Recensioni su Capuzzi
Altre informazioniRecensioni
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Qualità del servizio Valutazione 4.8 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.7 su 5
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Professionalità Valutazione 4.7 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.8 su 5
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Flessibilità Valutazione 4.8 su 5
Bollini
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Elena Inviato il 29/03/2024Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Professionalità e disponibilità
Abbiamo prenotato l' appuntamento durante le festività pasquali non essendo in loco. Lo staff è stato molto disponibile e ci hanno subito indirizzato sugli abiti che cercavamo, aiutandoci a completare il tutto nei minimi particolari con competenza e il massimo del bon ton. La scelta dei capi è molto occulta e l' assortimento è molto vario, insomma per tutto i gusti! Consigliatissimo!Abbiamo prenotato l' appuntamento durante le festività pasquali non essendo in loco. Lo staff è stato molto disponibile e ci hanno subito indirizzato sugli abiti che cercavamo, aiutandoci a completare il tutto nei minimi particolari con competenza e il massimo del bon ton. La scelta dei capi è molto occulta e l' assortimento è molto vario, insomma per tutto i gusti! Consigliatissimo!Risposta di Capuzzi:
Grazie Elena di cuore Elena! Ci fa molto piacere sapere che il nostro lavoro, la dedizione e passione vengano riconosciuti e premiati. Un affettuoso saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Luana G. Inviato il 08/10/2023Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Mio marito il più bello ❤️
Solitamente si sa, gli occhi sono puntati sulla sposa, ma in questo caso anche mio marito ha fatto il suo figurone ricevendo tantissimi complimenti 🥰
Nella sua esperienza con la scelta del vestito ha incontrato persone professionali che lo hanno accompagnato con dedizione in questo magnifico percorso! Grazie si cuore.Solitamente si sa, gli occhi sono puntati sulla sposa, ma in questo caso anche mio marito ha fatto il suo figurone ricevendo tantissimi complimenti 🥰
Nella sua esperienza con la scelta del vestito ha incontrato persone professionali che lo hanno accompagnato con dedizione in questo magnifico percorso! Grazie si cuore.Risposta di Capuzzi:
Grazie Luana per queste bellissime parole. Ci fa molto piacere sapere che il nostro lavoro, la dedizione e passione vengano riconosciuti e premiati. Un affettuoso saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Giovanni N. Inviato il 21/09/2023Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Professionista nel settore
L'ideale per abiti da cerimonia. Staff eccellente. Abiti eleganti da marchi storici. Consigliato.L'ideale per abiti da cerimonia. Staff eccellente. Abiti eleganti da marchi storici. Consigliato.Risposta di Capuzzi:
Grazie Giovanni per queste bellissime parole. Ci fa molto piacere sapere che il nostro lavoro, la dedizione e passione vengano riconosciuti e premiati. Un affettuoso saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Adelina Inviato il 09/09/2022Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Grande professionalità
Un team fantastico di grandi professionisti che, in maniera empatica e professionale, accompagna gli sposi e tutta la famiglia nella costruzione dell'outfit perfetto! Grazie di cuore!Un team fantastico di grandi professionisti che, in maniera empatica e professionale, accompagna gli sposi e tutta la famiglia nella costruzione dell'outfit perfetto! Grazie di cuore!Risposta di Capuzzi:
Grazie di cuore a te Adelina per averci scelto, ci teniamo molto al servizio e ci fa piacere che venga riconosciuto ed apprezzato.
Un saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Valentina S. Inviato il 02/09/2022Valutazione 4.6 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 4.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 4.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Begli abiti
Abbiamo acquistato alcuni abiti per il matrimonio e abbiamo trovato disponibilità cortesia e degli abiti molto belli. Consigliato.Abbiamo acquistato alcuni abiti per il matrimonio e abbiamo trovato disponibilità cortesia e degli abiti molto belli. Consigliato.Risposta di Capuzzi:
Grazie di cuore Valentina per averci scelto, ci teniamo molto al servizio e ci fa piacere che venga riconosciuto ed apprezzato.
Un saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Michela Inviato il 15/05/2022Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Abiti da sogno
Negozio consigliatissimo, vasta gamma di abiti e accessori e personale molto professionale. Un grazie infinito a GiorgioNegozio consigliatissimo, vasta gamma di abiti e accessori e personale molto professionale. Un grazie infinito a GiorgioRisposta di Capuzzi:
Grazie Michela per queste bellissime parole. Ci fa molto piacere sapere che il nostro lavoro, la dedizione e passione vengano riconosciuti e premiati. Un affettuoso saluto da tutto lo staff Capuzzi e da Giorgio. -
Qualità del servizio
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Marco G. Inviato il 30/12/2021Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Professionalità
È bastata una chiacchierata per capire (al primo colpo!) qual'era l'abito giusto per me. A nostro agio dall'inizio alla fine, servizio impeccabile e professionale.È bastata una chiacchierata per capire (al primo colpo!) qual'era l'abito giusto per me. A nostro agio dall'inizio alla fine, servizio impeccabile e professionale.Risposta di Capuzzi:
Grazie di cuore Marco, ci teniamo molto al servizio e ci fa piacere che venga riconosciuto ed apprezzato.
Un saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Gianni Inviato il 23/12/2021Valutazione 4.8 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 4.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Consigliato
Professionalità, competenza e un ottimo rapporto prezzo-qualita coniugati con gentilezza e simpatia.
Grazie a Franco, Maruska, Giorgio e tutta la famiglia Capuzzi per avermi vestito nel mio giorno più importante.
Professionalità, competenza e un ottimo rapporto prezzo-qualita coniugati con gentilezza e simpatia.
Grazie a Franco, Maruska, Giorgio e tutta la famiglia Capuzzi per avermi vestito nel mio giorno più importante.
Risposta di Capuzzi:
Grazie di cuore a te Gianni per averci scelto, ci teniamo molto al servizio e ci fa piacere che venga riconosciuto ed apprezzato.
Un saluto da tutto lo staff Capuzzi -
Qualità del servizio
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Alessandra A. Inviato il 27/10/2021Valutazione 2 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 2.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 2.0 su 5
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Professionalità Valutazione 1.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 3.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 2.0 su 5
Purtroppo deludente
Ci siamo sposati il 2/10/2021 e ci siamo recati da Capuzzi per l'abito da sposo. Il vestito, camicia e scarpe sono stati consegnati tre giorni prima di sposarci con camicia da lavare e stirare (servizio non previsto, ma senza nessuna accortezza dei tempi stretti di consegna). La sera prima del matrimonio mentre tutti erano a cena, io e mio marito ci siamo ritrovati a casa della sarta a cercare di recuperare un errore di sartoria e oggi ci ritroviamo con un Corneliani che ha i pantaloni con le tasche chiuse. Ho atteso fino ad oggi, ma da parte del titolare non c'è stata nemmeno una chiamata di scuse o una chiamata per accordarsi a recuperare il pantalone del Corneliani ormai danneggiato, a differenza della commessa e della sarta che si sono rese disponibili fin da subito (le 2 stelle vanno solo ed esclusivamente a loro). Fatta questa premessa, come può migliorare Capuzzi moda? Sicuramente suggerisco al titolare e a un commesso che inizialmente mi ha risposto che ormai non c'era tempo per risolvere il problema di approfondire il Customer Care, di trovare soluzioni fattibili ai problemi che possono verificarsi e non ulteriori problemi.Ci siamo sposati il 2/10/2021 e ci siamo recati da Capuzzi per l'abito da sposo. Il vestito, camicia e scarpe sono stati consegnati tre giorni prima di sposarci con camicia da lavare e stirare (servizio non previsto, ma senza nessuna accortezza dei tempi stretti di consegna). La sera prima del matrimonio mentre tutti erano a cena, io e mio marito ci siamo ritrovati a casa della sarta a cercare di recuperare un errore di sartoria e oggi ci ritroviamo con un Corneliani che ha i pantaloni con le tasche chiuse. Ho atteso fino ad oggi, ma da parte del titolare non c'è stata nemmeno una chiamata di scuse o una chiamata per accordarsi a recuperare il pantalone del Corneliani ormai danneggiato, a differenza della commessa e della sarta che si sono rese disponibili fin da subito (le 2 stelle vanno solo ed esclusivamente a loro). Fatta questa premessa, come può migliorare Capuzzi moda? Sicuramente suggerisco al titolare e a un commesso che inizialmente mi ha risposto che ormai non c'era tempo per risolvere il problema di approfondire il Customer Care, di trovare soluzioni fattibili ai problemi che possono verificarsi e non ulteriori problemi.Risposta di Capuzzi:
Alessandra, innanzitutto grazie per aver condiviso la vostra esperienza da noi.
Ogni cosa ci è utile per crescere, anche e soprattutto le critiche.
Vogliamo solo sottolineare che la nostra collaborazione è stata totale.
Non vi abbiamo coinvolti nei nostri messaggi, nelle telefonate, nella ricerca della sarta che potesse risolvere all’ultimo istante il problema. Ma lo abbiamo fatto, con l’ansia e i nervi che immagino abbiate avuto nel medesimo istante. Come se fosse un problema nostro, perché è stato un problema nostro. Il Corneliani è stato indossato, provato, guardato e accettato. Con i ringraziamenti per il lavoro fatto. Le tasche cucite su richiesta, ma non importa. Il risultato finale per noi è la soddisfazione del cliente che, se cambia idea, deve comunque avere quanto richiesto, anche all’ultimo istante. E così è stato. Grazie alla sarta, alla consulente, a Franco che si sono mobilitati per questo. Sono mancate, è vero e ce ne scusiamo, le telefonate e le scuse dirette, ma, credetemi, abbiamo messo cuore e cura in ogni attimo del servizio.
È stata una stagione intensa, complicata e lunghissima. Tutte le cerimonie rimandate si sono concentrate in pochi mesi e noi, grazie a tutti, siamo un punto di riferimento per chi si sposa.
Siamo dispiaciuti per quanto accaduto, ma abbiamo fatto il possibile e l'impossibile per risolvere al meglio. -
Qualità del servizio
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Lorena M. Inviato il 30/08/2021Valutazione 5 su 5
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Qualità del servizio Valutazione 5.0 su 5
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Tempo di risposta Valutazione 5.0 su 5
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Professionalità Valutazione 5.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo Valutazione 5.0 su 5
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Flessibilità Valutazione 5.0 su 5
Mio marito, fantastico! Wow! Non potevo immaginarlo più bello di così! Un vestito stupendo!Mio marito, fantastico! Wow! Non potevo immaginarlo più bello di così! Un vestito stupendo!Risposta di Capuzzi:
Grazie di cuore Lorena, leggere queste parole ci riempie di gioia e ci da carica per offrire ai nostri clienti un servizio e prodotti al top! Grazie grazie grazie! -
Qualità del servizio
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