Eravamo andati in agenzia con una idea di viaggio abbastanza pazza 🤣 volevamo andare a new York e poi Hawaii in 15 giorni. Fortunatamente Rosario, il consulente che ha seguito la nostra prenotazione,ci ha dissuaso da una honeymoon piuttosto turbolenta, fatta di interminabili ore in aereo, pertanto abbiamo optato per Giappone (Tokyo/Kyoto) ed Emirati (Abu Dhabi).
Il viaggio in sé è stato stupendo, le destinazioni scelte assolutamente azzeccate per il tipo di viaggio e la durata del tempo a disposizione. Tuttavia, superato il primo periodo in cui abbiamo bloccato i voli e alloggi, è seguito un periodo di pausa dall'organizzazione, per validi motivi, visto che avevamo tempi molto ridotti per riuscire ad organizzare tutto il matrimonio in tempo. In generale ci aspettavamo che nei mesi a seguire da Febbraio (periodo in cui abbiamo prenotato), fino ad Ottobre (mese in cui ci sarebbe stato matrimonio, e subito dopo partenza), ci fosse un qualche ricontatto dall'agente di viaggio per guardare insieme gli itinerari, prenotare insieme attività interessanti,magari data per data (che molte altre agenzie fanno organizzandoti tutto loro), invece con grande sorpresa ciò non è avvenuto con noi, delegandoci tutta l'organizzazione dei vari spostamenti,o la prenotazione delle attrazioni (con non pochi problemi per il limite della lingua o del funzionamento di alcuni servizi e della fitta rete di trasporto in Giappone, che per chi li vede per la prima volta sono abbastanza complessi).
In conclusione l'agenzia si è occupata di semplice prenotazione dei voli e alloggio nelle varie destinazioni (per cui ad Abu Dhabi ci aspettavamo almeno una camera con vista, essendo un Viaggio di nozze), prenotazione dello Shinkansen e di una escursione safari del deserto degli Emirati.
Per quanto riguarda i voli, abbiamo chiesto a Rosario delle tariffe che ci permettessero di imbarcare con noi un bagaglio a mano e uno zaino in tutti i voli, dettaglio che ci è stato confermato due volte a richiesta specifica in due incontri in agenzia; solo sul volo di andata ciò è stato possibile, mentre per gli altri 2 voli successivi ci hanno fatto imbarcare tutto tranne lo zaino!
In conclusione: ok per l'assistenza in fase di prenotazione, ok per il prezzo (abbiamo pagato circa 6000 euro in totale per i servizi sopramenzionati), ma potrebbe migliorare sull'assistenza post prenotazione, e non sarebbe guastata un'attenzione in piu nel segnalare nelle varie strutture che eravamo in luna di miele, in modo da avere qualche coccola in più.