Condizioni Legali del sito web Matrimonio.com

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2024

1. INFORMAZIONI LEGALI

Wedding Planner, S.L.U.
Titolare del sito web Matrimonio.com
C/ Pau Claris, 89, Bajos
08010 Barcellona, Spagna
Teléfono: (+39) 02 8294 2360
N.I.F.: B-65189599
Iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona volume 41597, foglio 87, pagina B 390234
Data d’iscrizione 15/12/2009

2. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL PORTALE MATRIMONIO.COM E INFORMATIVA AGLI UTENTI

2.1. Preambolo

Wedding Planner, S.L. (Unipersonale) (di seguito, "Matrimonio.com") mette a disposizione degli utenti di Internet il sito web Matrimonio.com (di seguito, il "Sito").

L'accesso e l'utilizzo del Sito attribuiscono automaticamente a colui che lo effettua la condizione di Utente. Pertanto, si considerano Utenti sia le persone fisiche che utilizzano il Sito in qualità di consumatori, che le persone giuridiche che lo utilizzano nell’ambito della loro attività professionale in relazione ai servizi offerti da Matrimonio.com ai professionisti del settore dell’organizzazione di eventi nuziali.

L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano l’accettazione piena e senza riserve degli Utenti del contenuto delle presenti "Condizioni generali di utilizzo", della "Politica sulla protezione dei dati personali", nonché, se applicabili, delle "Condizioni particolari" eventualmente accessorie, sostitutive o modificative in alcun modo delle presenti Condizioni generali di utilizzo rispetto ai servizi e ai contenuti del Sito. L'Utente ha facoltà di accedere, stampare, scaricare e archiviare in ogni momento le presenti Condizioni generali di utilizzo. Le presenti Condizioni generali di utilizzo sono permanentemente consultabili sul Sito accedendo al link "Condizioni Legali".

Matrimonio.com si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali di utilizzo, si raccomanda pertanto agli Utenti di leggere attentamente il testo delle stesse prima dell’accesso e dell’utilizzo di qualsiasi servizio del Sito.

Matrimonio.com ha altresì la facoltà di modificare, senza preavviso, la realizzazione e la presentazione grafica e/o la configurazione del Sito, nonché alcuni o tutti i servizi o le funzionalità dello stesso, con facoltà di sopprimerli e/o aggiungerne degli altri.

Matrimonio.com si riserva comunque il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di negare l'accesso al Sito agli Utenti che violino una qualsiasi delle presenti Condizioni generali di utilizzo, delle Condizioni particolari eventualmente applicabili, o che, a discrezione di Matrimonio.com, non utilizzino correttamente il Sito o ne abbiano tratto vantaggio in modo unilaterale per un tempo determinato.

2.2. Oggetto

Le presenti Condizioni generali di utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito, il cui scopo è quello di costituire un punto di riferimento per le coppie di futuri sposi in procinto di organizzare le loro nozze e per i fornitori di servizi associati a questo tipo di eventi.

A tal fine, Matrimonio.com mette in contatto i futuri sposi e i fornitori attraverso il Sito, mettendo a disposizione di entrambi una serie di strumenti di interazione e offrendo contemporaneamente ai fornitori un pubblico target interessato ai prodotti e servizi inerenti la loro attività e ai futuri sposi un elenco di fornitori di prodotti e servizi associati all’ambito dell'organizzazione e celebrazione di eventi nuziali.

Matrimonio.com si impegna a facilitare agli altri Utenti l’accesso a dati e/o informazioni forniti dall'Utente esclusivamente a condizione che tali dati e/o informazioni non violino le normative vigenti o le presenti Condizioni generali di utilizzo.

Matrimonio.com si riserva il diritto di rimuovere dal Sito, senza preavviso, ogni genere di contenuti ritenuti contrari alle normative vigenti o che violino o siano suscettibili di violare eventuali diritti di terzi, nonché quei contenuti che possano ritenersi inappropriati, inadeguati o che non soddisfino i requisiti minimi di qualità desiderati.

L'Utente prende atto dell’impossibilità tecnica di garantire una disponibilità al 100% del Sito. Ciononostante, Matrimonio.com si impegna a rendere disponibile il Sito nella forma più continuativa possibile. Per particolari ragioni di manutenzione, sicurezza o capacità, nonché con motivo di eventi estranei al controllo di Matrimonio.com (ad esempio, malfunzionamento di reti pubbliche di comunicazioni, interruzioni di corrente, ecc.), è possibile che si verifichino brevi anomalie o la sospensione temporanea dei servizi del Sito.

Matrimonio.com si riserva il diritto di eliminare unilateralmente e senza preavviso l’account degli Utenti che siano stati oggetto di ripetuti reclami di cui Matrimonio.com sia venuta a conoscenza.

2.3. Obblighi degli Utenti del Sito

L'Utente si impegna a fare un uso diligente del Sito e dei servizi accessibili sullo stesso, in piena osservanza della legge, dei buoni costumi e delle presenti Condizioni generali di utilizzo, delle Condizioni particolari eventualmente applicabili, nonché a trattare con il dovuto rispetto gli altri Utenti. Ai sensi del paragrafo quarto della clausola 2.2 di cui sopra, Matrimonio.com si riserva il diritto di ritirare qualsiasi contenuto che, a sua discrezione, non soddisfi i requisiti minimi di qualità.

Gli Utenti che accedono al Sito in qualità di professionisti del settore ed offrono i propri servizi professionali su detto Sito, dichiarano espressamente di adempiere scrupolosamente a tutte le normative vigenti e di soddisfare i requisiti di qualsiasi natura direttamente o indirettamente applicabili alle proprie attività e all’esercizio professionale delle stesse, esonerando espressamente Matrimonio.com da ogni possibile responsabilità derivante dall’inadempimento di ognuno dei propri obblighi. A tal fine, Matrimonio.com ha facoltà di condurre le opportune verifiche e di esigere tutta la documentazione ritenuta pertinente per controllare l'adempimento di tali obblighi. Matrimonio.com si riserva il diritto di impedire la registrazione sul Sito degli Utenti che non forniscano la pertinente documentazione richiesta o che manifestamente e deliberatamente la occultino inadempiendo alle normative vigenti.

In linea generale, l’utilizzo dei servizi non richiede la previa sottoscrizione o la registrazione degli Utenti. Ciononostante, Matrimonio.com condiziona l'utilizzo di alcuni servizi alla previa compilazione del corrispondente modulo di registrazione Utente (azienda o privato), selezionando l’ID utente e la password che l'Utente è tenuto a conservare e a utilizzare con la dovuta diligenza.

L'uso della password è personale e intrasferibile, essendone vietata la cessione anche temporanea a terzi. A tal fine, l'Utente è tenuto ad adottare le misure necessarie per la custodia della password da lui selezionata, evitandone l’utilizzo da parte di terzi. L’Utente è, quindi, l'unico responsabile dell'utilizzo della propria password, esonerando da qualsiasi responsabilità Matrimonio.com. Qualora l'Utente sospetti o venga a conoscenza dell'uso della sua password da parte di terzi, è tenuto a riferire tale evento a Matrimonio.com con la maggior brevità possibile.

Tutte le informazioni fornite dall'Utente, con qualsiasi meccanismo abilitato ad ottenere la prestazione dei servizi offerti da Matrimonio.com, devono essere veritiere ed esatte. Agli effetti delle presenti Condizioni Legali, l'Utente garantisce l'autenticità di tutti i dati comunicati in seguito alla compilazione dei moduli o delle risposte a richieste effettuate da Matrimonio.com e che risultino necessarie per la sottoscrizione ai Servizi.

È altresì responsabilità dell'Utente mantenere tutte le informazioni fornite a Matrimonio.com permanentemente aggiornate, in modo da riflettere in ogni momento la situazione reale dell'Utente. In ogni caso, l'Utente è l’unico responsabile in caso di dichiarazioni false o inesatte rese, nonché di informazioni false o inesatte fornite, per eventuali danni e perdite cagionati a Matrimonio.com o a terzi per tale motivo.

L'Utente è tenuto a rispettare le normative vigenti e i diritti di terzi durante l’utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito. È inoltre vietata la riproduzione, distribuzione, trasmissione, adattamento o modifica, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, dei contenuti del Sito (testi, disegni, grafica, informazioni, database, file audio e/o video, loghi, ecc.) e altri elementi del presente Sito, salvo previa autorizzazione dei legittimi proprietari o se consentito dalla legge.

In particolare, all'Utente è fatto divieto di: utilizzare contenuti offensivi o diffamatori, indipendentemente dal fatto che tali contenuti riguardino altri Utenti o altre persone fisiche o giuridiche; utilizzare contenuti pornografici o suscettibili di violare le normative vigenti a tutela dei minori o pubblicizzare, offrire o distribuire prodotti pornografici o suscettibili di violare dette leggi a tutela dei minori; molestare o danneggiare altri Utenti o terzi (in particolare, per mezzo di spam); utilizzare contenuti legalmente protetti (ad esempio, dalle leggi sulla tutela di proprietà intellettuale, marchi, brevetti, modelli di utilità o modelli estetici) senza averne il diritto, o pubblicizzare, offrire o distribuire beni o servizi legalmente protetti; nonché commettere o istigare atti contrari alla libera concorrenza, inclusi quelli diretti alla captazione massiva di clienti (come sistemi a effetto valanga, catene di sant'Antonio, sistemi piramidali o altri). È fatto altresì divieto agli Utenti, in qualità di consumatori, di promuovere beni e servizi a proprio esclusivo vantaggio o a quello di persone a loro vincolate.

È fatto divieto all'Utente di realizzare, a mero titolo esemplificativo e non limitativo, tra le altre, le seguenti attività:

utilizzare strumenti, software o script associati all'utilizzo del Sito;
bloccare, sovrascrivere, modificare o copiare, salvo nella misura necessaria per il corretto utilizzo dei servizi del Sito. Ad esempio, la copia o la riproduzione mediante tecnologie di ricerca di tipo "Robot/Crawler" non è necessaria ai fini del corretto utilizzo del Sito, motivo per cui tale pratica è espressamente vietata;
diffondere e divulgare al pubblico senza previa autorizzazione contenuti del Sito o di altri Utenti;
qualsiasi azione atta a pregiudicare la funzionalità dell'infrastruttura di Matrimonio.com, specialmente al fine di sovraccaricarla;
utilizzare qualsiasi materiale o informazione contenuti nel presente Sito per finalità illecite e/o espressamente vietate dalle presenti Condizioni generali di utilizzo, dalle Condizioni particolari eventualmente applicabili, e/o che risultino contrari ai diritti e agli interessi di Matrimonio.com, dei suoi membri e/o di terzi. L'Utente è tenuto a rispondere nei confronti di eventuali parti lese per violazione o inadempimento di tali obblighi, qualora danneggi, renda inutilizzabile, sovraccarichi, deteriori o impedisca in qualsiasi modo (incluso mediante inserimento o diffusione di virus informatici) il normale utilizzo dei materiali e delle informazioni contenuti sul Sito, dei sistemi informatici o dei documenti, file e ogni genere di contenuti archiviati su qualsiasi dispositivo informatico (hacking) di Matrimonio.com, dei suoi membri o di altri Utenti;
pubblicare commenti o contenuti estranei all'oggetto e alle finalità del Sito.
inserire dati di contatto in campi differenti da quelli appositamente destinati nei moduli. Matrimonio.com si riserva il diritto di modificare qualsiasi contenuto che contravvenga a quest’obbligo.

L'Utente prende atto e accetta che l'utilizzo del Sito e dei servizi prestati su questo avviene, in ogni caso, unicamente ed esclusivamente sotto la sua responsabilità.

L'Utente è tenuto a rispondere per danni e perdite di qualsiasi natura eventualmente sofferti da Matrimonio.com o da terzi derivanti dall'inadempimento di qualsiasi degli obblighi incombenti sull’Utente in virtù delle presenti Condizioni Legali o delle normative vigenti all’utilizzo del Sito e dei servizi offertivi.

Matrimonio.com non è obbligata a intervenire in caso di controversie insorgenti tra i propri Utenti, o tra i propri Utenti e terzi, suscettibili d'interferire nella corretta prestazione dei servizi, riservandosi il diritto di eliminare i loro account sul Sito o di risolvere qualsiasi contratto in essere, se del caso, fino alla completa composizione di ogni controversia o vertenza.

2.4. Obblighi relativi alla pubblicazione di contenuti sul Sito

Tramite la pubblicazione di informazioni, testi, audio, video e/o immagini sul Sito (in appresso, collettivamente, i "Contenuti"), l'Utente dichiara di essere legittimo titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale su detti Contenuti per la loro riproduzione, la distribuzione e la divulgazione al pubblico con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, in tutto il mondo e per l’intera vigenza della tutela legale degli stessi.

A tal fine, l'Utente dichiara di possedere il legittimo diritto alla pubblicazione dei Contenuti sul Sito e di manlevare e tenere indenne Matrimonio.com da qualsiasi reclamo o pretesa eventualmente ricevuti a tale titolo. Gli Utenti sono gli unici responsabili dell'ottenimento di ogni genere di autorizzazioni, permessi o licenze eventualmente necessari per la creazione e pubblicazione di tutti i Contenuti, incluse le autorizzazioni e/o i permessi obbligatori in materia di diritti di immagine.

Al momento della pubblicazione dei Contenuti sul Sito, l’Utente autorizza espressamente Matrimonio.com a utilizzare e diffondere detti Contenuti su qualunque sito web amministrato da Matrimonio.com o dei social network su cui sia presente.

Tutti i Contenuti pubblicati dagli Utenti devono intendersi come formanti parte dell’opera di ingegno costituita dal Sito come oggetto di tutela della disciplina dei diritti di proprietà intellettuale, il cui unico legittimo titolare è Matrimonio.com. A tal fine, l’Utente che realizzi qualsiasi apporto di Contenuti, dichiara espressamente di cedere liberamente e gratuitamente a favore di Matrimonio.com i Contenuti apportati e ogni diritto di proprietà intellettuale sugli stessi e, in particolare, i diritti di riproduzione, trasformazione e divulgazione al pubblico in tutto il mondo e per l’intera vigenza della tutela legale degli stessi.

Matrimonio.com si riserva il diritto di impedire la pubblicazione di Contenuti suscettibili, a suo criterio, di pregiudicare la qualità del servizio. È fatto divieto di pubblicare i contenuti:

che risultino presumibilmente illeciti ai sensi delle normative nazionali, comunitarie o internazionali o suscettibili di commettere atti presumibilmente illeciti o comunque contrari ai principi di buona fede;
che non soddisfino i parametri minimi di qualità stabiliti da Matrimonio.com per la loro pubblicazione sul Sito;
suscettibili di violare i diritti fondamentali delle persone, di ferire la sensibilità degli Utenti, di contravvenire a norme di cortesia sul Web o comunque molesti e suscettibili di generare o indurre opinioni negative negli Utenti o terzi;
che contravvengano ai principi di legalità, onorabilità, responsabilità, tutela della dignità umana, tutela dei minori, tutela dell'ordine pubblico, tutela della privacy, tutela del consumatore e dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo e impregiudicato quanto sopra, Matrimonio.com ricorda ai propri Utenti che l’analisi dei succitati Contenuti deve condursi da un punto di vista qualitativo e non legale, non essendo Matrimonio.com legittimata né compente al perseguimento di reati penali o alla denuncia di illeciti civili.

Matrimonio.com si riserva il diritto di ritirare dal Sito i Contenuti considerati non appropriati per le caratteristiche e le finalità del Sito stesso e per gli Utenti. Matrimonio.com si riserva altresì il diritto di modificare e/o adeguare i Contenuti nella misura del necessario, senza che tali modifiche pregiudichino l'integrità dei Contenuti stessi, al fine di adeguarli ai requisiti formali e di qualità del Sito o dei supporti sui quali detti contenuti siano pubblicabili, ai sensi delle presenti Condizioni Legali.

Nonostante Matrimonio.com adotti misure nell’intento di garantire che i Contenuti non violino i divieti di cui sopra e soddisfino i parametri di qualità di Matrimonio.com nonché le norme di cui alle presenti Condizioni Legali, Matrimonio.com non è comunque tenuta a controllare i Contenuti pubblicati, non essendo di conseguenza obbligata ad assumersi alcuna responsabilità a tale titolo.

Qualora un Utente venga a conoscenza di Contenuti inappropriati sul Sito, può contattare Matrimonio.com attraverso il nostro sistema di segnalazione interno in base alla Sezione 6 delle presenti Condizioni Legali.

Per quanto riguarda i Contenuti potenzialmente pregiudizievoli nei confronti di minori, Matrimonio.com manifesta la propria volontà di favorire il corretto utilizzo di Internet. Matrimonio.com manifesta, altresì, la propria volontà di evitare la pratica e la diffusione di messaggi o immagini di natura illecita o suscettibili di attentare o istigare ad attentare alla dignità umana, alla sicurezza o ai valori di tutela dell'infanzia e dell'adolescenza.

Il Sito riconosce, rispetta e tutela i diritti dei minori nell'ambito della tutela dell'adolescenza e dell'infanzia sia a livello nazionale che internazionale.

Ai sensi delle normative vigenti, si considera intromissione illegittima nel diritto all’onore, alla tutela della vita privata e familiare e all'immagine stessa del minore, qualsiasi utilizzo della sua immagine o del suo nome sui mezzi di comunicazione suscettibile di attentare alla sua onorabilità o reputazione, o comunque contrario ai suoi interessi, incluso con il consenso del minore o dei suoi rappresentanti legali o tutori.

A tal fine, Matrimonio.com si riserva il diritto di eliminare l’account di qualsiasi Utente che pubblichi sul Sito qualsiasi Contenuto suscettibile di vulnerare i diritti di cui al paragrafo anteriore, segnalandone la relativa condotta alle pubbliche autorità competenti.

Agli effetti delle presenti Condizioni Legali, si avvisano gli Utenti che, ai sensi del vigente codice penale spagnolo, è punibile con la reclusione da uno a tre anni chiunque utilizzi minori a fini, o nella realizzazione, di esibizioni o spettacoli pornografici.

L’inserimento sul Sito dei dati personali di minori e, in particolare, della loro immagine, implica l’obbligo dell'Utente responsabile di tale inserimento di dichiarare espressamente e senza riserve:

di essere il legittimo titolare dei diritti necessari per disporre dei dati personali e dell'immagine del minore;
che l'inserimento dei suddetti dati non pregiudica in alcun modo il minore né viola alcuno dei suoi diritti;
e di manlevare e tenere indenne Matrimonio.com da ogni possibile reclamo o pretesa a tale titolo, assumendosi l’Utente responsabile di tale inserimento la piena responsabilità derivante da tale reclamo o pretesa.

In nessun caso gli Utenti con la qualifica di Professionisti potranno offrire agli Utenti del Sito Web prodotti o servizi che possano essere considerati concorrenziali rispetto ai prodotti o servizi prestati da Matrimonio.com. Inoltre, è vietata agli Utenti con la qualifica di Professionisti la promozione di prodotti o servizi che possano implicare pratiche di vendita abbinata.

Gli Utenti che accedono al Sito in veste di professionisti del settore per pubblicizzare uno spazio o servizio a nome di terzi dichiarano di essere in possesso dell’autorizzazione del rappresentante dello spazio o del servizio prestato per apparire sul Sito e per utilizzare il nome e/o marchio dello stesso, esonerando espressamente Matrimonio.com da eventuali reclami ricevuti in merito.

2.5. Responsabilità e diffusione di contenuti, dati e/o informazioni degli Utenti

Matrimonio.com ha facoltà di utilizzare e diffondere i Contenuti pubblicati dagli Utenti sul Sito e, in particolare, di procedere alla diffusione degli stessi su qualsiasi sito web amministrato da Matrimonio.com o sui social network su cui sia presente, al momento della pubblicazione di Contenuti sul Sito, ragion per cui gli Utenti autorizzano espressamente Matrimonio.com a utilizzare e diffondere tali Contenuti.

In virtù di quanto sopra, Matrimonio.com si riserva il diritto di modificare o adeguare i Contenuti che così lo richiedano al fine di rispettare la grafica del Sito o di altri supporti di comunicazione impiegati sulla piattaforma di Matrimonio.com, a condizione che tale modifica o adeguamento rispetti l'integrità del Contenuto pubblicato. I suddetti diritti o licenze d'uso si intendono concessi per tutto il mondo e per l'intera vigenza della tutela legale dei diritti dell'Utente.

Matrimonio.com non è tenuta a controllare l'utilizzo dei servizi prestati effettuato dagli Utenti e, di conseguenza, non è tenuta a garantire che l’utilizzo da parte degli Utenti di detti servizi avvenga in conformità alle presenti Condizioni generali di utilizzo, né che facciano un uso diligente e/o prudente degli stessi, malgrado il loro impegno in tal senso in virtù dell’utilizzo del servizio e dell’accettazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo.

Matrimonio.com non è parimenti tenuta a verificare l'identità degli Utenti, né la veridicità, la validità, la completezza e/o l’autenticità dei dati personali forniti dagli Utenti, assumendosi questi ultimi l’impegno di fornire a Matrimonio.com dati veritieri, aggiornati e rispondenti alle loro reali circostanze, ai sensi delle presenti Condizioni generali di utilizzo di Matrimonio.com.

Salvo e impregiudicato quanto sopra, Matrimonio.com si riserva il diritto di limitare, totalmente o parzialmente, l'accesso ai servizi a determinati Utenti, nonché di cancellare, sospendere, bloccare, modificare o eliminare determinate tipologie di Contenuti, nonché di eliminare l'account degli Utenti che facciano un uso indebito del Sito o qualora venga a conoscenza della natura illecita o lesiva di atti o di informazioni archiviate nei confronti di eventuali beni o diritti di terzi, mediante l'utilizzo di strumenti tecnologici atti a tale scopo. A tal fine, Matrimonio.com ha facoltà di instaurare i filtri necessari per evitare che, utilizzando il servizio, si possano pubblicare su Internet contenuti illeciti o nocivi o che il servizio sia utilizzato per finalità contrarie a quelle previste.

Gli Utenti possono inoltrare proposte o suggerimenti diretti al miglioramento delle varie informazioni, attività e/o servizi contenuti e/o abilitati sul Sito, rivolgendosi al Servizio clienti di Matrimonio.com. Qualsiasi innovazione sviluppata in base ad eventuali suggerimenti degli Utenti si intende di esclusiva proprietà di Matrimonio.com, con rinuncia espressa dell'Utente a far valere ogni diritto sulla stessa.

Matrimonio.com si riserva il diritto di registrare qualsiasi tipo di comunicazione intervenuta tra gli Utenti esclusivamente per finalità di analisi interna e formative, salve e impregiudicate le disposizioni contenute nella sua Politica sulla protezione dei dati personali.

2.6. Esclusione di garanzie e responsabilità

Fatti salvi i casi espressamente stabiliti dalle Condizioni generali di utilizzo e restanti condizioni contenute nelle presenti Condizioni Legali, Matrimonio.com non si assume alcuna responsabilità per danni e perdite di qualsiasi natura eventualmente imputabili a inesattezza, incompletezza o vetustà, nonché ad errori od omissioni attinenti alle informazioni o ai servizi offerti sul Sito o altri Contenuti ai quali sia possibile accedere sul Sito, né si assume alcun obbligo o impegno di verificare o controllare tali Contenuti e informazioni.

In aggiunta, pur impiegando tutti i mezzi tecnici a propria disposizione, Matrimonio.com non è tenuta a garantire la disponibilità, la continuità né l’infallibilità del funzionamento del Sito e, di conseguenza, nei limiti consentiti dalla legislazione vigente, non si assume alcuna responsabilità per danni e perdite di qualsiasi natura eventualmente imputabili alla mancata disponibilità o alla discontinuità del funzionamento del Sito e dei servizi in esso abilitati, nonché a errori di accesso a siti web distinti o da cui tali servizi vengono prestati.

Matrimonio.com non si assume alcuna responsabilità per i Contenuti, i dati e/o le informazioni forniti dagli Utenti, neppure per i contenuti di siti web esterni verso i quali esistano dei link di collegamento. In particolare, Matrimonio.com non è tenuta a garantire che tali contenuti siano veritieri, che siano funzionali rispetto a una determinata finalità o possano servire a detta finalità.

Allo stesso modo, Matrimonio.com non si assume alcuna responsabilità in merito alle opinioni pubblicate dagli Utenti sul Sito, sui forum, sulle community o su altri strumenti di partecipazione o di condivisione di opinioni. Salvo e impregiudicato quanto sopra, Matrimonio.com si impegna a utilizzare i mezzi a propria disposizione al fine di moderare, nella misura del possibile, le opinioni espresse dagli Utenti sul Sito affinché non violino eventuali diritti di terzi.

Infine, Matrimonio.com non si assume alcuna responsabilità in relazione all’esito di eventuali transazioni effettuate tra Utenti.

2.7. Link a siti web di terzi

Matrimonio.com ha facoltà di inserire nei propri Contenuti dei link a siti web appartenenti e/o amministrati da terzi al fine di facilitare l'accesso alle informazioni disponibili via Internet. Tali link possono essere vincolati o meno ai summenzionati siti web.

Matrimonio.com non si assume alcuna responsabilità derivante dall’inserimento di link tra i Contenuti del Sito e i contenuti alloggiati all’esterno dello stesso, o da qualsiasi altro riferimento a contenuti esterni al presente Sito. Tali link o riferimenti rispondono a finalità meramente informative e non implicano in nessun caso l’esistenza di supporto, approvazione, rapporto commerciale o di altro genere tra Matrimonio.com e le persone fisiche o giuridiche autrici e/o responsabili di tali contenuti o titolari dei siti web su cui sono alloggiati.

2.8. Legislazione applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di utilizzo del Sito, così come le restanti condizioni, sono disciplinate dal diritto spagnolo.

Per eventuali controversie da risolversi o azioni legali da esercitarsi derivanti dalla prestazione dei servizi e dai Contenuti del Sito, nonché in merito all'interpretazione, all’applicazione, all’adempimento o inadempimento delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Legali, Matrimonio.com e l'Utente, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro eventualmente competente, convengono di sottomettersi alla giurisdizione dei giudici e tribunali della città di Barcellona.

2.9. Contatto

Matrimonio.com può essere contattato tramite il nostro sistema di segnalazione interno e gli indirizzi postali sopra indicati, nonché per telefono al numero di telefono indicato nella sezione 1.

In caso di chiamate telefoniche, Matrimonio.com avvisa l’Utente che la conversazione potrà essere registrata per motivi di qualità del servizio e di monitoraggio della risoluzione di richieste di assistenza. In conformità alle disposizioni contenute nella Politica sulla protezione dei dati personali del Sito, il trattamento dei dati personali dell’Utente risponde a un interesse legittimo di Matrimonio.com espressamente riconosciuto dalle normative vigenti sulla privacy alla corretta prestazione del servizio nonché all’adempimento degli obblighi contrattuali di Matrimonio.com derivanti dalle richieste inoltrate dagli Utenti.

3. CONDIZIONI PARTICOLARI DEL SERVIZIO DI COMMUNITY.

L'utilizzo del Servizio di Community implica la piena accettazione da parte degli Utenti delle Condizioni particolari della Community e delle restanti Condizioni generali di utilizzo del Sito contenute nelle presenti Condizioni Legali.

3.1. Condizioni particolari del Servizio di Community: presa d’atto e accettazione

Le presenti Condizioni particolari del Servizio di Community regolano la prestazione del Servizio di Community sul Sito da parte di Matrimonio.com, nonché l'utilizzo di detto servizio da parte degli Utenti.

Matrimonio.com mette a disposizione dei propri Utenti il Servizio di Community affinché le coppie di futuri sposi in procinto di organizzare il loro matrimonio possano scambiare opinioni e commenti su tutti i servizi associati alla celebrazione di tale evento. Matrimonio.com non autorizza in ogni caso l'utilizzo della Community in particolare, e del Sito in generale, come piattaforma o supporto promozionale per professionisti, soprattutto qualora tali professionisti siano vincolati personalmente ad alcun Utente o sia l'Utente stesso a realizzare tale promozione.

È altresì vietato utilizzare la Community per l’invio massivo di e-mail tra gli Utenti. Matrimonio.com si impegna a utilizzare i mezzi tecnici a propria disposizione per rilevare ed eliminare, se del caso, tali invii massivi.

L'utilizzo di questo servizio da parte degli Utenti è condizionato alla previa compilazione del modulo di registrazione alla Community, nonché alla previa accettazione delle Condizioni generali di utilizzo del Sito, nella versione pubblicata da Matrimonio.com al momento in cui l’Utente accede al servizio.

L'utilizzo del Servizio di Community è parimenti soggetto a tutti gli avvisi e alle informative legali, norme e istruzioni di utilizzo che Matrimonio.com è tenuta a portare a conoscenza dell'Utente.

L'utilizzo del Servizio di Community è limitato agli Utenti del Sito che siano attivi e che lo utilizzino per la pianificazione e la gestione di eventi privati, nonché ai professionisti del settore dell’organizzazione di eventi nuziali registrati sul Sito come Aziende. Salvo e impregiudicato quanto sopra, la finalità principale del servizio è quella di assistere gli sposi nell'organizzazione di eventi nuziali, non dovendo in nessun caso fungere da piattaforma o supporto promozionale per i professionisti del settore. A tal fine, Matrimonio.com si riserva il diritto di limitare o impedire l'accesso alla Community agli Utenti che ne facciano un uso indebito.

Matrimonio.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni particolari del Servizio di Community. Tali Condizioni particolari entrano in vigore a partire dal momento della loro messa a disposizione degli Utenti sul Sito. Matrimonio.com raccomanda quindi agli Utenti di leggere le presenti Condizioni Particolari ogni volta che utilizzano il Servizio di Community in caso di eventuali modifiche.

Qualora l'Utente non accetti le presenti Condizioni particolari e/o, se del caso, le future condizioni e comunicazioni eventualmente inviategli da Matrimonio.com, è obbligato ad astenersi dall'accesso e/o dall’utilizzo del Servizio di Community.

Partecipando alla Community, l’Utente accetta espressamente che tutti i Contenuti pubblicati siano resi visibili al resto dei membri di detta Community.
Tutti i Contenuti forniti dall'Utente a Matrimonio.com, con motivo della sua partecipazione al Servizio di Community, devono intendersi come incorporati al Sito e di conseguenza oggetto di tutela della disciplina dei diritti di proprietà intellettuali o affini. A tal fine, l'Utente cede gratuitamente a Matrimonio.com l'uso di tutti i Contenuti forniti con motivo della sua partecipazione alla Community, Contenuti che si intendono integrati nel Sito ai sensi dell’anteriore clausola 2.4.

3.2. Oggetto e descrizione del Servizio di Community

L’oggetto delle presenti Condizioni particolari è la prestazione del Servizio di Community da parte del Sito. Gli Utenti, gratuitamente, previa registrazione sul Sito e successiva conferma di username e password assegnate con anteriorità, possono scambiare, visualizzare e rispondere a messaggi e, in generale, conversare con altri Utenti della Community per esprimere e/o richiedere opinioni e scambiare impressioni sulle informazioni, sulle attività e/o sui servizi contenuti nel Sito o resi accessibili tramite lo stesso, nonché su tematiche similari.

3.3. Accesso al Servizio di Community

L'accesso al Servizio di Community deve effettuarsi inserendo una username e una password o un codice personale intrasferibile a scelta dell'Utente. L’Utente è tenuto ad assumere le conseguenze derivanti da eventuali violazioni della riservatezza e dall’utilizzo improprio di password o chiavi di accesso.

Il libero accesso al Servizio di Community è consentito solamente agli Utenti maggiori di 18 anni. Non è consentito l’accesso ai minori di 18 anni.

3.4. Obblighi degli Utenti

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio di Community in conformità alle normative vigenti, alle presenti Condizioni particolari del Servizio di Community, alle Condizioni generali di utilizzo del Sito, nonché alla morale, ai buoni costumi generalmente accettati e all’ordine pubblico.

L'Utente si impegna quindi ad astenersi dall'utilizzare il servizio per fini o scopi illeciti, contrari alle presenti Condizioni particolari del Servizio di Community e alle Condizioni generali di utilizzo del Sito, lesivi di diritti o di interessi di terzi o che comunque siano suscettibili di danneggiare, inutilizzare, sovraccaricare o deteriorare il servizio o di impedirne il normale utilizzo o fruizione da parte di altri Utenti. In particolare, a mero titolo esemplificativo e non limitativo, è espressamente vietata la trasmissione, la diffusione o la messa a disposizione di terzi, mediante l’utilizzo del servizio, di informazioni, messaggi, grafiche, file audio e/o video, fotografie, registrazioni, software e, in generale, ogni classe di materiali, dati o contenuti suscettibili di:

A. molestare, perseguitare, minacciare o abusare in qualsiasi modo di altri membri della Community o di terzi estranei alla stessa;

B. includere contenuti osceni o censurabili o comunque suscettibili di urtare la sensibilità di terzi che possano eventualmente accedere agli stessi;

C. diffondere contenuti tali da ledere e vulnerare i diritti di altri Utenti o di terzi, come materiali diffamatori o il cui contenuto costituisca una violazione di eventuali diritti di proprietà intellettuale o industriale;

D. istigare terzi a violare le presenti Condizioni particolari, le Condizioni generali d'uso del Sito e le restanti condizioni contenute nelle presenti Condizioni Legali;

E. essere pubblicati con l'intenzione di farsi passare per membri del personale Matrimonio.com o altri Utenti utilizzando ID utente simili o con qualsiasi altro metodo o dispositivo;

F. essere utilizzati a fini commerciali, pubblicitari o altrimenti illeciti, nonché per la trasmissione di mail spazzatura, spam, catene di Sant’Antonio o invio massivo di e-mail non richieste;

G. violare la normativa sulla segretezza delle comunicazioni;

H. è espressamente vietata la vendita, la promozione e la distribuzione di servizi o prodotti, anche gratuita, attraverso la piattaforma della Community di Matrimonio.com. È parimenti vietata la promozione di attività professionali direttamente riconducibili a un Utente, svolte da detto Utente o da familiari.

Matrimonio.com si riserva il diritto di ritirare dal Sito i Contenuti considerati non appropriati per le caratteristiche e le finalità del Sito stesso e per gli Utenti. Matrimonio.com ricorda ai propri Utenti che l’analisi dei succitati Contenuti deve condursi da un punto di vista qualitativo e non legale, non essendo Matrimonio.com legittimata né competente al perseguimento di reati penali o alla denuncia di illeciti civili.

Matrimonio.com si riserva inoltre il diritto di interrompere e/o sospendere la prestazione del Servizio di Community a qualsiasi Utente per inadempimento delle presenti Condizioni particolari, nonché di eliminare e/o bloccare qualsiasi messaggio che contenga caratteristiche simili a quelle enumerate nei punti da A ad H, anche qualora non espressamente menzionate negli stessi, senza obbligo di preavviso o successiva notifica, con facoltà di impedire ulteriormente l'accesso all'Utente, a discrezione di Matrimonio.com, qualora non adempia le finalità della Community.

3.5. Contenuti pubblicati dagli utenti della Community

I messaggi e i Contenuti apportati dagli Utenti nella Community contengono esclusivamente opinioni ed esperienze personali e soggettive, di conseguenza ne sono unicamente ed esclusivamente responsabili gli Utenti che li pubblicano sul Sito.

Inserendo delle immagini nella Community di Matrimonio.com, gli Utenti concedono agli altri membri della Community l’autorizzazione per usare le immagini pubblicate. L’uso di tali immagini è soggetto all’osservanza dei seguenti criteri:

Non devono contenere immagini di persone fisiche identificate o identificabili.
Devono essere utilizzate esclusivamente nell’ambito della Community di Matrimonio.com con fini unicamente ispiratori.
Non devono essere ottenute tramite gruppi privati come Utenti Esperte, Questioni di Famiglia, Il Mio Vestito da Sposa.

Fermo restando ciò di cui sopra, Matrimonio.com si riserva il diritto di eliminare tutte le immagini che non rispettino i criteri d’uso della Community.

3.6. Esenzione di responsabilità

Matrimonio.com non si assume alcuna responsabilità per i messaggi trasmessi dagli Utenti, i quali a loro volta esonerano espressamente Matrimonio.com da qualsiasi responsabilità per danni e perdite di qualsiasi natura eventualmente derivanti sia dal Contenuto dei messaggi che dalla divulgazione a terzi delle condizioni, delle caratteristiche e delle circostanze dell'utilizzo del Servizio di Community effettuato dagli Utenti, o comunque derivanti dall'accesso e, se del caso, dall'intercettazione, dall’eliminazione, dalla modifica o dalla manipolazione da parte di terzi, autorizzati o meno, dei messaggi diffusi dagli Utenti o messi a disposizione di terzi attraverso il Servizio di Community, pur impegnandosi a mettere a disposizione i mezzi atti a garantire che la partecipazione degli Utenti alla Community non pregiudichi né violi eventuali diritti di terzi.

3.7. Dati personali

Matrimonio.com informa i propri Utenti che il trattamento dei dati personali viene condotto in conformità alla Politica sulla protezione dei dati personali del Sito disponibile per la consultazione accedendo al seguente link: https://www.matrimonio.com/legal/privacy.php

L’Utente a sua volta accetta espressamente che le opinioni e i Contenuti pubblicati sul Sito siano reperibili e accessibili utilizzando i motori di ricerca su Internet. Salvo e impregiudicato quanto sopra, esistono dei forum che, in considerazione del loro contenuto confidenziale e rigorosamente intimo e a discrezione di Matrimonio.com, non vengono resi accessibili a detti motori di ricerca, allo stesso modo del profilo personale degli Utenti.

Gli Utenti sono tenuti a garantire la veridicità, l’esattezza, la validità e l’autenticità dei Dati Personali forniti, impegnandosi a mantenerli debitamente aggiornati.

3.8. Divieto di cessione di licenza d’uso

Matrimonio.com autorizza l'Utente all'uso dei diritti di proprietà intellettuale e industriale associati al software per permettere l'esecuzione delle prestazioni che conformano il Servizio di Community, unicamente per il loro utilizzo in conformità alle Condizioni Legali.

Salvo e impregiudicato quanto sopra, Matrimonio.com non concede alcuna licenza d'uso né autorizzazione di alcun tipo sui diritti di proprietà intellettuale e industriale né su altre proprietà o diritti associati al Servizio di Community, al Sito stesso o ai Contenuti di cui all’Informativa sui diritti di proprietà intellettuale e industriale del Sito che l’Utente può consultare nelle presenti Condizioni Legali.

3.9. Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni particolari del Servizio di Community sono integralmente disciplinate dal diritto spagnolo.

3.10. Reclami

Matrimonio.com mette a disposizione degli utenti del Sito i moduli di reclamo, che possono essere richiesti tramite il modulo di richiesta generale nel sistema di segnalazione interno.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i diritti di sfruttamento economico si intendono riservati.

Questo Sito è regolato dal diritto spagnolo ed è tutelato dalla disciplina nazionale e internazionale dei diritti sulla proprietà intellettuale e industriale.

I testi, disegni, immagini, database, loghi, struttura, marchi e altri elementi del presente Sito sono tutelati dalle leggi e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, trasmissione, adattamento, traduzione, modifica, divulgazione al pubblico o altro utilizzo di tutto o parte dei Contenuti del presente Sito, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico o di altro tipo, salvo previa autorizzazione scritta di Matrimonio.com o di terzi eventualmente titolari dei diritti in questione. Qualsiasi violazione dei suddetti diritti può comportare l’avvio dei pertinenti procedimenti stragiudiziali o giudiziali in sede civile o penale.

Matrimonio.com non concede alcuna licenza d’uso né autorizzazione di alcun tipo sui diritti di proprietà intellettuale e industriale né su altre proprietà o diritti associati al Sito, né sui servizi o sui Contenuti dello stesso.

L'Utente, da parte sua, autorizza Matrimonio.com a usare gratuitamente i propri loghi, marchi commerciali e Contenuti pubblicati sul Sito per la prestazione dei servizi contrattati. Contestualmente, autorizza Matrimonio.com a usare gratuitamente detti loghi, marchi e Contenuti in tutte le sezioni del Sito, nonché sui social network ove Matrimonio.com sia presente, seppure con l’obbligo di citarne sempre la provenienza.

L'Utente dichiara espressamente che nessuno dei Contenuti forniti a Matrimonio.com vulnera in alcun modo i diritti di proprietà industriale o intellettuale o di altra natura di titolarità di terzi, e di manlevare e tenere indenne Matrimonio.com da eventuali reclami o pretese a tale titolo da parte di terzi, assumendosi l’Utente la piena responsabilità di detti Contenuti.

La legittimità della titolarità dei diritti di proprietà intellettuale e industriale corrispondenti ai Contenuti forniti dagli Utenti è di esclusiva responsabilità di questi ultimi, dovendo espressamente impegnarsi a manlevare e tenere indenne Matrimonio.com da ogni possibile reclamo e pretesa da parte di terzi.

Ai fini di tutelare eventuali diritti di proprietà intellettuale e industriale, nel caso in cui un Utente o un terzo estraneo ritenga si sia prodotta una violazione dei propri diritti derivante dalla pubblicazione di determinati Contenuti sul Sito, dovrà comunicarlo a Matrimonio.com utilizzando l'apposito modulo del sistema di segnalazione interno ai sensi della Sezione 6.

5. CODICI PROMOZIONALI

Possiamo offrire codici promozionali o coupon (“Coupon”), o altre promozioni o sconti (“Sconto”) da usare per l’acquisto dei nostri prodotti e servizi. I termini e condizioni aggiuntivi, che vengono comunicati relativamente a un Coupon o Sconto (“Termini e Condizioni dello Sconto”), verranno applicati all’uso del Coupon o Sconto corrispondente. Usando il Coupon o lo Sconto, accetti i Termini e Condizioni dello Sconto, e in caso di conflitto tra Termini Generali e Termini e Condizioni dello Sconto, i Termini e Condizioni dello Sconto prevarranno nell’ambito di tale conflitto.

6. MODERAZIONE DEI CONTENUTI E SISTEMA DI SEGNALAZIONE INTERNA

Matrimonio.com rimuoverà i Contenuti dal Sito Web se i Contenuti: 1) violano le presenti Condizioni Legali, incluse, ma non solo, la Politica di non discriminazione e la Politica sulle opinioni, 2) violano qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile, 3) costituiscono spam, 4) non soddisfano i requisiti tecnici di Matrimonio.com e 5) non soddisfano gli standard qualitativi richiesti da Matrimonio.com.

Matrimonio.com utilizza anche strumenti di terze parti per la scansione dello spam sul Sito web. Matrimonio.com esaminera’ i risultati di tali strumenti e rimuovera’ qualsiasi Contenuto che tali strumenti hanno identificato come spam. Se ritenete che il vostro Contenuto sia stato rimosso ingiustamente, si prega di presentare un appello a Matrimonio.com utilizzando il nostro sistema di segnalazione interno.

Matrimonio.com dispone di un sistema di segnalazione interno, attraverso il quale è possibile segnalare abusi di copyright, abusi di marchio, abusi sul Sito web e problemi con il proprio account. L'utente può anche presentare un ricorso contro qualsiasi decisione presa da Matrimonio.com in merito alla rimozione dei suoi Contenuti e presentare richieste di informazioni generali. Di seguito sono riportate le procedure relative al sistema di segnalazione interno:

Procedura per l'abuso di copyright - Una volta inviato un modulo per l'abuso di copyright compilato, Matrimonio.com esaminerà la vostra richiesta e vi informerà se la vostra richiesta può essere soddisfatta entro 90 giorni dalla data di invio o altrimenti richiesto dalla legge.
Procedura per l'uso improprio del marchio - Una volta inviato il modulo per l'uso improprio del marchio, Matrimonio.com esaminerà la vostra richiesta e vi informerà se la vostra richiesta può essere soddisfatta entro 90 giorni dalla data di invio o se altrimenti richiesto dalla legge.
Procedura di segnalazione degli abusi - Se ritenete che ci sia un abuso sul Sito web in base alle presenti Condizioni legali, potete segnalare detto abuso utilizzando il modulo di segnalazione degli abusi. Una volta inviato un modulo di segnalazione di abuso compilato, Matrimonio.com esaminerà la vostra richiesta e vi informerà se la vostra richiesta può essere soddisfatta entro 90 giorni dalla data di invio o altrimenti richiesto dalla legge.
Procedura di richiesta di informazioni sull'account -Una volta inviato un modulo di richiesta di informazioni sull'account compilato, Matrimonio.com esaminerà la vostra richiesta e vi informerà se la vostra richiesta può essere soddisfatta entro 90 giorni dalla data di invio o altrimenti richiesto dalla legge.
Procedura di appello - Se ritenete che il vostro Contenuto sia stato rimosso ingiustamente da Matrimonio.com o se volete appellarvi a una decisione presa da Matrimonio.com in merito alla vostra segnalazione o al vostro ricorso effettuato tramite il nostro sistema di segnalazione interno, potete presentate un appello utilizzando il modulo di appello. Una volta inviato il modulo di appello compilato, Matrimonio.com esaminerà la vostra richiesta e vi informerà se la vostra richiesta può essere soddisfatta entro 90 giorni dalla data di invio o se altrimenti richiesto dalla legge.
Procedura di richiesta generale - Se avete una richiesta generale non coperta dai moduli del nostro sistema di segnalazione interna, potete inviare una richiesta generale utilizzando il modulo di richiesta generale. Una volta inviato il modulo di richiesta generale compilato, Matrimonio.com esaminerà la vostra richiesta e vi informerà se la vostra richiesta può essere soddisfatta entro 90 giorni dalla data di invio o se altrimenti richiesto dalla legge.

Condizioni particolari di utilizzo dell’applicazione WedShoots

Le presenti Condizioni particolari regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione WedShoots, sviluppata da Wedding Planner, S.L. per i propri Utenti, al fine di consentire la creazione di album fotografici del matrimonio caricandovi le fotografie scattate dagli invitati alla cerimonia.

La terminologia utilizzata nelle presenti Condizioni particolari è la seguente:

Sito: indica il sito web www.matrimonio.com
Applicazione: indica l’applicazione WedShoots, sviluppata da Wedding Planner, S.L.
Utente: indica l’utente dell'Applicazione e, di conseguenza, del Sito, sia sposo/a che invitato/a.
Sposi: indica gli Utenti registrati sul Sito come sposi.
Matrimonio: indica l’evento per la cui organizzazione gli Sposi si sono registrati come Utenti del Sito.
Invitato: indica l’Utente dell'Applicazione invitato al Matrimonio dagli Sposi.

Scaricando l'Applicazione, gli Utenti accettano di registrarsi sul Sito in conformità alle Condizioni generali di utilizzo del Sito, e alle Condizioni particolari dell'Applicazione incluse nelle presenti Condizioni Legali. L'Applicazione permette ai propri Utenti di caricare fotografie scattate con i loro dispositivi mobili nell'album fotografico creato a tale scopo sul Sito, nell'apposita area privata dedicata al Matrimonio degli Sposi.

A tal fine, gli Utenti devono scaricare l'Applicazione sul proprio dispositivo mobile e accedere all'area privata del Matrimonio inserendo il corrispondente codice QR fornito dagli Sposi.

L'Applicazione permette di caricare immediatamente le fotografie scattate dagli Invitati nell’area privata dell'Applicazione destinata al Matrimonio degli Sposi e nell'album fotografico del Matrimonio degli Sposi alloggiato sul Sito.

La proprietà esclusiva delle fotografie resta comunque di titolarità degli Sposi, di conseguenza non possono venire utilizzate dal Sito senza il loro consenso espresso. Inoltre, tutte le fotografie eliminate dagli Sposi vengono automaticamente eliminate da tutto il sistema del Sito, risultando quindi inaccessibili.

Utilizzando l'Applicazione, gli Invitati accettano la pubblicazione delle fotografie scattate durante il Matrimonio nell'album fotografico del Matrimonio alloggiato sul Sito, nonché su qualsiasi altro supporto compatibile con l'Applicazione e utilizzabile per fotografie, nonché dei Contenuti caricati sul Sito, il tutto in conformità alle Condizioni generali di utilizzo del Sito.

Gli Invitati si impegnano, inoltre, a non scattare fotografie suscettibili di attentare al diritto all'immagine, all'intimità e all'onore di altri invitati al Matrimonio, e in ogni caso a manlevare e tenere indenne Matrimonio.com da ogni eventuale reclamo o pretesa da parte di terzi a tale titolo.

L'utilizzo dell'Applicazione è gratuito, salva e impregiudicata la possibilità di implementazione di funzionalità in nuove versioni dell'Applicazione, per le quali gli Utenti saranno tenuti a corrispondere il prezzo come indicato e notificato loro.

Condizioni integrative del Servizio di Consulenza di Matrimonio.com

Le presenti Condizioni integrative regolano l'accesso e l'utilizzo del Servizio di Consulenza di Matrimonio.com ai propri Utenti per prestare assistenza e supporto nella navigazione sul Sito al fine di ottimizzare l'esperienza dell’utente nella ricerca dei fornitori secondo criteri generici predeterminati. Il servizio di Consulenza di Matrimonio.com non implica in nessun caso la prestazione di alcun servizio di organizzazione di eventi, ma serve esclusivamente come aiuto all'utilizzo degli strumenti di ricerca del Sito.

La terminologia utilizzata nelle presenti Condizioni integrative è la seguente:

Sito: indica il sito web www.matrimonio.com
Servizio di Consulenza: il servizio di supporto all’impiego delle funzionalità del Sito allo scopo di contrattare fornitori di servizi necessari per il matrimonio, prestato da una Wedding Planner e offerto da Wedding Planner, S.L.
Utente: indica l’utente del Servizio di Consulenza e, di conseguenza, del Sito.
Sposi: indica i futuri sposi in procinto di organizzare un Matrimonio registrati sul Sito Web come Utenti.
Matrimonio: indica l’evento per la cui organizzazione gli Sposi si sono registrati come Utenti del Sito.
Consulente: indica la professionista di Matrimonio.com e interlocutrice con gli Utenti.

Usufruendo del Servizio di Consulenza, gli Utenti accettano le Condizioni generali di utilizzo del Sito nonché le Condizioni integrative incluse nelle presenti Condizioni Legali. Il Servizio di Consulenza consente agli Utenti di ottenere assistenza via telefonica e/o chat da parte di una Consulente di Matrimonio.com allo scopo di orientarli e assisterli per un utilizzo ottimale del Sito per le finalità specifiche elencate nella definizione di “Servizio” di cui sopra.

A tal fine, la Consulente contatta gli Utenti via chat e/o telefonicamente al numero fornito da costoro con qualsiasi mezzo tra quelli abilitati dal Sito, con l’obiettivo di prestare loro assistenza nell'utilizzo dello stesso e, in particolare, nell'invio di richieste a fornitori che potrebbero essere d’interesse per gli Sposi, in conformità alle linee guida impartite in tal senso alla Consulente.

L'utilizzo del Servizio di Consulenza è gratuito.

Condizioni speciali del Servizio Premium per gli Sposi

Le presenti Condizioni speciali regolano l’accesso e l’utilizzo delle funzionalità del Servizio Premium offerto da Wedding Planner, S.L.U. ai suoi Utenti nell’ambito dell’utilizzo del sito web Matrimonio.com ed integrano e sostituiscono, laddove necessario, le Condizioni generali di utilizzo del Sito. In caso di conflitto, le presenti Condizioni speciali prevarranno sulle Condizioni generali di utilizzo.

La terminologia utilizzata nelle presenti Condizioni speciali è la seguente:

Sito: indica il sito web www.matrimonio.com
Matrimonio.com: Wedding Planner, S.L.U, società spagnola con sede legale in C/ Pau Claris, 89, Bajos, 08010 Barcelona, e C.F./P.IVA ES-B65189599.
Servizi Premium: indicano le funzionalità accessorie alle funzionalità di base che Matrimonio.com presta gratuitamente sul Sito ai suoi Utenti.
Utente: indica l’utente del servizio e, di conseguenza, registrato sul Sito.
Matrimonio: indica l’evento per la cui organizzazione gli Sposi si sono registrati come Utenti del Sito.

Le presenti Condizioni speciali del Servizio Premium sono disciplinate dal regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 del 16 novembre, di approvazione del testo unico della legge quadro spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti ed altre leggi complementari; ai fini previsti dall’articolo 60 del succitato testo, si pubblica a continuazione e con carattere previo alla sottoscrizione del contratto di Servizi Premium, la seguente informativa:

1. Servizi Premium: durata, prezzo e modalità di pagamento:

Matrimonio.com offre agli Utenti del Sito tre pack contenenti differenti tipologie di funzionalità del Sito:

Start Pack

Wedding Site personalizzabile

Design adattato per smartphone

Conferma di presenza

WedShoots per il giorno delle tue nozze

N° illimitato di utenti

Gratuito

Design Pack

Start Pack

Design Premium per il Wedding Site

Wedding Site senza il logo di Matrimonio.com

Prezzo: 29 euro IVA inclusa

Pack Grandi Nozze

Funzionalità del Design Pack

Possibilità di scaricare il Wedding Site oltre ad accedervi on-line

Dominio personalizzato

Valutato 89 euro

Prezzo: 69 euro IVA inclusa

Prezzo dell’upgrade dal Design Pack: 40 euro IVA inclusa.

La durata del Servizio Premium è di un (1) anno, non essendo consentita la disdetta anticipata durante il periodo di permanenza.

Nel caso del dominio personalizzato incluso nel Pack Grandi Nozze (di seguito, il “Dominio Personalizzato”), il termine di un (1) anno decorre dalla conferma del pagamento, momento in cui si attiva l’opzione di scelta del dominio.

Durante il periodo annuale di durata del Servizio Premium, è comunque possibile effettuare in qualsiasi momento l’upgrade a un pack superiore, nel qual caso la durata inizia a decorrere nuovamente dal momento di detto upgrade.

Prima della scadenza del Servizio Premium, Matrimonio.com comunicherà all’Utente la possibilità di rinnovo del Servizio e le relative modalità.

Il pagamento dei Servizi Premium deve effettuarsi esclusivamente con carta di credito/debito tramite il gateway di pagamento Adyen. I Servizi Premium si attivano al momento della conferma del pagamento

Matrimonio.com agisce come merchant of record per tutti gli acquisti in-app non effettuati con Google Play.

2. L’identità della ditta prestatrice del servizio è la seguente:

Il prestatore dei Servizi Premium del Sito è la ditta Wedding Planner, S.L.U, società spagnola con sede legale in C/ Pau Claris, 89, Bajos, 08010 Barcelona, e C.F./P.IVA ES-B65189599.

3. Diritto di recesso:

L’Utente dispone di un termine di quattordici (14) giorni naturali per rescindere il presente contratto a partire dall’attivazione del Servizio Premium. Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante l'invio di un modulo di richiesta generica che contenga la dicitura "esercizio del diritto di recesso" e il numero di riferimento del contratto di Servizi Premium e il numero del documento di identità del sottoscrittore del contratto all'interno della sezione breve descrizione.

Il rimborso dell’importo versato si effettua esclusivamente con le stesse modalità utilizzate per il pagamento.

Salvo e impregiudicato quanto sopra, si informano gli Utenti che il diritto di recesso non è applicabile al Pack Grandi Nozze, dato che contiene dei servizi personalizzati e resta, quindi, espressamente escluso dall’esercizio di tal diritto in conformità alle normative vigenti.

4. Cessione d’uso del Dominio Personalizzato con il Pack Grandi Nozze

Il Dominio Personalizzato viene acquisito a nome di Wedding Planner S.L.U., che cede all’Utente una licenza d’uso del dominio per la durata di un anno.

Il Dominio Personalizzato è intrasferibile ad altri utenti e siti web diversi da Matrimonio.com.

Il Dominio Personalizzato ha una durata di un anno con possibilità di rinnovo prima della data di scadenza del Pack Grandi Nozze. Il Dominio Personalizzato potrà essere rinnovato solamente rinnovando anche il Pack Grandi Nozze. Prima della scadenza del Pack Grandi Nozze, Matrimonio.com comunicherà all’Utente la possibilità di rinnovarlo e come effettuare il rinnovo.

5. Eventuali reclami devono essere presentati a Matrimonio.com utilizzando il sistema di segnalazione interno.

Politica di non discriminazione

L’intenzione di Matrimonio.com è che tutte le coppie di futuri sposi e i professionisti del settore si sentano accettati e inclusi in tutti i propri portali, applicazioni e strumenti (di seguito, congiuntamente, le “Proprietà”).

Per questo motivo, Matrimonio.com proibisce ogni condotta discriminatoria nei confronti di coppie, professionisti o dipendenti di Matrimonio.com sulla base della loro razza, colore, religione, sesso, nazionalità, origine, incapacità, stato civile, situazione familiare, stato di gravidanza, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, cittadinanza, età, o altra caratteristica protetta dalle normative vigenti. A mero titolo informativo e non limitativo, si considera condotta discriminatoria il rifiuto di prestare o di accettare servizi o qualsiasi altra condotta indebita e basata sulle caratteristiche di cui sopra.

Come stabilito nelle presenti Condizioni Legali, il divieto in questione si estende anche alla pubblicazione di contenuti discriminatori, come opinioni o pubblicazioni su forum o su qualunque delle nostre Proprietà.

Matrimonio.com si riserva il diritto di adottare tutte le misura ritenute necessarie, a sua discrezione, per rafforzare l’osservanza di detta Politica, con facoltà incluso di eliminare gli account sulle Proprietà degli utenti e/o i professionisti che non vi adempiano.

Qualora si venga a conoscenza di alcun tipo di condotta discriminatoria da parte di un Utente o di un professionista di Matrimonio.com, si prega di comunicarlo attraverso il sistema di segnalazione interno utilizzando il modulo di segnalazione di abuso di cui alla Sezione 6, in modo da poter prendere le misure appropriate.

Condizioni specifiche del servizio Tour Virtual 360º

Le presenti condizioni regolano l’accesso e l’uso delle funzionalità del Servizio Tour Virtuale 360º offerto da Wedding Planner S.L.U. ai suoi Clienti nell’ambito della sottoscrizione di un contratto di prestazione dei servizi a pagamento, e completano e sostituiscono le Condizioni Generali d’Uso del Sito Web. In caso di conflitto, le presenti condizioni Specifiche prevalgono sulle condizioni Generali d’Uso e sulle condizioni specifiche del Servizio a pagamento di cui usufruisce il Cliente. La terminologia usata nelle presenti condizioni specifiche fa riferimento ai seguenti concetti:

Sito Web: www.matrimonio.com
Matrimonio.com: Wedding Planner S.L.U, società spagnola con sede a C/ Pau Claris, 89, Bajos, 08010 Barcelona e Codice Fiscale (CIF) B-65189599.
Servizio Tour Virtuale 360°: scansione con speciali strumenti audiovisivi degli spazi di un locale destinato alla celebrazione di matrimoni ed elaborazione di uno o più video che Matrimonio.com inserirà nella Vetrina del Cliente nel Sito Web.
Cliente: Professionista del settore dei matrimoni, utente dei servizi a pagamento di Matrimonio.com attraverso il Sito Web nonché del servizio Tour Virtuale 360°.
Locale: spazio dedicato alla celebrazione di un matrimonio che può essere composto da uno o più ambienti.

Scansione del Locale ed elaborazione del Tour Virtuale 360°

Matrimonio.com mette a disposizione gli strumenti necessari per la scansione del Locale, l’elaborazione del Tour Virtuale 360° e l’inserimento nella vetrina del Cliente sul Sito Web.
La scansione viene effettuata da operatori specializzati e ha una durata di circa 3-4 ore. Nel caso di locali con una superficie particolarmente estesa, i tempi di registrazione potrebbero essere superiori.
Il Cliente si impegna ad allestire il Locale come per la celebrazione di un matrimonio; il Locale dovrà essere completamente allestito prima di iniziare la scansione.
Durante la scansione del Locale, non dovranno apparire persone nel campo di ripresa.
Almeno uno degli spazi del Locale in cui verrà effettuata la scansione deve essere al chiuso. Gazebo e tensostrutture non sono da considerarsi spazi chiusi.
Matrimonio.com concorderà con il Cliente la data della scansione ed invierà una email di conferma. Inoltre, si metterà in contatto con il Cliente con un minimo di 21 giorni di calendario prima della data concordata per la scansione per confermare la data.
Matrimonio.com inserirà il o i Tour Virtuali 360° del Locale nella vetrina del Cliente nel Sito Web, che resterà o resteranno visibili per tutta la durata del contratto di servizio a pagamento annuale stipulato tra il Cliente e Matrimonio.com.
In caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle condizioni di pagamento stabilite nel contratto corrispondente, Matrimonio.com potrà rimuovere il Tour Virtuale 360º dalla vetrina del Cliente, senza diritto di rimborso dell’importo corrisposto.
Il Cliente non sarà titolare dei diritti di proprietà industriale o intellettuale derivanti dal servizio di Tour Virtuale 360°.
Il Servizio avrà inizio nel momento della conferma da parte di Matrimonio.com al Cliente della data concordata per la scansione, come indicato al punto 6.
In caso di annullamento della scansione da parte del Cliente in un totale di 3 occasioni o meno di 72 ore prima della data programmata, per qualsiasi motivo diverso da una causa di forza maggiore, Matrimonio.com si riserva il diritto di negare il servizio al Cliente. In caso di annullamento della scansione da parte di Matrimonio.com dopo la data di conferma, come indicato al punto 6, questi dovrà provvedere a stabilire una nuova data per la scansione nel Locale in modo che questa possa essere effettuata entro i 30 giorni successivi.
Se la cancellazione fosse dovuta a cause di forza maggiore non imputabili alla parte inadempiente, come catastrofi naturali, incendi, allagamenti, scioperi, conflitti lavorativi o sociali, ritardi o mancata disponibilità dei mezzi di trasporto, non verrà considerata inadempiente nessuna delle due parti e il Cliente e Matrimonio.com concorderanno una nuova data per la scansione del Locale.
Durante il primo anno di servizio, Matrimonio.com si farà carico interamente delle spese di hosting del Tour Virtuale 360º del Cliente; trascorso il primo anno, il costo del servizio verrà addebitato al Cliente da Matrimonio.com.
Nei 30 giorni successivi alla pubblicazione del Tour Virtuale 360º sulla vetrina del Cliente, questi potrà richiedere a Matrimonio.com di effettuare le modifiche ritenute opportune esclusivamente per quanto riguarda la nomenclatura degli spazi che compongono il locale.
Se per la data di scadenza del contratto, o di eventuali proroghe, il Cliente non avesse ancora usufruito del servizio Tour Virtuale 360º, tale servizio non verrebbe incluso nel rinnovo del contratto, salvo accordo esplicito e per iscritto tra le parti.

Condizioni particolari del servizio "Destination Weddings"

1. Servizio

Le presenti condizioni particolari regolano l’accesso e l’uso del servizio "Destination Weddings", sviluppato da Wedding Planner, S.L. per i suoi Utenti con il proposito di rendere possibile il contatto tra Sposi e Fornitori ubicati in paesi diversi, nel contesto dell’organizzazione e celebrazione di un matrimonio in un Paese diverso da quello di residenza degli Sposi e completano e sostituiscono, ove necessario, il contratto sottoscritto tra Matrimonio.com e il Cliente, così come le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito Web e la Politica sulla Privacy. In caso di contraddizione tra le Condizioni Generali e le condizioni particolari, verranno applicate queste ultime.

2. Terminologia

La terminologia usata nelle presenti condizioni particolari fa riferimento ai seguenti concetti:

Sito Web: portale gestito da Wedding Planner, S.L.U. nel Paese di residenza degli Utenti.
Matrimonio.com: Wedding Planner, S.L.U., società spagnola, con domicilio a C/ Pau Claris, 89, Bajos, 08010 Barcelona, e Partita Iva B-65189599.
Servizio: Prestazioni previste sia per Sposi che per Fornitori nel contesto del servizio Destination Weddings.
Utente: Utente del Sito Web, che può essere sia Sposo/a che Fornitore.
Sposo/a: Utente registrato sul Sito Web come persona fisica che sta organizzando le nozze.
Fornitore: Professionista che presta servizi relativi alla celebrazione di un matrimonio, cliente dei servizi a pagamento offerti da Matrimonio.com attraverso il Sito Web.
Matrimonio: Evento per la cui organizzazione gli Sposi sono Utenti del Sito Web.

3. Servizio offerto ai Fornitori

Il Servizio sarà fornito esclusivamente ai Fornitori con un contratto Premium, Gold o Silver in vigore

Il Servizio offerto ai Fornitori consiste nella visualizzazione delle informazioni di questi nei portali gestiti da Matrimonio.com nei Paesi nei quali viene prestato il Servizio, diversi dal Paese in cui opera il Fornitore, e che resterà vincolato a quanto previsto nel contratto sottoscritto tra questi e Matrimonio.com.

4. Servizio offerto agli Sposi

Il Servizio offerto agli Sposi consiste nell’accesso alle informazioni e vetrina sui Fornitori ubicati nel Paese in cui si celebra il Matrimonio, rendendo possibile il contatto diretto tra essi mediante l’invio di richieste di informazioni.

5. Protezione dei dati di carattere personale

Nel contesto del Servizio può essere necessario realizzare un trasferimento internazionale dei dati personali ad altri Paesi. Il trasferimento internazionale riguarda solo i dati dello Sposo/a inclusi nel formulario di richiesta di informazioni, che lo Sposo/a stesso invia al Fornitore affinché questi possa gestire la richiesta di informazioni trasmessa.

La legittimazione per la realizzazione del trasferimento internazionale è prevista nell’articolo 49.1 b) del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati, che autorizza il trasferimento internazionale dei dati quando necessario per l’esecuzione delle misure precontrattuali adottate a richiesta dell’interessato (lo Sposo/a).

Politica sulle recensioni di Matrimonio.com

1. Pubblicazione e convalida delle recensioni

Matrimonio.com offre agli utenti che hanno mantenuto un rapporto commerciale con un fornitore registrato sul Sito Web la possibilità di condividere la propria esperienza, scrivendo una recensione sul fornitore che sarà pubblicata sul profilo dello stesso. La finalità è quella di permettere agli altri Utenti di conoscere l’esperienza reale, vissuta in prima persona dall’Utente che scrive la recensione.

Come norma generale, alle coppie è permesso di scrivere una recensione su un fornitore solo una volta trascorsa la data del matrimonio e, in ogni caso, dopo aver usufruito dei suoi servizi; tuttavia, per via della natura dei servizi offerti, i fornitori appartenenti a determinate categorie possono essere recensiti anche prima della data di nozze e da Utenti registrati con altri ruoli diversi da sposo o sposa.

Le recensioni scritte dagli Utenti verranno convalidate da Matrimonio.com prima di essere pubblicate. Matrimonio.com non valuterà la veridicità o l’esattezza della recensione, ma unicamente il rispetto dei requisiti qualitativi. A titolo esemplificativo e non limitativo, Matrimonio.com verificherà che la recensione sia scritta in termini rispettosi, che non includa dati personali o contenuti discriminatori, insulti, minacce, ricatti o altri contenuti contrari alla legge.

2. Revisione delle recensioni

I fornitori potranno rispondere a tutte le recensioni pubblicate sul loro profilo, qualora la loro risposta rispetti gli standard qualitativi richiesti da Matrimonio.com. La risposta del fornitore sarà visibile sul suo profilo di seguito alla recensione a cui fa riferimento.

Se il fornitore non dovesse essere d’accordo con una recensione pubblicata, potrà avviare un procedimento di segnalazione della stessa affinché Matrimonio.com valuti la possibilità di eliminarla. L’eliminazione avverrà solo nei seguenti casi:

L’utente non ha acquistato i servizi del fornitore sul quale ha scritto la recensione.
Esiste una disposizione di un’autorità competente che ordina la ritirata del commento.
Non si tratta di una recensione su servizio offerto per un matrimonio.
Lo stesso Utente ha recensito più di una volta lo stesso fornitore.

Il ruolo di Matrimonio.com nell’ambito di un procedimento di segnalazione di una recensione sarà neutrale, valutando le recensioni non in base a criteri arbitrari ma solo in base a criteri obiettivi, illustrati nei casi sopracitati.

Condizioni particolari per l'acquisto di prodotti nella sezione "Inviti"

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2024

Le presenti condizioni particolari regolano l’acquisto degli articoli personalizzati di cartoleria per matrimoni che Wedding Planner, S.L.U., offre ai suoi utenti attraverso la sezione “Inviti” del proprio sito web Matrimonio.com, attraverso il sottodominio partecipazioni.matrimonio.com in collaborazione con SCHAETZL ONLINE GmbH (di seguito le “Condizioni Particolari"). SCHAETZL ONLINE GmbH, una società di diritto tedesco con sede legale in Am Stillflecken 4 - 86609 Donauwoerth (Germania) e P. IVA DE293538386, che sarà quindi il venditore dei prodotti sopra indicati nei confronti degli utenti.

Spetta a SCHAETZL ON LINE Gmbh la gestione e l’esecuzione degli ordini dei prodotti di cartoleria effettuati dagli utenti attraverso questo servizio. Gli utenti dovranno contattare SCHAETZL ON LINE Gmbh attraverso l’e-mail del servizio clienti: partecipazioni@matrimonio.com

Sebbene al fine di garantire il rispetto delle presenti Condizioni Particolari gli utenti possano rivolgersi a SCHAETZL ON LINE GmbH per eventuali richieste, lamentele o reclami, si offre loro anche la possibilità di contattare Wedding Planner, S.L.U. attraverso gli indirizzi indicati nel sito Web e nelle condizioni generali d’uso di Wedding Planner, S.L.U., quest’ultima sarà, infatti, responsabile del monitoraggio di tali richieste, lamentele o reclami al fine di garantire la dovuta attenzione da parte di SCHAETZL ON LINE Gmbh

Le Condizioni Particolari completano e sostituiscono, per quanto necessario, le Condizioni Generali d’Utilizzo di Matrimonio.com. In caso di discrepanza, prevarranno le presenti Condizioni Particolari sulle Condizioni Generali d'Utilizzo.

La terminologia utilizzata in queste Condizioni Particolari fa riferimento ai seguenti concetti:

Sitio Web: www.partecipazioni.matrimonio.com
Matrimonio.com: Wedding Planner, S.L.U. è una società di diritto spagnolo, con sede a C/ Pau Claris, 89, Bajos, 08010 Barcelona e NIF (N. Identificazione fiscale) B-65189599.
Venditore o Merchant of Record: il processo d’acquisto e il servizio fornito attraverso la sezione “Inviti” è affidato a SCHAETZL ONLINE GmbH. SCHAETZL ONLINE GmbH si occuperà di tutte le consultazioni relative al servizio clienti e gestirà i resi.
Ordine: corrisponde al risultato della creazione e personalizzazione dei Prodotti di Cartoleria richiesti dall’Utente attraverso il sito Web.
Prodotti di Cartoleria: design, personalizzazione e acquisto di prodotti di cartoleria per matrimoni, quali partecipazioni, set di bigliettini, biglietti di ringraziamento, biglietti di risposta, balloon biglietti, fogli inserti, targhette segnatavoli, menu, numeri dei tavoli, tableau, biglietti con i nomi invitati, segnaposti, etichette, libri degli ospiti.
Utente: persona fisica che usufruisce del Servizio, indipendentemente dal fatto che sia un utente registrato o meno di altri servizi di Matrimonio.com

Le presenti Condizioni Particolari saranno regolate in conformità con le disposizioni del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 105 (il “Codice del Consumo) e, ai fini di quanto disposto dall’articolo 49 e ss. dello stesso, si forniscono di seguito, prima dell’acquisto dei Prodotti di Cartoleria, le seguenti informazioni:

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Particolari sono destinate a regolare il servizio di design, personalizzazione e acquisto dei Prodotti di Cartoleria fornito da Matrimonio.com] all’Utente, a partire dalla sua corretta registrazione al Matrimonio.com, o in suo difetto, dal suo accesso come utente non registrato a Matrimonio.com. Il servizio offerto da Matrimonio.com include anche la stampa dei prodotti disegnati e personalizzati dall’Utente e la loro spedizione.

Il servizio di design, personalizzazione e acquisto dei Prodotti di Cartoleria fornito attraverso il sito Web è gestito dal Venditore.

2. PROCEDURA ACQUISTI

L’acquisto dei Prodotti di Cartoleria attraverso il sito Web può essere effettuato in qualsiasi momento seguendo i passi ivi indicati. Dopo aver configurato i Prodotti di Cartoleria, l’Utente deve completare il modulo di conferma d’ordine e scegliere se registrarsi su Matrimonio.com o effettuare l’acquisto come ospite, senza che Matrimonio.com registri i suoi dati.

Nel ‘carrello’ è possibile controllare i dati relativi all’Ordine e correggere eventuali errori.

Prima di formalizzare il pagamento, gli Utenti dovranno accettare le presenti Condizioni Particolari, selezionando la casella corrispondente affinché possano essere considerate accettate queste Condizioni Particolari.

Il Venditore archivia i documenti e i registri elettronici attraverso i quali si materializzano gli acquisti effettuati dagli Utenti.

Entro un periodo massimo di 24 ore dal momento in cui l’Utente effettua l’Ordine attraverso il sito Web, gli sarà inviata la conferma dell’Ordine all’indirizzo e-mail da questi fornito, unitamente alla descrizione completa dell'Ordine, la fattura, se richiesta, e un link alle presenti Condizioni.

3. TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli Ordini potranno essere consegnati esclusivamente in Italia.

Le consegne saranno effettuate entro i termini indicati per ogni singolo Prodotto di Cartoleria ordinato che, di volta in volta, viene offerto o messo a disposizione dell’Utente, fatti salvi i tempi precisati dall'operatore logistico che fornisce l'Ordine. Qualora non sia indicato alcun termine di consegna, il termine massimo sarà quello stabilito dalla normativa applicabile.

In caso di ritardo nella consegna, il Venditore ne darà comunicazione nel più breve tempo possibile.

La gestione logistica degli Ordini dell’Utente spetta agli operatori logistici che offrono il servizio di spedizione e consegna contrattato dal Venditore e/o dai suoi fornitori. Né il Venditore, né Matrimonio.com si assume alcuna responsabilità in caso di mancato rispetto degli obblighi descritti nella presente clausola a causa di azioni o omissioni riconducibili all'operatore logistico. Inoltre, l'Utente è tenuto e ha la responsabilità di verificare l'idoneità del luogo e del tempo di consegna dell'Ordine. I successivi tentativi di consegna, nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata al primo tentativo, saranno soggetti alla politica di consegna degli operatori logistici.

Qualora il Venditore ritenga che, per una qualche ragione, non sarà in grado di rispettare la tempistica di consegna corrispondente a un determinato ordine, si metterà in contatto con l'Utente per informarlo della situazione.

4. PREZZO, COSTI E IMPOSTE

I prezzi dei prodotti indicati nel sito Web includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) corrispondente e saranno espressi in euro. Per quanto riguarda i costi aggiuntivi relativi al trasporto o alla spedizione, si rimanda alla clausola 3 delle presenti Condizioni Particolari.

Le spese di spedizione dell’Ordine saranno aggiunte all’importo dell’Ordine durante il processo di acquisto e, in ogni caso, prima del pagamento dello stesso.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti potrà essere effettuato con carta di credito, di debito o PayPal.

L’intera transazione viene criptata e trasmessa a un server di convalida della banca che utilizza il protocollo di crittografia SSL (Secure Socket Layer), quindi il numero della carta di credito e la data di scadenza sono immediatamente criptati sul computer dell'utente prima di essere inviati al protocollo SSL.

Il Venditore offre un sistema di pagamento sicuro. Nell’effettuare dette operazioni sensibili avrete modo di constatare che il vostro browser segnala che sta operando attraverso un server sicuro.

Gli acquisti effettuati attraverso il sito Web saranno realizzati attraverso un gateway di pagamento, che si occuperà di verificare i dati della carta, la validità della stessa e, in caso di previa ed espressa autorizzazione da parte dell’Utente, della conservazione dei suoi dati personali al fine di accorciare la procedura in caso di acquisti futuri.

Al momento della transazione economica, il prestatore dei servizi di pagamento indicherà i passi da seguire; sarà necessario inserire il numero della carta, la data di scadenza, l’intestatario della stessa, il CCV e, nel caso di altri tipi di carte o piattaforme di pagamento abilitate, le informazioni necessarie per il funzionamento con questi tipi di carte o piattaforme di pagamento.

Per garantire l’autenticità della carta, nel processo di collegamento della carta bancaria, il fornitore dei servizi di pagamento ne verificherà la validità. In alcuni casi, dovrà essere effettuato un addebito sulla carta che sarà poi rimborsato.

Nell’ambito del servizio di controllo degli Ordini, il Venditore potrebbe avere bisogno di contattare l’Utente per la convalida di una transazione e potrà, se del caso, richiedere all'Utente tutte le informazioni ritenute necessarie (relative all'identità, e/o all'indirizzo e/o al mezzo di pagamento utilizzato). L’Utente dovrà fornire i documenti giustificativi richiesti entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta da parte del Venditore. Il ritardo, la mancata presentazione o il rifiuto a trasmettere i documenti di supporto richiesti, comporterà l'annullamento dell'Ordine da parte del Venditore.

I tempi di consegna dei prodotti ordinati dall’Utente dipendono dalla ricezione dei documenti giustificativi e dalla conferma dell’Ordine da parte del Venditore.

6. CODICI PROMOZIONALI

7. RESPONSABILITÀ

L’Utente è responsabile della verifica di tutti i contenuti multimediali sui quali è possibile visualizzare il proprio Ordine, nonché del rispetto delle specifiche indicate durante l’elaborazione dell'Ordine. È responsabilità dell’Utente verificare che la qualità dell’Ordine non si discosti da quella auspicata prima di confermarlo e procedere al pagamento.

L’Utente sarà considerato responsabile qualora le specifiche non rispondano a quelle indicategli e ne assumerà la responsabilità in caso di errore.

L’Utente è responsabile della revisione dei testi, delle immagini e di altri elementi inclusi nei Prodotti di Cartoleria, tra cui, ad esempio, l'ortografia e la punteggiatura. Né il Venditore né Matrimonio.com saranno responsabili di eventuali difetti o errori presenti in tali Prodotti una volta scaduto il periodo di cui alla clausola 8 - Annullamento e restituzione delle presenti Condizioni Particolari.

Né il Venditore né Matrimonio.com saranno responsabili del materiale multimediale difettoso utilizzato durante l’elaborazione dell’Ordine, dei testi non formattati o del materiale multimediale senza la risoluzione minima richiesta o auspicata dall'Utente. Pertanto, l’Utente si assumerà tali rischi qualora si sia fatto ricorso ad una procedura impropria nell’elaborazione dell’Ordine e non siano state osservate le specifiche necessarie.

Date le particolarità del servizio, né il Venditore, né Matrimonio.com possono garantire i risultati ottenuti dal momento che questi vengono creati e ideati dall'Utente. Pertanto, non si assumono la responsabilità del contenuto o la qualità degli elementi multimediali o testuali aggiunti dall'Utente all'Ordine. Né Matrimonio.com né il Venditore possono garantire la corretta stampa dei caratteri speciali.

8. ANNULLAMENTO E RESI

8.1. Annullamento dell’Ordine

Una volta che l'Ordine è stato generato e pagato, non sarà possibile annullare l'Ordine o rimborsare l’importo dell’acquisto dei Prodotti di Cartoleria

8.2. Resi

Fatte salve le disposizioni della clausola 8 - Recesso, l’Utente ha il diritto di presentare una richiesta di reso unicamente per cause imputabili al Venditore (prodotti difettosi o guasti causati dall'intervento diretto del Venditore).

Nel caso in cui il motivo del reso sia riconducibile a cause imputabili al Venditore, l’Utente potrà reclamarne la restituzione, la sostituzione o il rimborso entro 15 giorni solari a decorrere dalla ricezione dell’Ordine, decorso detto periodo, non sarà più possibile effettuare operazioni di reso.

Il Venditore si riserva il diritto di richiedere prove per cooperare nella risoluzione del reclamo prima di autorizzare il reso, la sostituzione o il rimborso.

Il Venditore non è tenuto ad accettare il reso, correggere, modificare o rimborsare i prodotti acquistati che abbiano errori o imperfezioni per cause imputabili all’Utente, tra cui errori ortografici o grammaticali, bassa risoluzione, un layout errato o la selezione erronea di contenuti multimediali. Si riterrà che vi siano cause imputabili all’Utente, qualora quest’ultimo non si sia attenuto alle istruzioni fornite da Matrimonio.com nel processo di design e personalizzazione o non abbia osservato le raccomandazioni ivi indicate.

Non si effettueranno consegne di sostituzione e/o rimborso nel caso di Ordini che contengano le seguenti anomalie:

eventuali differenze di colore tra l’elemento visualizzato sullo schermo del dispositivo e quelli stampati su carta.
Lievi scostamenti di colore rispetto ad un Ordine precedente.
Lievi variazioni di colore tra due o più Ordini.
Lievi variazioni di colore tra un foglio e l’altro nell’ambito di un unico Ordine.
Lievi variazioni di colore tra l’interno e l’esterno.
Scostamenti minimi tra l'anteprima di stampa e il formato finale.

Gli Utenti qualificabili come consumatori possono richiedere al Venditore, nel termine di cui dall'art. 132 del Codice del Consumo, i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti di Cartoleria esistenti al momento della consegna del bene.

9. RECESSO

L’acquisto da parte degli Utenti di Prodotti di Cartoleria modificati e adattati alle specifiche da essi indicate è da considerarsi una fornitura di beni realizzata secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati. In conformità con le disposizioni dell’articolo 59 del Codice del Consumo, questa categoria di prodotti non dà luogo a diritto di recesso e l'Utente non ne avrà diritto.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Venditore e Matrimonio.com sono titolari dei diritti di proprietà intellettuale e industriale o hanno ottenuto le autorizzazioni o i permessi necessari per il loro sfruttamento, associati ai nomi di dominio, ai marchi e ai segni distintivi del sito Web, ai contenuti pubblicati, ai programmi informatici, alle applicazioni mobili e alle altre opere e invenzioni contenute o correlate al presente sito Web e alla tecnologia associata allo stesso in conformità con quanto stabilito nelle Condizioni Generali di Utilizzo del sito Web.

Allo stesso modo, l’Utente garantisce che il contenuto multimediale fornito al Venditore per effettuare l’ordine non viola le Condizioni Generali d’Utilizzo del sito Web, in particolare quelle indicate nelle sezioni 2.4 e 2.5.

L’Utente concede a Matrimonio.com e al Venditore una licenza per utilizzare il contenuto multimediale con cui intende effettuare un Ordine, al solo scopo di eseguire l’Ordine in conformità ai termini da questi indicati.

11. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Oltre ai casi indicati nelle clausole precedenti, che specificano i casi in cui né Matrimonio.com, né il Venditore saranno ritenuti responsabili, Matrimonio.com e il Venditore non potranno essere ritenuti responsabili neanche nei seguenti casi:

in caso di errore tecnico o materiale e perdita di dati durante l’elaborazione dell’Ordine in relazione all’utilizzo del sito Web;
in caso di malfunzionamento dei servizi informatici, in particolare il malfunzionamento degli strumenti e dei software disponibili sul sito Web;
a causa della qualità del contenuto trasmesso dall’Utente per la stampa nell’effettuare un Ordine. Né Matrimonio.com, né il Venditore garantiscono i risultati ottenuti dopo la realizzazione di un Ordine. I risultati dipendono sia dalla qualità dei contenuti multimediali forniti dall’Utente, sia dall’uso che potrà essere fatto del sito Web al momento dell’evasione dell’Ordine. Perciò, né Matrimonio.com, né il Venditore possono essere ritenuti responsabili del contenuto o della qualità degli elementi testuali o fotografici aggiunti dall’Utente nell’effettuare un Ordine.
Le informazioni e i consigli forniti dal Venditore o da Matrimonio.com non implicano alcuna garanzia di successo nel trattamento dell'Ordine.
Né Matrimonio.com, né il Venditore sono in grado di garantire che il risultato di un Ordine sarà uguale o simile agli esempi messi a disposizione dell’Utente sul sito Web. Tali elaborazioni sono state realizzate da professionisti a fini promozionali e non implicano alcuna garanzia di qualità.

12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Matrimonio.com e il Venditore informano i propri Utenti che tratteranno i dati personali in conformità con i termini della Politica di Protezione dei Dati Personali del sito Web che l'Utente può trovare qui

Gli Utenti garantiscono altresì la veridicità, l’accuratezza, la liceità, la validità e l’autenticità dei propri Dati Personali e di quelli di terzi forniti nei contenuti multimediali e si impegnano a mantenerli regolarmente aggiornati.

13. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

I consumatori residenti nell'Unione Europea sono informati che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere amichevolmente qualsiasi controversia relativa e / o derivante da contratti di vendita di beni e servizi conclusi online. Di conseguenza, se l’Utente risiede nell'Unione Europea può utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Particolari. La piattaforma è disponibile al seguente link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr