Recensioni su Doris Bomboniere
Altre informazioniRecensioni
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Valutazione 4.7 su 5
4.7 Molto buono
Valutazione 4.7 su 5
41 recensioni
Un 94% lo consiglia
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Qualità del servizio Valutazione 4.7 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.8 su 5
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Professionalità Valutazione 4.7 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.8 su 5
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Flessibilità Valutazione 4.7 su 5
Bollini
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Foto degli utenti
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Ylenia P. Inviato il 15/09/2024Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Eccellente
Consiglio Doris per chi sta cercando un coordinamento fra bomboniere, tableau de mariage e vari gadget per gli invitati. È il top.Consiglio Doris per chi sta cercando un coordinamento fra bomboniere, tableau de mariage e vari gadget per gli invitati. È il top.-
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Qualità del servizio
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Sara F. Inviato il 10/07/2024Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Bomboniere perfette!
Eravamo alla ricerca di una bomboniera a tema viaggio, che non fosse il solito "prendipolvere" ma qualcosa di utile, e Doris bomboniere ci ha risolto il problema! Abbiamo scelto un tappo per bottiglia con un globo in vetro come decoro, molto elegante e di ottima fattura ha fatto un figurone. Le bomboniere sono arrivate perfettamente confezionate in pochissimo tempo, ottimo rapporto qualità prezzo siamo molto soddisfatti!Eravamo alla ricerca di una bomboniera a tema viaggio, che non fosse il solito "prendipolvere" ma qualcosa di utile, e Doris bomboniere ci ha risolto il problema! Abbiamo scelto un tappo per bottiglia con un globo in vetro come decoro, molto elegante e di ottima fattura ha fatto un figurone. Le bomboniere sono arrivate perfettamente confezionate in pochissimo tempo, ottimo rapporto qualità prezzo siamo molto soddisfatti!-
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Qualità del servizio
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Luca I. Inviato il 06/07/2024Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Eccezionale
Doris d una persona dal contesto unico , solare con la risata pronta e coinvolgente , ci si affidati a lei per le nostre bomboniere di matrimonio è bastato una frazione di secondo dal momento che gli abbiamo detto tema del matrimonio , Doris è riuscita a leggerci la mente mostrandoci una bomboniera che più azzeccata non esiste . Grazie infinite Doris un riferimento chiaro e concreto per chi cerca bomboniere in varese ❤️❤️Doris d una persona dal contesto unico , solare con la risata pronta e coinvolgente , ci si affidati a lei per le nostre bomboniere di matrimonio è bastato una frazione di secondo dal momento che gli abbiamo detto tema del matrimonio , Doris è riuscita a leggerci la mente mostrandoci una bomboniera che più azzeccata non esiste . Grazie infinite Doris un riferimento chiaro e concreto per chi cerca bomboniere in varese ❤️❤️ -
Qualità del servizio
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Anastasia B. Inviato il 05/01/2024Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Un'Esperienza Fantastica con Doris Bomboniere!
Ciao a tutti! 😊
Voglio condividere con voi la mia recente esperienza con Doris Bomboniere, che ha realizzato le bomboniere per il mio matrimonio speciale. Ero un po' ansiosa all'inizio, perché per me è importante che ogni dettaglio sia perfetto. Ma lasciatemi dire... sono rimasta assolutamente colpita!
La qualità del lavoro svolto da Doris Bomboniere è stata eccezionale, e i prezzi? Davvero competitivi! Ho ricevuto molti complimenti dai miei ospiti per la scelta delle bomboniere, che hanno aggiunto un tocco speciale e personale alla mia festa.
Ma non è solo la qualità del prodotto che mi ha colpito. Doris la titolare è sempre stata amichevole e super disponibile. Ha ascoltato le nostre idee, e ha offerto ottimi suggerimenti e ha reso tutto molto facile e senza stress.
Quindi, se state cercando qualcuno che possa aiutarvi a rendere il vostro matrimonio davvero speciale, non posso fare altro che raccomandare Doris Bomboniere. Un enorme grazie a tutto il team per aver reso le bomboniere del nostro matrimonio così uniche!
Alla prossima
Con affetto, AnastasiaCiao a tutti! 😊
Voglio condividere con voi la mia recente esperienza con Doris Bomboniere, che ha realizzato le bomboniere per il mio matrimonio speciale. Ero un po' ansiosa all'inizio, perché per me è importante che ogni dettaglio sia perfetto. Ma lasciatemi dire... sono rimasta assolutamente colpita!
La qualità del lavoro svolto da Doris Bomboniere è stata eccezionale, e i prezzi? Davvero competitivi! Ho ricevuto molti complimenti dai miei ospiti per la scelta delle bomboniere, che hanno aggiunto un tocco speciale e personale alla mia festa.
Ma non è solo la qualità del prodotto che mi ha colpito. Doris la titolare è sempre stata amichevole e super disponibile. Ha ascoltato le nostre idee, e ha offerto ottimi suggerimenti e ha reso tutto molto facile e senza stress.
Quindi, se state cercando qualcuno che possa aiutarvi a rendere il vostro matrimonio davvero speciale, non posso fare altro che raccomandare Doris Bomboniere. Un enorme grazie a tutto il team per aver reso le bomboniere del nostro matrimonio così uniche!
Alla prossima
Con affetto, Anastasia -
Qualità del servizio
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Ilary M. Inviato il 18/12/2023Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Da Roma a Varese per acquistare le bomboniere da Doris scelta folle ma ampiamente ripagati
Siamo partiti da Roma verso Varese con un unico obiettivo: acquistare le bomboniere da Doris. Casualmente, abbiamo scoperto questo negozio grazie a Instagram, attratti dal suo modo unico di presentare i prodotti e dalla passione che traspariva. È stata una scelta folle, ma ne siamo stati ampiamente ripagati. Finalmente abbiamo trovato un negozio con bomboniere originali, diverse dai soliti prodotti di tendenza.
Nonostante viviamo a Roma, una città ricca di opportunità, i negozi che abbiamo visitato erano tutti vecchi e offrivano gli stessi prodotti. Doris è stata una piacevole sorpresa: una persona fantastica di cuore, in grado di realizzare tutti i nostri desideri. Ha curato ogni dettaglio, dal confezionamento delle bomboniere all'oggetto stesso che abbiamo scelto, fino al coordinato grafico che le abbiamo commissionato.
Doris è davvero super consigliata. Abbiamo apprezzato anche l'eccellente qualità dei confetti, consigliati direttamente da lei e venduti freschissimi, con appena una settimana di produzione. Non possiamo che elogiare la sua professionalità e passione nel creare un'esperienza unica; e anche quando mancavano tanti mesi al grande giorno, lei sapeva trasportarci e farci sognare, come se stessimo già vivendo il nostro matrimonio, una sensazione molto piacevole.
Sicuramente acquisteremo altre bomboniere da Doris per ogni futura ricorrenza e consigliamo a tutti coloro che cercano una persona che svolga questo lavoro con cuore e dedizione di visitare il suo negozio. Doris sa trasmettere l'emozione di un giorno così importante attraverso le sue creazioni.Siamo partiti da Roma verso Varese con un unico obiettivo: acquistare le bomboniere da Doris. Casualmente, abbiamo scoperto questo negozio grazie a Instagram, attratti dal suo modo unico di presentare i prodotti e dalla passione che traspariva. È stata una scelta folle, ma ne siamo stati ampiamente ripagati. Finalmente abbiamo trovato un negozio con bomboniere originali, diverse dai soliti prodotti di tendenza.
Nonostante viviamo a Roma, una città ricca di opportunità, i negozi che abbiamo visitato erano tutti vecchi e offrivano gli stessi prodotti. Doris è stata una piacevole sorpresa: una persona fantastica di cuore, in grado di realizzare tutti i nostri desideri. Ha curato ogni dettaglio, dal confezionamento delle bomboniere all'oggetto stesso che abbiamo scelto, fino al coordinato grafico che le abbiamo commissionato.
Doris è davvero super consigliata. Abbiamo apprezzato anche l'eccellente qualità dei confetti, consigliati direttamente da lei e venduti freschissimi, con appena una settimana di produzione. Non possiamo che elogiare la sua professionalità e passione nel creare un'esperienza unica; e anche quando mancavano tanti mesi al grande giorno, lei sapeva trasportarci e farci sognare, come se stessimo già vivendo il nostro matrimonio, una sensazione molto piacevole.
Sicuramente acquisteremo altre bomboniere da Doris per ogni futura ricorrenza e consigliamo a tutti coloro che cercano una persona che svolga questo lavoro con cuore e dedizione di visitare il suo negozio. Doris sa trasmettere l'emozione di un giorno così importante attraverso le sue creazioni. -
Qualità del servizio
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Claudia R. Inviato il 12/12/2023Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Doris una persona fantastica e un servizio oltre le 5 stelle
Sono lieta di condividere la mia recensione su Doris Bomboniere. Dopo aver visitato numerosi negozi, mi sono rivolta a Doris Bomboniere e devo dire che è stata la scelta migliore. Fin dal nostro primo contatto telefonico, abbiamo spiegato le nostre esigenze e Doris ha creato per noi una bomboniera unica e totalmente personalizzata.
Doris, la proprietaria, dimostra una pazienza infinita e ci ha aiutato in vari aspetti del nostro matrimonio. Ha realizzato delle bomboniere davvero originali e personalizzate, oltre ad occuparsi dell'allestimento floreale e della confettata. Vorrei ringraziare di cuore Doris, perché nel giorno del matrimonio abbiamo avuto alcuni problemi con il ristorante, ma lei prima del nostro arrivo si è accorta che il ristorante stava combinando un disastro e grazie alla sua prontezza anche se non era di sua competenza ha coordinato il tutto, evitandoci tensioni e brutte figure con gli invitati. Non so davvero come possiamo ringraziarla! Le parole non bastano.
Senza di lei, non so come avremmo fatto. Sono sicura che mi rivolgerò a Doris Bomboniere anche per tutte le altre occasioni future. La consiglio vivamente a tutti!
Grazie ancora Cludia e FilippoSono lieta di condividere la mia recensione su Doris Bomboniere. Dopo aver visitato numerosi negozi, mi sono rivolta a Doris Bomboniere e devo dire che è stata la scelta migliore. Fin dal nostro primo contatto telefonico, abbiamo spiegato le nostre esigenze e Doris ha creato per noi una bomboniera unica e totalmente personalizzata.
Doris, la proprietaria, dimostra una pazienza infinita e ci ha aiutato in vari aspetti del nostro matrimonio. Ha realizzato delle bomboniere davvero originali e personalizzate, oltre ad occuparsi dell'allestimento floreale e della confettata. Vorrei ringraziare di cuore Doris, perché nel giorno del matrimonio abbiamo avuto alcuni problemi con il ristorante, ma lei prima del nostro arrivo si è accorta che il ristorante stava combinando un disastro e grazie alla sua prontezza anche se non era di sua competenza ha coordinato il tutto, evitandoci tensioni e brutte figure con gli invitati. Non so davvero come possiamo ringraziarla! Le parole non bastano.
Senza di lei, non so come avremmo fatto. Sono sicura che mi rivolgerò a Doris Bomboniere anche per tutte le altre occasioni future. La consiglio vivamente a tutti!
Grazie ancora Cludia e Filippo -
Qualità del servizio
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Lidia Inviato il 11/12/2023Valutazione 1 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 1.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 1.0 su 5
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Professionalità Valutazione 1.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 1.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 1.0 su 5
Delusione totale
Ordino le prime bomboniere in questo shop, sicuramente errore nostro che non abbiamo controllato bene le misure, ma comunque ci inviano delle bomboniere che in realtà erano dei segnaposti, grandi quanto un pollice. Reclamo la cosa, pago doppiamente il corriere e pago la differenza per avere altre bomboniere degne di essere chiamate tali, mi mandano il corriere per ritirare le vecchie bomboniere e ci confermano ricevimento delle bomboniere vecchie. Ritardi nel consegnare le nuove bomboniere. Appena arrivano su 50 bomboniere 10 sono rotte. Segnalo la cosa alla titolare, che mi risponde “ non sono rotte, sono solo scollate nulla di irreparabile” ci risponde che le bomboniere che abbiamo mandato indietro sono tutte rotte. Intanto se fossero state veramente rotte immagino ce l’avrebbero detto subito e non dopo che noi abbiamo segnalato il problema, e poi impossibile dal momento in cui delle prime bomboniere ne abbiamo aperte solo una e appena abbiamo visto che erano segnaposti non abbiamo perso neanche tempo ad aprire le altre. Sono state consegnate per come le hanno imballate loro. Assolutamente pessime esperienza, grande incompetenza e tanto menefreghismo. Mai più questo shop.
Ordino le prime bomboniere in questo shop, sicuramente errore nostro che non abbiamo controllato bene le misure, ma comunque ci inviano delle bomboniere che in realtà erano dei segnaposti, grandi quanto un pollice. Reclamo la cosa, pago doppiamente il corriere e pago la differenza per avere altre bomboniere degne di essere chiamate tali, mi mandano il corriere per ritirare le vecchie bomboniere e ci confermano ricevimento delle bomboniere vecchie. Ritardi nel consegnare le nuove bomboniere. Appena arrivano su 50 bomboniere 10 sono rotte. Segnalo la cosa alla titolare, che mi risponde “ non sono rotte, sono solo scollate nulla di irreparabile” ci risponde che le bomboniere che abbiamo mandato indietro sono tutte rotte. Intanto se fossero state veramente rotte immagino ce l’avrebbero detto subito e non dopo che noi abbiamo segnalato il problema, e poi impossibile dal momento in cui delle prime bomboniere ne abbiamo aperte solo una e appena abbiamo visto che erano segnaposti non abbiamo perso neanche tempo ad aprire le altre. Sono state consegnate per come le hanno imballate loro. Assolutamente pessime esperienza, grande incompetenza e tanto menefreghismo. Mai più questo shop.
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Risposta di Doris Bomboniere:
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla, ma desideriamo chiarire alcune inesattezze nella sua recensione negativa.
Innanzitutto vorremmo sottolineare che il comportamento che sta avendo nei nostri confronti è punibile dalla legge per diffamazione, per tanto la invitiamo a non continuare su questa linea ..
Ad ogni modo Lei ha ordinato online delle bomboniere economiche e come abbiamo indicato con pochi euro compresi prodotti personalizzati, materiale confezionamento e bigliettino non si può pretendere molto, bisogna essere consapevoli che si sta acquistando un certo tipo di prodotto per di più con dimensioni specifiche, e non è questione di cliente di serie A o B è questione di qualità merce rapportato al prezzo e di leggere quando si acquista.
Al momento della consegna, la cliente ci ha contattato in modo agitato e sgarbato, affermando che il prodotto era troppo piccolo e che doveva essere indicato come un segno posto anziché una bomboniera. Tuttavia, il prodotto è chiaramente classificato come bomboniera con dimensioni visibili nel titolo e nella descrizione oltre che nella foto presente sullo shop. Se il prodotto non soddisfaceva le sue aspettative, avrebbe potuto scegliere di non effettuare l'acquisto. Nonostante i prodotti personalizzati presenti in ordine abbiamo accettato il reso totale. Lai ha poi richiesto una sostituzione con una bomboniera più grande, che abbiamo provveduto a fare. Tuttavia, la merce restituita è tornata completamente rotta ( ROTTA non scollata e lei ci ha accusato che noi li avremmo rotti di proposito .. cose da matti! ) senza alcun imballaggio ( tutto l’imballaggio che abbiamo inserito noi nel cartone come polistirolo e altro .. dov’era ? È logico rendere la merce con un certo criterio logico invece siete stati molto menefreghisti) e con una chiusura approssimativa del pacco ( grazie al corriere che ha messo l’etichetta adesiva alla chiusura) Nonostante ciò, noi non ci perdiamo in un bicchiere d’acqua perché per noi il cliente è importante, e abbiamo deciso di rispedire i prodotti più grandi senza alcuna penale economica per lei in quanto il reso sarebbe dovuto essere respinto. Successivamente, alla seconda spedizione ha affermato che alcune bomboniere erano rotte ( a distanza di ben 7 giorni dalla consegna - punto importante e fondamentale perché indichiamo chiaramente sul sito di aprire la merce e controllarla subito con comunicazione entro 2 giorni ) inviando delle foto come prova, che ringraziamo abbia allegato perché dimostra che sono semplicemente scollate e che il prodotto NON è rotto ma è già incollato originariamente. Tuttavia, prima di ogni spedizione, verifichiamo attentamente la merce e ne documentiamo lo stato fotograficamente, la merce è stata evasa tutta incollata e perfetta. Le bomboniere ripetiamo NON sono rotte, ma semplicemente si sono staccate dalla base in plastica, un problema facilmente risolvibile con un po' di colla e non ci sembra un problema così grave, anche perché sostituire nuovamente richiede tempo che non c’è e lei si sposa tra pochi giorni! Nonostante la situazione, ci siamo resi disponibili a farci recapitare le bomboniere scollate a sue spese e incollarle noi stessi, venendole nuovamente incontro, ma la consegna deve essere consapevole che non sarà in tempo per le nozze.
È importante notare che la spedizione scelta dalla cliente non era assicurata, come chiaramente consigliata sul nostro sito. Pertanto, non possiamo rimborsare o rispedire gratuitamente nuovamente prodotti per parecchie ragioni. Ci dispiace molto per l'accaduto, ma riteniamo che la nostra pazienza e disponibilità dovrebbero essere apprezzate in quanto con un reso del
Genere la merce doveva essere respinta al suo indirizzo non accettando il cambio senza neanche il diritto al rimborso.
Speriamo che la pazienza con cui abbiamo gestito la situazione sia compresa adeguatamente. -
Qualità del servizio
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Alfina L. Inviato il 19/10/2023Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Fantastica Doris 😍
Peccato averla "scoperta" all'ultimo
Eravamo totalmente in tilt... tramite passaparola mi consigliano leiiii ...la Mitica Doris 😍la nostra salvezza
Doris: un'esplosione di idee, precisa scrupolosa, sempre carina e disponibile...
Mancavano le bomboniere dei nostri testimoni e lei ha saputo trovare in brevissimo tempo una soluzione creando delle bomboniere personalizzate stupendeeee!!
Eee poi la chicca dell'ultimo secondo da una mia idea, mi ha creato dei portachiavi a tema per ogni invitato!
La consiglio a tutti per ogni ricorrenza!
Grazie di cuore Doris 🤗Peccato averla "scoperta" all'ultimo
Eravamo totalmente in tilt... tramite passaparola mi consigliano leiiii ...la Mitica Doris 😍la nostra salvezza
Doris: un'esplosione di idee, precisa scrupolosa, sempre carina e disponibile...
Mancavano le bomboniere dei nostri testimoni e lei ha saputo trovare in brevissimo tempo una soluzione creando delle bomboniere personalizzate stupendeeee!!
Eee poi la chicca dell'ultimo secondo da una mia idea, mi ha creato dei portachiavi a tema per ogni invitato!
La consiglio a tutti per ogni ricorrenza!
Grazie di cuore Doris 🤗-
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Qualità del servizio
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Virginia C. Inviato il 28/09/2023Valutazione 4.8 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 4.0 su 5
Bomboniere super apprezzate!
Ci siamo rivolti a Doris decisamente in ritardo, ma consultando il catalogo online abbiamo trovato le bomboniere perfette per noi!
Le bomboniere sono state spedite rapidamente, nonostante la chiusura estiva, ben imballate e ancora meglio confezionate.
Abbiamo ricevuto tantissimi complimenti!
Consigliatissimo!Ci siamo rivolti a Doris decisamente in ritardo, ma consultando il catalogo online abbiamo trovato le bomboniere perfette per noi!
Le bomboniere sono state spedite rapidamente, nonostante la chiusura estiva, ben imballate e ancora meglio confezionate.
Abbiamo ricevuto tantissimi complimenti!
Consigliatissimo! -
Qualità del servizio
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Nicola A. Inviato il 25/09/2023Valutazione 1.4 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 1.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 1.0 su 5
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Professionalità Valutazione 1.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 3.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 1.0 su 5
Poco professionale, mancanza di serietà
Purtroppo abbiamo avuto un esperienza negativa con D.. Il giorno che abbiamo scelto le bomboniere e’ andato tutto bene, abbiamo deciso i prodotti, il packaging e il biglietto di ringraziamo. I problemi sono iniziati qualche giorno prima del ritiro dei prodotti, scrivendo a D. abbiamo dovuto sollecitare un suo riscontro, la consegna è stata fatta in fretta e furia da parte sua senza addirittura consegnare una riceva di consegna e valutare i prodotti. Ci siamo resi conto a casa che sul bigliettino di ringraziamento mancava una frase che era stata concordata al momento dell’ordine. Lo abbiamo segnalato a D. e dopo ben 8 giorni ci ha risposto indicando che non avevamo segnalato alcuna frase, ma per fortuna il messaggio lo avevamo i visto tramite Whatsapp e abbiamo avuto la prova di ciò che avevamo concordato. A questo punto D. diceva che sul riepilogo inviatoci il giorno prima del ritiro non era stato evidenziato questo dettaglio. Da parte sua ha prevalso la supponenza, quando bastava scusarsi…
Inoltre, i confetti erano possi e per nulla croccanti.
Purtroppo siamo rimasti delusi e non consiglio Doris per le vostre bomboniere.Purtroppo abbiamo avuto un esperienza negativa con D.. Il giorno che abbiamo scelto le bomboniere e’ andato tutto bene, abbiamo deciso i prodotti, il packaging e il biglietto di ringraziamo. I problemi sono iniziati qualche giorno prima del ritiro dei prodotti, scrivendo a D. abbiamo dovuto sollecitare un suo riscontro, la consegna è stata fatta in fretta e furia da parte sua senza addirittura consegnare una riceva di consegna e valutare i prodotti. Ci siamo resi conto a casa che sul bigliettino di ringraziamento mancava una frase che era stata concordata al momento dell’ordine. Lo abbiamo segnalato a D. e dopo ben 8 giorni ci ha risposto indicando che non avevamo segnalato alcuna frase, ma per fortuna il messaggio lo avevamo i visto tramite Whatsapp e abbiamo avuto la prova di ciò che avevamo concordato. A questo punto D. diceva che sul riepilogo inviatoci il giorno prima del ritiro non era stato evidenziato questo dettaglio. Da parte sua ha prevalso la supponenza, quando bastava scusarsi…
Inoltre, i confetti erano possi e per nulla croccanti.
Purtroppo siamo rimasti delusi e non consiglio Doris per le vostre bomboniere.Risposta di Doris Bomboniere:
Buongiorno, ci dispiace molto per la vostra recensione negativa, soprattutto perché il vostro messaggio dopo le nozze esordisce con grazie per le bomboniere molto belle...
Vanno puntualizzate alcune cose:
- Come ben sapete il nostro negozio riceve previo appuntamento e gli orari vanno rispettati, e quando è stato richiesto l'appuntamento abbiamo subito indicato che il giorno 2 settembre avevano ben 3 allestimenti da fare per matrimoni fuori sede, data la vostra insistenza che ci indicava che in 15 giorni non potevate in nessun altro giorno, abbiamo riorganizzato tutti gli allestimenti per potervi ricevere alle ore 11, abbiamo richiesto la massima puntualità perchè gli sposi alla quale dovevano effettuare l'allestimento non avrebbero certamente aspettato noi per sposarsi e non era corretto farli rimanere senza bomboniere, fiori, tableau ecc... (Sarebbe stato più corretto da parte vostra darci la possibilità di lavorare senza creare intoppi a nostro parere evitabili) alle ore 11. 20 riceviamo una vostra telefonata che ci indica che c'era traffico e che eravate in ritardo di qualche minuto... (Avvisando già 20 minuti dopo l'appuntamento) siete arrivati in negozio alle ore 11. 55... Ben 55 minuti di ritardo... Secondo voi non dovevamo avere fretta nel farvi fare il ritiro? Credo che un altro negozio non avrebbe rischiato data la disponibiltà che abbiamo dato, e questa è stata una totale mancanza di rispetto nei nostri confronti e nei confronti degli sposi alla quale dovevamo effettuare l’allestimento. Tutto ciò senza neanche delle scuse.
- Per quanto riguarda la ricevuta, è stato emesso scontrino fiscale, quale altra ricevuta desideravate? Avevate già la copia d'ordine.
- I confetti possi, ci sembra altamente improbabile in quanto utilizziamo solo mandorla avola di marchi di prima scelta come buratti e maxtris con solo pochi giorni dalla produzione, anche nella vostra bomboniera estremamente economica che non includeva questo confetto pregiato (ma è stato ugualmente inserito a nostre spese), offrendo comunque la massima qualità dato che come diciamo sempre: sulle bomboniere c’è il nostro marchio.
- Per la frase sul bigliettino, nel vostro preventivo ed ordine era incluso il classico bigliettino da bomboniera con nomi e data, non era incluso un bigliettino di ringraziamento.
- Abbiamo richiesto ed effettuato il riepilogo ordine 10 giorni prima del ritiro con le modifiche inserite successivamente al contratto di acquisto come avviene da prassi, per non commettere errori, e il bigliettino di ringraziamento non è stato effettivamente da voi confermato. Ricordiamo che il servizio non è stato fatto pagare.
- La risposta al vostro messaggio è stata data dopo “ben 8 giorni”, abbiamo appositamente impostato un messaggio automatico per tutti i clienti indicando che avremmo risposto appena possibile, alla riapertura del negozio abbiamo risposto scusandoci per l’attesa, e ricordiamo che eravamo fuori città per lavoro come comunicato.
Vi rinnoviamo ancora i nostri auguri. -
Qualità del servizio
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