionano davvero molto. Essere stati parte di un sogno da bambina che negli anni è diventato un desiderio e averlo poi realizzato è per noi un onore che ci consente di credere che l'emozione è la parte più intensa e importante del nostro lavoro.
    Grazie di cuore e auguri ancora dai titolari, da tutto lo staff e un grande abbraccio da Celeste.
  • Jessica
    Jessica D. Inviato il 19/01/2024
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Eccellente

    Personale gentile e accogliente.
    Il mio abitò l’ho scelto con Celeste una persona che si da subito mi ha fatto sentire al mio agio e capito solo con uno sguardo l abito che avrei voluto indossare nel mio giorno speciale. Lo consiglio vivamente 🥰

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Grazie di cuore per queste stupende parole che ci ha dedicato e per aver riconosciuto ed apprezzato tutta l'empatia del nostro personale, orgoglio dell'azienda.
    Complimenti davvero raffinata in un abito che celebra la tradizione e l'eleganza. Auguri ancora dai titolari, da tutti noi e un grande abbraccio da Celeste.
  • Beatrice
    Beatrice Inviato il 20/12/2023
    Valutazione 5 su 5
    • Qualità del servizio
      Valutazione 5.0 su 5
    • Tempo di risposta
      Valutazione 5.0 su 5
    • Professionalità
      Valutazione 5.0 su 5
    • Rapporto qualità/prezzo
      Valutazione 5.0 su 5
    • Flessibilità
      Valutazione 5.0 su 5

    Un abito da sogno

    Sono arrivata nell'atelier Cerrato dopo vari atelier visitati e un abito nel cuore. Il primo aspetto che si nota è la grande professionalità e competenza dell' intero staff. Accolta, e seguita per tutto il percorso, da Celeste, abbiamo immaginato insieme un abito partendo da un modello di partenza abbastanza diverso. È stato un sogno vederlo , prova dopo prova e mesi dopo mesi, finalmente diventare l'abito perfetto grazie alla maestria delle sarte 🤍

    Risposta di Cerrato Sposa - Store dedicato Nicole Milano:

    Onorati di essere riusciti a realizzare il suo sogno ma soprattutto grazie per averlo condiviso e progettato con noi.
    Auguri ancora dai titolari, da tutto lo staff ed un grande abbraccio da Celeste.
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