Non prenotate attraverso una Wedding Planner, lavorate direttamente con loro.
La posizione è sbalorditiva, i diversi ambienti disponibili per realizzare le varie parti del matrimonio (cerimonia, aperitivo, cena, festa) sono tutti bellissimi e sono preparati con opzioni interne in caso di pioggia. Siamo stati benedetti da un clima fantastico per tutto il weekend e alla fine della giornata sono uscita da tutto questo sposata con l'uomo dei miei sogni. Abbiamo assunto dei wedding planner perché non volevamo assolutamente essere stressati dal matrimonio, avevamo già visto questo luogo (foto del fotografo che abbiamo assunto noi stessi) e contattato direttamente Meleto ma non avevano disponibilità fino a metà ottobre; quando i nostri wedding planner ci hanno offerto una data lì a settembre, non ci abbiamo pensato due volte. Quindi ecco i problemi sorti: Katia (la wedding planner del castello) che conosce tutti i dettagli e ha grandi fornitori ci ha potuto aiutare per organizzare lì solamente la giornata di sabato, ma è stata estremamente efficiente e dettagliata se avessimo dovuto includere anche le giornate di venerdì e domenica e così abbiamo concordando, ed è andato tutto liscio. Ci hanno anche aiutato molto contattando gli ospiti per i pagamenti in camera in quanto non hanno il pagamento online disponibile.
Ma se state considerando questo luogo:
1. Assicuratevi di avere tasche profonde
2. Abbiamo dovuto fare un matrimonio di 3 giorni per poter ottenere il sabato, quindi i pasti del venerdì e della domenica e gli extra si devono aggiungere se volete che sia un bell'evento.
3. Abbiamo dovuto prenotare e pagare tutte le camere, il che è comprensibile in quanto in questo modo si garantisce che non ci sono estranei intorno, ma i prezzi delle camere sono molto costosi, quindi i nostri ospiti hanno pagato le proprie stanze. Dovrete coprire i no-show, quindi è molto stressante con prezzi elevati. Inoltre molte camere non hanno il bagno privato.
4. Abbiamo avuto ospiti che hanno pagato più di 200 euro a notte e hanno avuto problemi con servizi igienici e lampadine che non funzionavano, e la reception ha risposto semplicemente "ok, scusate". Molte camere non avevano internet e gli ospiti si sono arrabbiati (di questi tempi). Non aiutano con le valigie (quindi lo sposo doveva aiutare gli ospiti a portarli su per le scale), non hanno la connessione wifi, alcuni elementi essenziali non funzionano e alcune porte del bagno non hanno una serratura. C'erano anche promemoria "gentili" per le camere degli ospiti con angolo cottura che richiedevano una tassa di 250 euro se non pulivano loro stessi.
5. La cosa più importante da notare è che l'addetto alla reception era all'oscuro di tutto e incapace di aiutarci con qualsiasi cosa, ha detto che non aveva alcuna conoscenza di quali vino/birra avessimo ordinato e, come ho detto, non aveva alcuna soluzione per problemi con le camere. Quindi la grande impressione di professionalità che abbiamo avuto da Katia è stata infranta dalle persone lì. Per la festa in piscina della domenica non abbiamo avuto le nostre birre rimanenti, né le bottiglie del vino ordinate (ok, non ci hanno fatto pagare per il vino non consumato ma noi volevamo del vino e non abbiamo potuto averlo dal Castello).
Quindi nel complesso: lo consiglio perché è un luogo meraviglioso ma non è economico, quindi idealmente si paga di più che avere qualcuno professionale ogni giorno, assicurandosi di ottenere ciò che si ordina. Inoltre, mettete in conto 5 mila euro per coprire la terza notte obbligatoria in modo che i vostri ospiti non siano così frustrati riguardo ai costi e ai problemi e provate a lavorare direttamente con Katia perché almeno i wedding planners non sono stati d'aiuto.
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The location is astounding, the different ambiances available to hold the various parts of the wedding (ceremony, aperitivo, dinner, party) are all beautiful and they are prepared with indoor options in case of rain.
We were blessed with fantastic weather the entire weekend and at the end of the day I walked out of this married to the man of my dreams.
We hired wedding planners because we didn't want to stress at all about the wedding, we had already seen this venue (photos from the photographer we hired ourselves) and contacted Meleto directly but they didn't have availability until Mid-End October so when our wedding planners offered us a slot there in September we didn't think twice.
So here are the issues with that: Katia (Castle's Wedding Planner) who knows all the ins and outs and has great vendors is officially not able to help you with anything for Saturday, she's extremely efficient and detailed and super fast responding so agreeing on preparations for Friday and Sunday went smoothly. They also helped us a lot contacting guests for the room payments as they don't have online payment available.
If you're considering this venue:
1. Make sure you have deep pockets
2. We had to do a 3-day wedding in order to be allowed to get the Saturday, so the Friday and Sunday meals and extras can add up if you want them to be nice
3. We had to book and pay for ALL the rooms, which is understandable as that way you ensure there are no strangers around, but the room prices are very expensive so our guests paid their own rooms. You'll have to cover no-shows so it's a lot of stress with steep prices and many rooms not having en-suite bathrooms.
4. We had guests pay 200+ euros per night and they had issues with toilets and lightbulbs that didn't work and reception said "ok, sorry" also many rooms simply had no internet at all and guests were upset that at this rate no one can help you with the suitcases (so the groom had to help guests carrying them up stairs), they didn't get wifi, some essentials don't work and some bathroom doors don't have a lock. There were also kind reminders for guests rooms with kitchenettes that there will be a 250EUR fee if they didn't clean those themselves.
5. The most important thing to note is that the receptionist was clueless and unable to help with anything, she said she had no knowledge of our wine/beer order and like I said, had no solution for issues with the rooms. So the great impression of professionalism we had from Katia was shattered by the people there. For the Sunday pool party we didn't get our leftover beers, nor the bottles from the wine order, which OK they didn't charge us for any wine we didn't consume but we wanted it and couldn't get it from the Castle.
So overall; I recommend it because it's a gorgeous venue but it's not cheap so ideally you pay extra to have someone professional every day making sure you get what you order. And put 5K to cover the third mandatory night so your guests are not as frustrated about the costs & issues. And try to work with Katia because at least our wedding planners were almost not helpful at all.