Posti bellissimi ma organizzazione del viaggio pari a 0.
Purtroppo dobbiamo ricrederci su quanto recensito inizialmente!
Ci siamo affidati all’agenzia viaggi ma da quando abbiamo messo piede in aereo per partire a quando siamo atterrati a casa, ci siamo risolti solo noi stessi tutte le problematiche che si sono create in un viaggio di 51 ore di volo e 11 scali!
Non sto ad elencare tutti i dettagli perché sono parecchi…purtroppo l’unico viaggio di tale entità rovinato dalla superficialità e poca professionalità di un’agenzia viaggi.
Ci siamo arrangiati anche con i posti a sedere extra delle tratte dei voli, l’agenzia ci ha detto il codice prenotazione noi abbiamo scelti i posti pagandoli al momento…poi nel frattempo avevo chiesto delle info dei posti del volo un mese prima di partire e l’agenzia mi ha risposto anche malamente..ma sorvolando ciò, una delle prime difficoltà riscontrate è stata che siamo atterrati a San Francisco e non abbiamo trovato i nostri bagagli da stiva.
Siamo andati subito all’ufficio oggetti smarriti, ci siamo spiegati noi stessi in inglese, ci hanno detto che era normale fosse successa una cosa del genere perché lo scalo da Parigi per partenza San Francisco ha permesso a malapena di salire i passeggeri, molte valigie non hanno fatto in tempo ad imbarcarle e per evitare che succeda questo quando si prenotano i viaggi bisogna considerare almeno due ore tra un volo e l’altro per rischiare meno. Praticamente dopo tantissime ore di volo con partenza da Venezia, arrivi a San Francisco, fai 2 ore di coda per poter arrivare a recuperare i bagagli perché devi fare vedere il visto etc…poi arrivi davanti al rullo e non ce niente…a noi è venuto il panico!
Arriviamo in hotel dopo esserci spiegati con l’ufficio dell’aereoporto i quali volevano che tornassimo da loro a recuperare le valigie dopo 2 giorni (soggiorno a San Francisco 4 gg) ma abbiamo fatto in maniera tale che ci arrivassero in hotel sempre spiegandoci da soli (tengo a precisare che si pensa di essere in mani sicure prenotando con un’agenzia viaggi no? Pagando la stessa…si pensa che un minimo di tutela si abbia!!invece no! Arrangiati totalmente da soli) .
Prima di partire l’agenzia viaggi consegna un foglietto in cui fa riferimento a un tour operator reperibile 24 ore su 24 visto il fuso orario quindi arrivati in hotel mi metto in contatto con il tour operator disponibile il quale mi ha risposto al telefono così “scusi ma dobbiamo risolvergli noi il problema delle valigie???” A seguito della mia risposta su di toni mi hanno detto di girargli il tag delle valigie…tutto questo alle 20.00 di sera…richiamato per sapere se fosse arrivato il messaggio, mi rispondono che mi avrebbero fatto sapere…all’indomani alle ore 10.00 del mattino mi rispondono “ci scusi, abbiamo ricevuto ora il messaggio”…assurdo!!! Non mi sono più fatta sentire e ho preferito arrangiarmi da sola anche perché sono passati 6 mesi e attendo ancora una risposta.
Nel frattempo vivi due giorni di ansia senza sapere se le valigie arrivano oppure no…con un bagaglio a mano che fortunatamente ho messo due cambi grazie al mio collega che mi ha spiegato come funzionano i viaggi lunghi e non grazie all’agenzia viaggi.. dopo due giorni all’ora indicata le valigie non arrivano, per fortuna avevamo un pc portale dietro e con quello mio marito tramite skype ha chiamato la compagnia A.F. in inglese, è riuscito a farsi passare il contatto del corriere che ci avrebbe dovuto recapitare le valigie. Alla fine dopo due giorni di ansia le valigie sono arrivate alle 23.30 di sera!
Altro dettaglio, ultimo prometto…ma potrei veramente scrivere finchè non mi stufo!
Arrivo in America in cui la compagnia aerea accetta mentre arrivo in Polinesia e i trasferimenti interni quindi Papeete-Bora Bora/ Bora Bora-Papeete/ Papeete-Tikehau/ Tikehau-Papeete prevedono 23 Kg in stiva e 5 Kg a bordo. Ovviamente è assurdo pretendere di avere nella seconda tappa meno kili della prima ma se l’agenzia viaggi non ti informa…questo ci è costato 80€ a tratta per una bellezza di 320€ totali!!in Polinesia abbiamo conosciuto ragazzi che invece erano informati.
Esistevano dei trasferimenti gratuiti che l’abbiamo saputo in loco altrimenti altri soldi spesi inutilmente.
Macchina noleggiata a San Francisco con orari e tempi sbagliati, non tenendo in considerazione alcune variabili che abbiamo risolto in loco io e mio marito da soli.
Hotel a Los Angeles con due letti da una piazza e mezza che non si potevano unire quindi prenotazione errata

E molto altro ancora..
Peccato per un viaggio di nozze vissuto con molta ansia e imprevisti nel corso dei giorni di soggiorno ma portando a casa un bel bagaglio di esperienza, la quale mi permetterà di arrangiarmi per i futuri viaggi.

Denise ha capito fin da subito le nostre esigenze e ci ha dato delle soluzioni che rientravano completamente nel nostro budget. Ci ha seguito, spiegato e ci è stata vicina in tutto il percorso.. non abbiamo dovuto pensare a niente. Consigliatissima anche per l’empatia che riesce ad avere con i suoi clienti❤️

Siamo stati da Denise solo con l'idea di un viaggio in California. Assieme abbiamo trovato la soluzione perfetta per noi: visita dei grandi parchi in tour guidato e delle principali città (San Francisco e Los Angeles) noleggiando un'auto. Il viaggio è stato fantastico e spettacolare. Per l'organizzazione Denise è stata molto gentile e disponibile nel trovare la soluzione più adatta a noi e nel fornirci alcuni consigli. Inoltre la sera prima della partenza il volo era in ritardo e Denis ci ha aiutato nel cambiare il volo (solo un paio d'ore dopo) in modo da partire tranquilli e senza problemi.

Denise, bravissima e Competente nell'organizzazione il nostro viaggio di nozze! Siamo stati felicissimi di avere scelto lei. Prezzi convenienti davvero! Grazie Denise!

Consigliamo Denise viaggi perché oltre alla sua professionalità riesce ad accontentare sempre gli sposi dal punto di vista umano. Noi l’abbiamo scelta perché consiglia posti dove è stata, che ha toccato con mano, quando li descrive sembra di essere nel posto descritto, molto informata e non manda mai via i clienti a caso… Come tanti fanno! Sempre disponibile e pronta a togliere dubbi che possono avere gli sposi in vacanza! Ne ho provate molte di agenzie viaggi ma credo che di Denise viaggi non potrò più farne a meno!

Che dire, Denise ci ha aiutato in questo lungo percorso con il Covid, dopo vari spostamenti della nostra luna di miele siamo riusciti a farla! Ormai dopo 2 anni di peripezie di partenza per Sharm alla fine abbiamo deciso per Fuerteventura. Abbiamo instaurato oltre che un ottimo rapporto agenzia/cliente, anche di amicizia. Sicuramente ci affideremo a lei per altri viaggi.

Ringraziamo di cuore Denise per questa esperienza di viaggio stupenda, un tour della Thailandia del Nord organizzato nei minimi dettagli tra colori, sapori e luoghi inaspettatamente sorprendenti. La guida è stata fondamentale per farci apprezzare e capire il significato di ciò che abbiamo visitato.

Non avendo viaggiato molto, io e Massimiliano non avevamo idee chiare sulla meta da scegliere, però sapevamo il taglio che avremmo voluto dare al nostro viaggio di nozze: un mix di esplorazione e relax. Ero venuta a conoscenza del progetto "Este Wedding City" e così ho contattato Denise Viaggi: non potevamo fare scelta migliore! Con Denise c'è stato immediatamente feeling: ha ascoltato la nostra storia, accolto i nostri desideri e creato proposte di viaggio personalizzate. Non dev'essere stato facile visto che io e Massimiliano per tanti aspetti siamo il giorno e la notte: io un'inguaribile romantica, lui estremamente concreto. Ma Denise è riuscita nell'incredibile impresa di regalarci un sogno senza perdere di vista gli aspetti pratici. Ciò che la rende speciale è di essere una viaggiatrice e lavoratrice instancabile, in grado di offrirti davvero la personalizzazione di quello che si considera essere il viaggio! New York e Antigua saranno per sempre nei nostri cuori! Denise ha organizzato tutto nei minimi dettagli per permetterci di non avere pensieri e ci ha offerto assistenza celere ed efficiente quando ne abbiamo avuto bisogno. Se si potesse tornare indietro rifaremmo la medesima scelta un milione di volte! Grazie Denise: questo magico percorso non sarebbe stato lo stesso senza di te. Ti vogliamo bene, S&M.

Il nostro è stato un viaggio di nozze più che da sogno: la perfezione nell'organizzare ogni singolo passaggio in tutti i 15 giorni è stata strabiliante. Dal momento in cui abbiamo messo piede sul suolo giapponese abbiamo sempre trovato aiuto e supporto e anche quando un dubbio ci è sorto in Thailandia, Denise ci ha immediatamente ascoltato e verificato permettendoci di goderci appieno questa meravigliosa esperienza. La fortuna ci ha solo accompagnato in questo viaggio: tempo sempre meraviglioso, gruppo di compagni di viaggio simpatici e sulla nostra lunghezza d’onda e dopo 6 aerei, 2 bus per l’aeroporto, 2 viaggi di 3 ore in macchina, 2 viaggi in barca privata e un meraviglioso resort in cui abbiamo trovato per 4 giorni il nostro paradiso sulla terra possiamo solo che ringraziare Denise di aver reso possibile tutto questo.

Il mio viaggio di nozze è stato favoloso soprattutto grazie alla professionalità e alla bravura dello staff di Denise Viaggi. La scelta degli hotel e delle escursioni è stata eccellente. Due settimane indimenticabili che porterò sempre nel cuore. Denise è davvero simpatica e paziente e sono sicura che troverà la giusta soluzione per ogni vostra richiesta.

Fin dall’organizzazione del viaggio di nozze, Denise ha mostrato immensa disponibilità all’ascolto dei nostri desideri ma nello stesso tempo ci ha fornito consigli fondamentali. Il risultato è stato un viaggio di nozze da sogno. Tutte le visite guidate previste in Australia (Melbourne, Kangoor Island, Urulu, Sydney) sono state esaurienti e puntuali e ci hanno permesso di viverla a pieno, godendo di panorami mozzafiato. Anche quando abbiamo avuto una difficoltà per una visita causa maltempo, Denise ci ha supportati nonostante il fuso orario. E poi che dire della Polinesia? Siamo stati in due isole: Moorea e Bora Bora ed è stato un vero paradiso.

I dettagli fanno la differenza e con Denise Viaggi ne abbiamo avuto la certezza. Il nostro viaggio di nozze, New York e Santo Domingo, è stato perfetto e la ringraziamo per questo. Fin dall'inizio Denise ha interpretato le nostre esigenze ed i nostri desideri costruendo su misura il nostro itinerario. Siamo partiti con totale sicurezza e tornati con la voglia di ripetere l'esperienza. L'accoglienza , la disponibilità , i consigli basati sulle sue esperienze e la sua sincerità fanno di Denise una professionista di cui non si può fare a meno! Veronica e Mirko.

Denise è stata perfetta fin dal primo momento in cui siamo entrati in agenzia.
In base ai nostri desideri ha saputo consigliarci e suggerirci al meglio e ha saputo cogliere nel miglio modo possibile tutte le nostre esigenze.
Il viaggio è stato organizzato in modo impeccabile dal primo all'ultimo giorno e ci siamo trovati ad avere molte più informazioni rispetto a tutte le altre persone con cui abbiamo condiviso il viaggio. Proprio per questo motivo ci sentiamo di consigliare quest'agenzia a tutti, noi di sicuro ci torneremo!

Antonio ed Elena

Affidarsi ad un agenzia di viaggio, per chi come noi non è abituato, all’inizio fa sempre un po dubitare se la persona a cui affiderai le tue vacanze ti manderà nel posto giusto, sarà in grado di soddisfarti e se ti farà spendere bene i soldi che stai investendo nel tuo viaggio… E quando conosci Denise, ogni dubbio che hai prima di entrare nella sua agenzia spariscono in un attimo.
Solare e simpatica, ti fa capire subito che la sua professione è una passione.
In poco tempo è riuscita a capire cosa volevamo dal nostro viaggio, ci ha aiutato nella scelta delle destinazione ed in tutto quello che è stato il nostro percorso dal primo giorno in cui abbiamo iniziato solo a parlarne fino al momento di intraprendere il nostro viaggio si è sempre mostrata disponibile e professionale, pronta a venirci incontro per ogni esigenza.
Possono sembrare parole scritte su una recensione giusto per compiacere, ma la prima cosa che ti fa percepire Denise è che quando entri in agenzia da lei per la prima volta entri da uno sconosciuto che non sai cosa ti aspetti e quando però ne esci sai di aver dato in mano le tue vacanze ad un amico che farà di tutto per rendere unica e speciale, quella che sarà molto probabilmente la vacanza più bella ed importante della tua vita.
Grazie Denise da Diego & Ilaria

Raccomando a chiunque di andare da Denise! Ragazza super professionale, simpatica e disponibile in qualsiasi momento! Ci ha guidati nello scegliere la meta per il nostro viaggio di nozze: con Capo Verde abbiamo scelto relax, divertimento e avventura!