Abbiamo scelto questo ristorante per il pranzo del nostro matrimonio, un evento unico e speciale, ma purtroppo l'esperienza è stata ben lontana dalle nostre aspettative.

Premetto che non è nostra abitudine fare recensioni negative, ma ritengo importante condividere il nostro dispiacere, affinché altre coppie non si trovino nella stessa situazione. Durante il nostro pranzo ci sono stati numerosi disservizi: dall’organizzazione confusionaria degli antipasti a buffet, alla mancanza di coordinamento tra i camerieri, fino ai piatti freddi e non serviti come concordato. Il momento più triste è stato scoprire, solo il giorno dopo parlando con i nostri ospiti, che molti di loro non erano nemmeno riusciti a mangiare alcune portate o avevano ricevuto piatti diversi da quelli previsti.

Nonostante i numerosi problemi, abbiamo inviato un'email al ristorante subito dopo il matrimonio, cercando di comunicare in modo costruttivo e senza alcuna richiesta di rimborso. Tuttavia, non abbiamo ricevuto nessuna risposta, né un tentativo di scuse o spiegazioni. Credo che in casi come questi, una risposta, anche solo per cortesia professionale, sia il minimo che ci si possa aspettare.

Capisco che tutti possano avere una giornata storta, ma la mancanza di considerazione ci ha lasciato ancora più amareggiati. La qualità del servizio in un evento così importante non dovrebbe essere trascurata, e una risposta, oltre che un segno di rispetto, avrebbe mostrato attenzione al cliente e volontà di miglioramento.
Conclusioni? Da evitare.

È stato amore a prima vista. Cercavamo una location particolare, rustica ma di gusto senza rinunciare alla cucina di qualità. All'Osteria del Castel Gavone abbiamo trovato questo e molto altro: una location suggestiva nel piccolo borgo di Perti alle spalle del Castel Govone, con una vista impagabile. Ottima cucina, ricercata e di qualità. Un ringraziamento speciale a Catia e Andrea che, con pazienza, ci hanno accompagnati nell'organizzazione realizzando ogni nostro desiderio. Una disponibilità unica!

Abbiamo festeggiato il nostro giorno più importante a Castel Gavone. Catia e Andrea ci hanno accolto sempre con il sorriso, pronti a soddisfare tutte le nostre richieste. La terrazza è piaciuta moltissimo a tutti gli invitati, in mezzo agli ulivi e alla natura, e Catia è riuscita ad addobbare il tutto in perfetto stile country ma sempre con gusto ed eleganza. Noi qui abbiamo trovato un buon equilibrio tra atmosfera familiare e raffinatezza, con piatti semplici ma ben interpretati e una location immersa nella natura ma con le comodità di una terrazza coperta. E poi Perti è davvero un piccolo borgo delizioso!

Location intima e romantica (abbiamo usufruito della terrazza esterna) con un buon pranzo, a buffet, servito da personale cordiale e professionale. Buona disponibilità da parte di Katia per la scelta del menù. Buon rapporto qualità prezzo.