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Qualità del servizio
Valutazione 1.0 su 5
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Tempo di risposta
Valutazione 2.0 su 5
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Professionalità
Valutazione 1.0 su 5
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Rapporto qualità/prezzo
Valutazione 2.0 su 5
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Flessibilità
Valutazione 1.0 su 5
Grazie al cielo è finita!
Cercherò di essere il più accurato possibile per giustificare i motivi di questa mia recensione.
La location è bella e dà il meglio se l'evento contempla 50-60 invitati e non piove.
Presenta molti pregi tra cui i più importanti sono il fatto di essere una casa comunale e di avere un costo complessivo sotto la media delle altre location, ma e qui mi rivolgo a chiunque sia intenzionato ad organizzare un matrimonio o evento in villa Cantoni, sappiate che dovrete fare i conti con l'altra faccia della medaglia.
Il vero motivo di questa recensione riguarda quasi unicamente la grandissima carenza di professionalità e proattività della proprietaria della location che sicuramente vince a mani basse il premio di peggior fornitore del nostro matrimonio.
Abbiamo visitato la location in inverno 2021 e contestualmente conosciuto la proprietaria.
La prima impressione è stata quella di conoscere una persona distratta ma molto disponibile e ciò unito ai pregi della location ci aveva convinto a celebrare lì nostro matrimonio.
In quella occasione la proprietaria ci aveva assicurato 2 cose:
-che dopo le pubblicazioni le avremmo dovuto consegnare i documenti dei testimoni e che avrebbe pensato lei a raffrontarsi col Comune.
-che non sapeva se l'impianto audio del porticato fosse funzionante ma che qualora non lo fosse, avrebbe provveduto a sistemarlo "anche perchè prima del nostro matrimonio ce n'erano altri".
Convinti di questo, a dicembre abbiamo pagato l'acconto e a gennaio siamo tornati nella location con i rappresentanti del catering per discutere dell'organizzazione dell'evento: quella è stata la prima occasione in cui ci siamo resi conto che qualcosa non quadrava;
non appena si proponeva qualcosa che andasse lievemente fuori dallo schema del "classico" matrimonio organizzato dalla proprietaria, questa diventava subito categorica e completamente indisponente.
Un esempio su tutti: il piano B, in caso si pioggia, standard che la villa propone è quello di fare il rito nella biblioteca della villa che però a noi non piaceva granchè (semplicemente per gusto personale, non aveva nulla che non andasse bene).
Noi avevamo proposto di fare la cerimonia nel porticato, e nonostante il catering fosse d'accordo e avessimo trovato una soluzione ai problemi logistici è stata dura convincerla che potesse essere una soluzione attuabile.
Passano i mesi e arriviamo a luglio 2022.
Dopo aver ricevuto l'ok per le pubblicazioni dal comune di Milano, l'abbiamo contattata come da accordi per fornirgli i documenti dei testimoni e celebrante che avrebbe dovuto inviare al comune di Gropello Cairoli;
qui riceviamo la prima amara sorpresa di lei che ci rinfaccia che gli accordi non erano questi, che dovevamo provvedere noi a fornire la documentazione al Comune ma comunque di non preoccuparci perchè "non era urgente".
Contattiamo immediatamente il comune di Gropello Cairoli (e meno male!!) il quale ci fornisce una panoramica lievemente diversa: in pratica avevamo 5 giorni lavorativi per svolgere l'intera burocrazia legata al matrimonio (effettuare il pagamento, portare i documenti dei testimoni e recarci personalmente con la celebrante in comune per ottenere la delega) altrimenti ci sarebbe stato il serio rischio di far saltare tutto per mancanza di tempi tecnici, considerato che giustamente c'erano le ferie estive di mezzo.
Riusciamo a fare tutto per il rotto della cuffia, anche grazie all'aiuto di una squisita persona del Comune che ci ha aiutato tantissimo, ma rileggendo per caso il documento della delega del celebrante scopriamo inoltre che la proprietaria aveva indicato l'orario della cerimonia sbagliato dicendo che sarebbe stata alle 18.30 e non alle 11.30 come tra l'altro era scritto nel contratto che lei stessa aveva redatto e firmato.
Lì abbiamo compreso quanto disinteresse e scarsa attenzione dedicava alla causa e abbiamo cercato di eliminare la sua intermediazione da qualsiasi cosa in cui fosse coinvolta confrontandoci con lei solo dove strettamente necessario.
Ad agosto è stato necessario risentirla per concordare i costi extra della location ed prendere gli ultimi accordi; In quella occasione ha esordito dicendo che "a lei i matrimoni avevano stancato e che non voleva più gestirli" cosa che visto i precedenti non ci ha stupito per nulla.
Sempre in quell'occasione, ci siamo mostrati perplessi per quanto riguardava le temperature poichè temevamo che ci fosse un gran caldo quel giorno e stavamo valutando se prendere o meno dei ventilatori soprattutto visto che tra gli invitati avevamo anche persone anziane e donne incinte.
La risposta, assolutamente non ironica e che ha portato ad un imbarazzante pausa di silenzio gelido è stata "beh ma se le donne incinte e gli anziani sanno che lì fa caldo non vengono, stanno a casa".
Sempre durante quella telefonata veniamo informati che l'impianto audio del portico continua ad essere non funzionante e che lei non avrebbe fatto nulla per sistemarlo come se fosse una cosa normalissima e quando chiediamo spiegazioni su come avessero fatto per gli altri matrimoni ci viene risposto che "eh ma gli altri avevano il DJ".
Mi chiedo come possa non essermi potuto venire in mente che siccome gli altri pagavano un DJ, lei fosse giustificata dal non tenere adeguatamente manutenuto l'impianto della villa.
Infine dulcis in fundo, veniamo quindi alla giornata del matrimonio 1 settembre 2022.
Fortunatamente è andato tutto bene ma nonostante questo a fine giornata non sono mancati commenti negativi di una decina di ospiti riguardo alla mancanza di cortesia ed educazione della proprietaria.
Non riporto i dettagli di quanto mi è stato riferito poichè non li ho vissuti in prima persona, resta il fatto che 10 persone su 49 invitati adulti non è male come media!
Infine alcuni suggerimenti che suppongo non verranno mai recepiti; ritengo personalmente che la villa abbia alcune carenze importanti:
- innanzitutto manca un adeguato sistema elettrico esterno. la zona del taglio torta e lo spiazzo sulla ghiaia ad esempio non sono raggiunti dalla rete elettrica poichè mancano le prese esterne che nella gran parte delle altre location abbiamo trovato nei punti più stategici.
- il impianto audio deve essere funzionante. Mi sembra una cosa talmente evidente che mi sembra strano anche doverlo scriverlo.
- le sale della villa dovrebbero essere dotate di un sistema di areazione adeguato (che permetta di godere degli affreschi senza morire di caldo nelle giornate estive). Mi permetto di suggerire quantomeno di acqustare dei ventilatori (seri!) a piantana da mettere come extra se proprio non li vuole rendere disponibili sempre.
I condizionatori sarebbero il massimo ma capisco che la villa da il meglio di sè se è aperta sul giardino e questo vanificherebbe in parte il loro effetto.
Per questi motivi, nonostante la villa di per se meriti, consiglio di affidarvi a loro solo se siete disposti a controllare ogni singola cosa in cui venga coinvolta la proprietaria.
Cercherò di essere il più accurato possibile per giustificare i motivi di questa mia recensione.
La location è bella e dà il meglio se l'evento contempla 50-60 invitati e non piove.
Presenta molti pregi tra cui i più importanti sono il fatto di essere una casa comunale e di avere un costo complessivo sotto la media delle altre location, ma e qui mi rivolgo a chiunque sia intenzionato ad organizzare un matrimonio o evento in villa Cantoni, sappiate che dovrete fare i conti con l'altra faccia della medaglia.
Il vero motivo di questa recensione riguarda quasi unicamente la grandissima carenza di professionalità e proattività della proprietaria della location che sicuramente vince a mani basse il premio di peggior fornitore del nostro matrimonio.
Abbiamo visitato la location in inverno 2021 e contestualmente conosciuto la proprietaria.
La prima impressione è stata quella di conoscere una persona distratta ma molto disponibile e ciò unito ai pregi della location ci aveva convinto a celebrare lì nostro matrimonio.
In quella occasione la proprietaria ci aveva assicurato 2 cose:
-che dopo le pubblicazioni le avremmo dovuto consegnare i documenti dei testimoni e che avrebbe pensato lei a raffrontarsi col Comune.
-che non sapeva se l'impianto audio del porticato fosse funzionante ma che qualora non lo fosse, avrebbe provveduto a sistemarlo "anche perchè prima del nostro matrimonio ce n'erano altri".
Convinti di questo, a dicembre abbiamo pagato l'acconto e a gennaio siamo tornati nella location con i rappresentanti del catering per discutere dell'organizzazione dell'evento: quella è stata la prima occasione in cui ci siamo resi conto che qualcosa non quadrava;
non appena si proponeva qualcosa che andasse lievemente fuori dallo schema del "classico" matrimonio organizzato dalla proprietaria, questa diventava subito categorica e completamente indisponente.
Un esempio su tutti: il piano B, in caso si pioggia, standard che la villa propone è quello di fare il rito nella biblioteca della villa che però a noi non piaceva granchè (semplicemente per gusto personale, non aveva nulla che non andasse bene).
Noi avevamo proposto di fare la cerimonia nel porticato, e nonostante il catering fosse d'accordo e avessimo trovato una soluzione ai problemi logistici è stata dura convincerla che potesse essere una soluzione attuabile.
Passano i mesi e arriviamo a luglio 2022.
Dopo aver ricevuto l'ok per le pubblicazioni dal comune di Milano, l'abbiamo contattata come da accordi per fornirgli i documenti dei testimoni e celebrante che avrebbe dovuto inviare al comune di Gropello Cairoli;
qui riceviamo la prima amara sorpresa di lei che ci rinfaccia che gli accordi non erano questi, che dovevamo provvedere noi a fornire la documentazione al Comune ma comunque di non preoccuparci perchè "non era urgente".
Contattiamo immediatamente il comune di Gropello Cairoli (e meno male!!) il quale ci fornisce una panoramica lievemente diversa: in pratica avevamo 5 giorni lavorativi per svolgere l'intera burocrazia legata al matrimonio (effettuare il pagamento, portare i documenti dei testimoni e recarci personalmente con la celebrante in comune per ottenere la delega) altrimenti ci sarebbe stato il serio rischio di far saltare tutto per mancanza di tempi tecnici, considerato che giustamente c'erano le ferie estive di mezzo.
Riusciamo a fare tutto per il rotto della cuffia, anche grazie all'aiuto di una squisita persona del Comune che ci ha aiutato tantissimo, ma rileggendo per caso il documento della delega del celebrante scopriamo inoltre che la proprietaria aveva indicato l'orario della cerimonia sbagliato dicendo che sarebbe stata alle 18.30 e non alle 11.30 come tra l'altro era scritto nel contratto che lei stessa aveva redatto e firmato.
Lì abbiamo compreso quanto disinteresse e scarsa attenzione dedicava alla causa e abbiamo cercato di eliminare la sua intermediazione da qualsiasi cosa in cui fosse coinvolta confrontandoci con lei solo dove strettamente necessario.
Ad agosto è stato necessario risentirla per concordare i costi extra della location ed prendere gli ultimi accordi; In quella occasione ha esordito dicendo che "a lei i matrimoni avevano stancato e che non voleva più gestirli" cosa che visto i precedenti non ci ha stupito per nulla.
Sempre in quell'occasione, ci siamo mostrati perplessi per quanto riguardava le temperature poichè temevamo che ci fosse un gran caldo quel giorno e stavamo valutando se prendere o meno dei ventilatori soprattutto visto che tra gli invitati avevamo anche persone anziane e donne incinte.
La risposta, assolutamente non ironica e che ha portato ad un imbarazzante pausa di silenzio gelido è stata "beh ma se le donne incinte e gli anziani sanno che lì fa caldo non vengono, stanno a casa".
Sempre durante quella telefonata veniamo informati che l'impianto audio del portico continua ad essere non funzionante e che lei non avrebbe fatto nulla per sistemarlo come se fosse una cosa normalissima e quando chiediamo spiegazioni su come avessero fatto per gli altri matrimoni ci viene risposto che "eh ma gli altri avevano il DJ".
Mi chiedo come possa non essermi potuto venire in mente che siccome gli altri pagavano un DJ, lei fosse giustificata dal non tenere adeguatamente manutenuto l'impianto della villa.
Infine dulcis in fundo, veniamo quindi alla giornata del matrimonio 1 settembre 2022.
Fortunatamente è andato tutto bene ma nonostante questo a fine giornata non sono mancati commenti negativi di una decina di ospiti riguardo alla mancanza di cortesia ed educazione della proprietaria.
Non riporto i dettagli di quanto mi è stato riferito poichè non li ho vissuti in prima persona, resta il fatto che 10 persone su 49 invitati adulti non è male come media!
Infine alcuni suggerimenti che suppongo non verranno mai recepiti; ritengo personalmente che la villa abbia alcune carenze importanti:
- innanzitutto manca un adeguato sistema elettrico esterno. la zona del taglio torta e lo spiazzo sulla ghiaia ad esempio non sono raggiunti dalla rete elettrica poichè mancano le prese esterne che nella gran parte delle altre location abbiamo trovato nei punti più stategici.
- il impianto audio deve essere funzionante. Mi sembra una cosa talmente evidente che mi sembra strano anche doverlo scriverlo.
- le sale della villa dovrebbero essere dotate di un sistema di areazione adeguato (che permetta di godere degli affreschi senza morire di caldo nelle giornate estive). Mi permetto di suggerire quantomeno di acqustare dei ventilatori (seri!) a piantana da mettere come extra se proprio non li vuole rendere disponibili sempre.
I condizionatori sarebbero il massimo ma capisco che la villa da il meglio di sè se è aperta sul giardino e questo vanificherebbe in parte il loro effetto.
Per questi motivi, nonostante la villa di per se meriti, consiglio di affidarvi a loro solo se siete disposti a controllare ogni singola cosa in cui venga coinvolta la proprietaria.
Risposta di Villa Cantoni:
Gentile Stefano, non vorrei dilungarmi come hai fatto tu, ma mi corre l' obbligo di alcune precisazioni e smentite se non altro per il buon nome di una location che funziona da quasi 15 anni. Dal nulla ho creato villa cantoni nel 2008 e da quella data mi occupo di matrimoni .Vista la mia età e quanto ho dato per questa attività in termini di tempo, di passione e di preparazione, è ragionevole che io sia stanca e che i matrimoni non rivestano per me alcuna novità. Questo non implica che mi si possa tacciare di essere : non professionale, distratta , disinteressata , superficiale, proattiva, indisponente. Titoli che tu mi hai attributo in questa recensione che vado a smontare punto per punto.
A seguito della vs visita in data 30 novembre vi inviavo email riepilogativa di quanto detto e di cio' che sarebbe stato compreso nell'affitto della location per il matrimonio del 1 settembre :
Buongiorno Simona e Stefano,
vi ringrazio per la visita in villa cantoni e vi riepilogo quanto ci siamo detti in merito alla realizzazione del vs matrimonio in data 1/9/2022 .
E' compreso nel costo di affitto di 1200 euro :
utilizzo delle sale affrescate del pian terreno che hanno accesso al giardino
utilizzo del giardino con sedute e tavoli d'appoggio
tavoli e sedie all’interno
allestimento dei buffet in esterno con tovagliato coordinato
allestimento scenografico del tavolo della torta
predisposizione del tavolo per la confettata e le bomboniere
illuminazione esterna
in alternativa solo utilizzo esterno € 800
utilizzo del giardino e del portico con sedute e tavolini d'appoggio
allestimento dei buffet in esterno con tovagliato coordinato
allestimento scenografico del tavolo della torta
predisposizione del tavolo per la confettata e le bomboniere
illuminazione esterna
durata dell'evento ore 8 da quando si aprono i cancelli per gli ospiti
extra orario ore 100/ora
suite per preparazione degli sposi da 3 ore prima della cerimonia ed eventuale pernottamento € 200
allestimento rito civile con 30 sedute e arco (no fiori) € 200
uscita del sindaco € 150 orario ufficio- 200 extra orario e festivi
cio' premesso rispondo a quanto mi imputi :
punto 1- documenti al Comune
Non ho mai detto a nessuna coppia di sposi che provvedo io ad inviare documenti a comune, ma che una volta fissata la villa è automaticamente certo che il Sindaco o suo delegato venga a sposare con vero rito civile e questo ho fatto inviando l'elenco dei matrimoni all'ufficio anagrafe del comune. A conforto di cio' copio e incollo la mia email a voi inviata in data 22/12/2022 :
"....ti allego il contratto. Per qualsiasi cosa ci confrontiamo. no problem x orario etc e come ti ho detto, più avanti ( quando avrete fatto le pubblicazioni ) ti mando anche il modulo x il comune"
Vero è che voi le pubblicazioni le avete fatte il 6 Luglio .Nessuno vi ha mai detto di recarvi in comune a Gropello. Infatti tutto viene fatto vai email da tutte le coppie ...
punto 2- utilizzo audio con impianto della villa ( possibile solo con personale addetto e pagamento SIAE e infatti mai citato nè nella email riepilogativa di quanto compreso, nè nel contratto . Ma leggo la tua frase che trovo del tutto inopportuna ed offensiva :
"Mi chiedo come possa non essermi potuto venire in mente che siccome gli altri pagavano un DJ, lei fosse giustificata dal non tenere adeguatamente manutenuto l'impianto della villa." ma giustificata per che cosa ?? per non averti dato cio' che non era incluso ?
punto3 - piano B in caso di pioggia
premettendo che mai in tutti questi anni si è celebrato un rito civile con al pioggia ( io dico sempre che qualcuno protegge questa location) , un piano B lo prevedo sempre ed è l'utilizzo della sala dell'antica biblioteca per il rito. ma a voi non piaceva eppure l' avevate vista nella visita di novembre . Ho cercato di farvi capire che sotto un porticato di 90 mq non possono essere allestiti in contemporanea 40 sedute per la celebrazione del rito e buffet con pietanze per il ricevimento a seguire.
Ne è stata la prova quando la sera prima ( su sollecitazione mia e anche dei vs genitori) avete provato a posizionare le sedie e, guarda un po', non ci stavano.
Per fortuna ancora una volta c' è stato il sole.
punto 4- caldo
quest'anno abbiamo sicuramente goduto di un caldo anomalo dal mese di maggio. Si sono celebrati matrimoni anche a giugno e luglio e nessun invitato si è sentito poco bene. Magari come orario avevano scelto un serale? A voi impossibile proporre un orario pomeridiano. A partire da fine luglio ( ancora ero in ferie, cosa a voi sottolineata ma nonostante cio' ho risposto ai vs assillanti whatsApp) , avete cercato delle alternative nonostante io dicessi che al 1 settembre non ci sarebbe stato il caldo del 30 luglio...Ad inizio agosto vi ho dato la possibilità di visitare nuovamente la location in orario a voi consono ( e solo voi due per evitare ogni mio coinvolgimento ) e di decidere dove e come volevate allestire, se in esterno o all'interno . Ho preso atto della vostra decisone di allestire per 40 ospiti tutto all'interno.
punto 5 - fortunatamente è andato tutto bene ...
che credo sia la cosa che conti
punto 6 -non sono mancati commenti negativi di una decina di ospiti riguardo alla mancanza di cortesia ed educazione della proprietaria , però tu stesso dici che ti hanno riportato.Strano, perchè io non sono proprio stata presente in villa. Dopo aver accolto i parrucchieri ed averli accompagnati di sopra per la vs preparazione, complimentarmi con la mamma per l'eleganza e con te per il bellissimo tuo abito e acconciatura, terminata la cerimonia me ne sono andata . Prova ne è che alle 16,30 mi avete dovuto chiamare al telefono per chiedermi se potevate avere la mia cassa acustica perchè la vostra non funzionava .
Sempre per mancanza di professionalità e disponibilità , ho prontamente detto a Simona dove poteva trovarla e di "prenderla lei perchè io non ero in location."
punto 6 - suggerimenti proposti :
innanzitutto manca un adeguato sistema elettrico esterno....? davvero ? e come avete fatto allora ad attaccare alle prese esterne i 5 ventilatori che avete noleggiato ?
l' impianto audio deve essere funzionante. Dici: "mi sembra una cosa talmente evidente che mi sembra strano anche doverlo scriverlo ". Certo, se fosse stato compreso nel vostro contratto, ma mi sono già dilungata sopra nella spiegazione
le sale della villa dovrebbero essere dotate di un sistema di areazione adeguato (che permetta di godere degli affreschi senza morire di caldo nelle giornate estive) . In Villa Cantoni , casa d'epoca i muri spessi come si costruivano una volta, le sale sono dotate di 3 portefinestre con apertura sul portico e parco antistante piantumato da alberi secolari e di 5 finestre posizionate perimetralmente .Potevate fare le vostre valutazioni al momento della visita e forse sarebbe stato appropriato pensare che in periodo estivo, si organizza un matrimonio dopo le 17 o si va in un ristorante dotato di aria condizionata, ma non di affreschi .
Quindi :
"grazie al cielo è finita" ...sì, ma lo dico io.
E' per sposi come voi che non ho più voglia di fare matrimoni ....
Giovanna
