Francesca e Simone sono due ragazzi giovani, professionali, competenti e con idee freschissime. Hanno saputo ascoltare le nostre esigenze e creare appositamente per noi una grafica stupenda che ha fatto da trait d’union tra i vari elementi grafici del nostro giorno più importante e si è inserita alla perfezione nel contesto. Affidarsi alla loro esperienza è una scelta che rifaremmo e consigliamo di cuore!

Come già menzionato nella mia recensione per il servizio fotografico, ci siamo affidati a Francesca e Simone per la stampa delle partecipazioni, tableau de mariage e i numeri dei tavoli. Hanno fatto un lavoro davvero perfetto. Tutto era esattamente come me lo immaginavo! Molto soddisfatta 😊

Ci siamo trovati benissimo con Francesca e Simone perché hanno capito subito le nostre idee e sono stati molto disponibili nel farci diverse proposte in linea con i nostri gusti. Sono stati sempre molto disponibili e veloci nel preparare sia le partecipazioni che i libretti. Abbiamo ricevuto tanti complimenti dagli invitati per l’eleganza delle partecipazioni che hanno realizzato. Li consigliamo assolutamente!
Ottimo rapporto qualità/prezzo!

Sono stati in grado di capire subito il nostro stile non convenzionale e hanno realizzato delle partecipazioni personalizzate di una raffinatezza incredibile, capendo al volo le nostre esigenze. Nonostante ci fossimo presi davvero tardi con le tempistiche sono stati in grado di consegnarci tutto nei tempi previsti, ponendo rimedio anche agli imprevisti degli ultimi minuti. Li porteremo sempre nel cuore per aver dato un tocco originale e unico al nostro matrimonio e soprattutto per la grande professionalità con cui ci hanno seguiti, realizzando un lavoro di altissima qualità al giusto prezzo. Bravi!

Siamo entrati in contatto con questo fornitore tramite il portale. Premettendo e sottolineando come il primo approccio sia stato ottimo, abbiamo dovuto ricrederci amaramente in fase di conferma di stampa. Il nostro invito, non standard in quanto fustellato, era stato approvato come non problematico da F. e S. i quali avevano acconsentito senza problemi alla produzione della partecipazione con file da noi forniti con creazione tramite Coraldraw (il mio compagno è grafico). Nei primi due incontri ci hanno formulato 2 preventivi da noi richiesti per inquadrare il range di spesa, qui riassunti:
- 1 preventivo: euro totali 279 per 140 pezzi;
- 2 preventivo: euro totali 205 per 50 pezzi.
Trovandoci allineati con le proposte, abbiamo effettuato nel mese di aprile/maggio 2021 una prova colore pagata, abbiamo successivamente approvato il campione corretto. Nel mese di luglio (abbiamo atteso in accordo con loro per via del covid) abbiamo dato il via alla stampa sulla base della prova colore, chiedendo per correttezza il preventivo aggiornato, vedendoci arrivare questo:
- 3 preventivo: euro totali 330 per 95 pezzi.
Importo inaspettato, dati i due precedenti. Abbiamo richiesto spiegazioni e dettagli (mai pervenuti) ai quali sono seguiti insulti ed offese. Risolto il problema del prezzo con uno "sconto" che portava il preventivo a 295€ per 95 pezzi, abbiamo mandato in stampa il prodotto, fornendo lo stesso file precedentemente passato e seguendo le indicazioni pervenute per la fustella. Al momento del ritiro, il materiale è stato da noi subito pagato. Arrivati a casa, ci siamo accorti che i colori non erano quelli da noi confermati. Ricontattato il nostro fornitore è iniziata un'odissea infinita ove S. ha inizialmente riconosciuto l'errore per poi rinnegare tutto addossando la causa dello stesso al "programma con cui è stato prodotto il file, ovvero Coraldraw, in quanto non professionale" e aggiungendo che la prova di stampa non serviva per definire il colore, bensì per vedere come sarebbe uscita la partecipazione (allora per quale motivo me l'hai prodotta con mail e messaggi scritti come prova colore ed io te l'ho pagata come tale, prodotta in 4 colorazioni diverse?). Preciso che la fornitura è stata a noi consegnata la settimana di ferragosto, ovvero in fase di chiusure aziendali, che ci hanno reso impossibile richiedere altri preventivi dato che i tempi nostri di consegna erano stretti in vista del matrimonio programmato per il 2 ottobre.
Nel frattempo il mio compagno aveva consegnato a S. e F. il nostro campione (pagato ripeto) per verificare la differenza cromatica. In seguito all'ennesima telefonata vessatoria assolutamente non professionale né educata, dopo aver trovato a fatica un accordo per il quale l'azienda White Frame ci avrebbe rimborsato il 50% dell'importo pagato (non è un'ammissione di responsabilità questa?!), ci siamo sentiti dire che avevano effettuato il bonifico dell'importo da noi parzialmente pagato. Inoltre, hanno aggiunto che dispiaceva per quanto accaduto, poiché si erano assunti la responsabilità di un lavoro non fatto da loro. Per quanto riguarda la prova di stampa, visto che secondo loro avremmo utilizzato le stampe che ci hanno fornito, non ritenevano necessario incontrarsi nuovamente. Questa sarebbe stata la loro ultima comunicazione... aggiungendo di aver fatto anche più del necessario.
In seguito alla mia richiesta di poter andare a recuperare la fustella da noi pagata nonché la prova colore da noi pagata sulla quale abbiamo tarato tutti i colori della celebrazione, i nostri fornitori hanno mantenuto la loro promessa ovvero non hanno più risposto. Preciso che la deduzione di utilizzare le loro partecipazioni è arrivata unicamente da parte loro... Noi abbiamo dovuto optare (a causa della loro sparizione totale) per partecipazioni tramite messaggio WhatsApp. Raffinato no?
Assolutamente rammaricata e delusa dalla totale assenza di rispetto per il cliente, mi trovo a dover sconsigliare questo fornitore, non tanto per la scarsa qualità nel servizio (il prodotto era accettabile tranne che per il colore), quanto proprio per l'assoluta incapacità di relazione col cliente.
P.S: Coraldraw è un programma di grafica utilizzato da innumerevoli studi grafici professionali, uffici tecnici ed anche appassionati alle prime armi... La differenza sta unicamente nelle competenze di chi lo utilizza.... Buona fortuna a chi sceglierà White Frame.

Due ragazzi fantastici! Hanno capito subito le nostre esigenze, il nostro stile e ci hanno dato in pochissimo tempo delle alternative stupende! Ci hanno consigliato benissimo su tutto, e tutte le persone a cui abbiamo già dato la partecipazione ci hanno fatto i complimenti!

Due ragazzi fantastici! Hanno capito subito le nostre esigenze, il nostro stile e ci hanno dato in pochissimo tempo delle alternative stupende! Ci hanno consigliato benissimo su tutto, e tutte le persone a cui abbiamo già dato la partecipazione ci hanno fatto i complimenti!

Siamo stati molto soddisfatti del lavoro di questi due ragazzi che hanno creato una grafica spettacolare! Super consigliato

Che dire di Francesca e Simone...ti sanno ascoltare, consigliare e seguire con massima cura, gentilezza e professionalità. I migliori

Ragazzi fantastici! Le partecipazioni rispecchiano le nostre idee e i nostri gusti. Puntuali, professionali, flessibili e disponibili! Grazie ancora.

Un grazie di cuore a Francesca e Simone per essere riusciti con la loro professionalità e fantasia a creare in invito originale per il nostro matrimonio! Molti infatti ci hanno fatto i complimenti per l'originalità! Bravi ragazzi continuate così! In bocca al lupo per tutto!

Professionali, creativi, con buon gusto e con prezzi ragionevoli! Non potevamo scegliere di meglio e ci hanno fatto tutti i complimenti per il risultato! Ancora grazie ragazzi per tutti il lavoro svolto.

Francesca e Simone sono due ragazzi veramente bravi! Professionali, attenti ai dettagli, flessibili e assolutamente disponibili a seguire i gusti dei futuri sposi. Li consigliamo a tutti. Amici, parenti e conoscenti ci hanno fatto i complimenti per la bellezza e l'originalità del nostro invito.

Due ragazzi fantastici! Hanno lavorato con e hanno fatto in modo che tutto fosse perfetto! Hanno centrato in pieno quello che volevamo! Grazie ragazzi.