Il gestore M. è sempre stato fin dalla prima volta e fino al matrimonio sempre disponibile. Purtroppo questa disponibilità è mancata il giorno del matrimonio e si è sommata a degli errori.
Ma partiamo con ordine.

1)Prezzo affitto castello.
Il castello è stato affittato per 4000 euro. Per una cifra così alta ci saremmo aspettati una cura di altrettanto livello, invece il giorno dell'evento, tranne che nel giardino del castello, c'era l'erba alta e in tutta la proprietà l'erba era secca come se il personale non la seguisse.

2)Costo del catering aumentato di 6 euro a persona rispetto a quanto stabilito a 5 giorni dell'evento.
A settembre 2023 quando avevamo scelto il catering interno del Castello abbiamo detto al gestore M. che pensavamo di portare 100 persone tra adulti, staff e bambini. Il gestore nella sua scheda ha però scritto 100 adulti. Gli accordi erano che il martedì prima del matrimonio gli avremmo dato il numero preciso di persone e che se per qualche motivo gli invitati fossero stati meno di 80 persone avremmo dovuto pagare almeno per 80 persone. Purtroppo per il catering non c'è un contratto come per l'affitto del castello con clausole chiare. Ho dovuto insistere io con M. per farmi scrivere di suo pugno e timbrare su questa scheda che gli avevo dato l'anticipo e la cifra concordata a voce da saldare. Purtroppo questo non è bastato per evitare la seccatura a 5 giorni dall'evento di farmi aumentare il prezzo. Il lunedì prima dell'evento gli comunico che saremmo stati 99 persone di cui solo 82 adulti e il resto tra bambini e staff. Da quanto mi fidavo, quando mi ha dato il conto non mi sono nemmeno reso conto che mi aveva alzato di 6 euro il prezzo ma me ne sono accorto a casa. Non c'è stata una soluzione amichevole sotto questo punto di vista e alla fine sarei stato anche felice di pagarlo (ho pagato tutto ma non con felicità) se tutto fosse andato per bene.
Ma così non è stato.
3) Errori il giorno del matrimonio:
- tavolo Bomboniere non messo dove avevamo concordato, risolto dopo averlo fatto notare.

-candele di citronella non messe nel perimetro della cena come da accordi, risolto non appena glielo abbiamo fatto notare.

-non c'era il vino rosso a tavola fin dal primo primo.
Come da accordi con M. avevamo scelto un bianco e un rosso per far pasteggiare a cena i nostri ospiti, il rosso però non lo avevano messo in tavola, problema segnalato e risolto ma già qui M. iniziava a infastidirsi, le sue parole furono :"pensavo di portarlo con il secondo" . Ora io dico abbiamo i primi tutti di terra e vuoi portare il rosso solo per il secondo? Menomale è 30 anni che fai questo lavoro, vabbè risolto anche questo e torno a tavola.

- il catering inverte i due primi rispetto all'ordine concordato, problema irrisolvibile.

Mia moglie va da M., gli chiede cosa sia successo ma lui non si era neanche accorto e la tratta con sufficienza, allora a mia moglie viene da dire che ci stava rovinando il matrimonio. M. invece di tranquillizzarla e scusarsi come dovrebbe fare un gestore con esperienza pluridecennale la incalza dicendole che probabilmente erano sbagliati i menù (assurdo, perché qualche giorno prima avevamo controllato l'ordine delle pietanze insieme e avevamo lasciato a lui i menù, bastava leggere) e che dopo tutto quello che ci ha fatto (il nulla che non fosse dovuto e concordato in precedenza), ci arroghiamo il diritto di dirgli che stava svolgendo male il suo lavoro e cerca di iniziare una discussione fuori, davanti agli ospiti. È stata mia moglie a portare M. dentro il castello per farlo smettere di urlare all'esterno e qui ci siamo dovuti pure sentire dire che alla fine gli avremmo fatto venire un terzo infarto.
A questo punto si sfoga anche mia moglie che dopo tutti questi errori e le risposte di M. scoppia in lacrime il giorno del nostro matrimonio, fortunatamente dopo che l'ho consolata in qualche maniera è stata meglio seppur rimanendo arrabbiata per tutti questi errori.

-torta del matrimonio.
Avevamo, come consigliato da M., preso una wedding cake finta per le foto del taglio torta per avere la possibilità poi di servire una torta più gustosa agli ospiti. Dopo il finto taglio torta, il catering si è scordato di levare la torta finta e si è messo a sporzionare la torta vera davanti a tutti quando gli accordi invece erano che dovevano levare la torta finta e portare da dentro il castello i piatti con la torta vera. Insomma se ci tenevamo che nessuno se ne accorgesse, come ci diceva M. che sarebbe successo, il catering ha fatto in modo che tutti lo vedessero. Non rimediato.

- Open bar.
Mi hanno segnalato gli ospiti che il cameriere che faceva le bevute se ne è andato prima che finissimo di ballare levando tutto l'alcol e lasciando qualche analcolico sul bancone quando gli accordi erano che M. ci avrebbe lasciato un cameriere a disposizione per fare le bevute fin quando non si andava via.

Purtroppo M. che per tutto l'anno e fino alla cena di prova (svolta circa un mese prima) si era comportato bene con noi, per il giorno del matrimonio sembrava un'altra persona. Non è riuscito a rimediare ai troppi errori commessi dal catering, gestire professionalmente la situazione e dall'alto della sua saccenza pluridecennale di servizio in questo lavoro non ha nemmeno accettato le critiche, soprattutto non si è mai nemmeno scusato né con me né con mia moglie. Io comunque i soldi nonostante gli errori e l'aumento di prezzo glieli ho dati tutti ma non rifarei mai un matrimonio lì. Considerando i costi di affitto, location e catering ci sono tante altre strutture belle, con personale esperto e professionale in Toscana.
M. mi ha detto che gli manca un anno e mezzo alla pensione e forse è perché non ha più voglia e passione di fare questo lavoro che è andata così a noi.
Non avrei mai voluto scrivere una recensione così per il mio matrimonio e avrei voluto che tutto andasse per il meglio, ma a conti fatti devo ammettere che l'unico tra i fornitori che abbiamo scelto per il nostro matrimonio a fare degli errori è stato lui.
Gli altri sono stati tutti sopra le nostre aspettative e tutti hanno rispettato gli accordi presi con noi.
Saluti
Samuele

La location era stupenda, bellissima atmosfera di giorno e perfetta magia di sera! I ragazzi che lavorano lì sono stati eccezionali nell’allenatore nel minimo dettagli ogni cosa è a coordinarsi tra loro in perfetta armonia! Siamo rimasti contentissimi♥️ Tutti gli invitati ci hanno fatto i complimenti per la bellezza e l’eleganza del castello

La location è davvero meravigliosa e ben curata. Lo spazio all'aperto è molto bello ma anche le sale interne sono molto accoglienti. Ringraziamo infinitamente Marco per la sua gentilezza e disponibilità. Ha soddisfatto ogni nostra richiesta. Maddalena e Giacomo

Ci siamo sposati in questo magnifico castello il 17 Luglio... È stato tutto perfetto! Avremmo dovuto sposarci nel 2020, ma causa covid abbiamo rimandato e Marco, il gestore, è stato sempre gentile, disponibile e affidabile... Ci ha saputo consigliare ed aiutare nelle nostre scelte. Il cibo è ottimo e il personale professionale.

Tutto perfetto, e perfetto è dire poco. Il posto è meraviglioso, e Marco è bravissimo, super disponibile in tutto, e il mangiare divino. Mi ero raccomandata, e lui mi ripeteva che sul mangiare potevo stare tranquilla, e aveva ragione. Abbiamo ricevuto i complimenti di tutti quanti sul posto e sul cibo. Consiglio a tutti coloro che vogliono una giornata indimenticabile e perfetta. Fidatevi dei consigli di Marco, perché vi darà ottimi spunti. Location fantastica che offre varie possibilità, infatti, essendoci molto spazio sia interno che esterno, si hanno soluzioni per ogni situazione meteo. Insomma, lo stra consigliamo.

Eccezionale! Personale preparatissimo, gestione impeccabile e cortesia infinita. Nonostante il momento difficile causa Covid, Marco ha esaudito alla perfezione ogni nostra richiesta ponendoci sempre soluzioni e mai problemi. Il catering interno è stato apprezzato moltissimo da ogni invitato sia per il servizio attento sia per le pietanze squisite. La location è da sogno ed offre svariate possibilità di organizzazione dell'evento, in quanto la parte esterna è ben curata e gode di una bellissima vista (anche sul lago di Bilancino) e le sale interne sono molto ampie, fresche ed accoglienti. Siamo felicissimi di aver scelto questa location e la consigliamo vivamente a chiunque voglia rendere indimenticabile il loro giorno più bello. Ringraziamo ancora con tutto il cuore Marco per la sua gentilezza, disponibilità ed ottimismo di cui avevamo tanto bisogno. Ilaria e Marco...

Il Castello di Villanova si trova vicino il lago di Bilancino, ed è uno scenario mozzafiato. Arrivi al Castello da un viale alberato, lì ad accoglierti ci sarà il mitico Marco, la persona che si occupa della tenuta, e sarà lui ad aiutarti ad organizzare dandoti consigli. Per ogni vostra esigenza ci sarà lui, è una persona seria ed affidabile. Per fare un matrimonio eccellente bisogna affidarsi a persone tali, e qui vi assicuriamo che ci sono. Cibo di alta qualità, tutto cucinato sul momento. Vi ho messo qualche foto, e spero che questo piccolo paragrafo serva a voi neo-sposini per farvi scegliere una location mozzafiato. Un grazie ancora a tutto lo staff per il giorno più importante della nostra vita.
Simona & Salvatore

Un matrimonio da favola, posto unico. Grazie a Marco, persona deliziosa che ci ha seguito fin dall'inizio. Grazie ad Angelo e allo chef per la loro simpatia e i loro consigli. Insomma, grazie a tutti voi di cuore, per aver reso il nostro giorno una favola. Tutto perfetto.. ancora di più, di quanto ci immaginavamo. Cibo buonissimo. Avete i complimenti anche da tutti i nostri invitati. Grazie di tutto.
Salvatore e Simona

È una location da sogno! Tenuto in perfetto stato, ben curato. Ampio parcheggio. La struttura permette gestire gli imprevisti del tempo: ci sono ampie sale su più piani. Per me favoloso! Piaciuto molto anche agli ospiti. Il gestore e una persona formidabile e disponibile per consigli ecc.

Location perfetta, spazi ampi e versatili per qualsiasi evenienza. Anche in una giornata di gran caldo, come nel nostro 18 luglio, abbiamo potuto sfruttare tutti gli angoli del castello e del parco intorno! Ottimo anche se ci sono molti bambini tra gli invitati. Infine Marco è una garanzia di serietà e professionalità!

Se ripenso al giorno del matrimonio non riesco a trovare qualcosa che sia andato storto o che avrei migliorato. Gran parte di questo è dovuto al lavoro eccezionale che è stato fatto quel giorno da Marco e tutto il team del Castello. Ma in realtà anche dall'aiuto datoci da Marco durante i preparativi del matrimonio, dai consigli per alcuni servizi, alla preparazione del giorno stesso. Il Castello è una location meravigliosa, sia all'interno che all'esterno, il menù ed i prodotti utilizzati ottimi, con una menzione particolare all'aperitivo che è stato oltre ogni immaginazione. Grazie, Giulia e Alessandro

Il posto è incantevole, il castello è bellissimo e tenuto benissimo, sembra di entrare in una fiaba. Il parco permette di far divertire bambini e adulti oltre alla possibilità di effettuare stupende foto inoltre Marco è una persona squisita.

È stata una giornata splendida, e se tutto è stato come lo abbiamo sognato lo dobbiamo a Marco e al suo staff! Ci siamo innamorati del posto e l'istinto non ci ha ingannati, abbiamo avuto il nostro matrimonio da sogno! Grazie.

La location ci ha colpito subito vedendola dalle foto e una volta conosciuto Marco non potevamo che fissarla! Personale super disponibile e attento a tutte le esigenze, molto professionale ma allo stesso tempo alla mano. Allestimento eseguito alla perfezione e cibo davvero ottimo!!!

Penso che la domanda più importante per ogni fornitore/elemento del matrimonio sia "lo risceglierei"? La risposta per il Castello di Villanova è “assolutamente sì!”.
Posto molto bello, gli invitati sono rimasti colpiti e siamo riusciti a mettere d’accordo più regioni d’Italia per il cibo! Marco, che gestisce la struttura, dà sicurezza (con i suoi piano A , piano B e piano C in base alle condizioni atmosferiche) ed è molto disponibile!