Esperienza terribile
Mi sono sposata il 2 luglio 2022 e purtroppo sto ancora vivendo brutte esperienze con Valentina. Quando l'abbiamo incontrata sembrava professionale e una persona di cui potevamo fidarci per il giorno più bello della nostra vita: il giorno del nostro matrimonio!
Purtroppo le cose non sono andate come ci aspettavamo. Nei mesi precedenti il matrimonio abbiamo notato che ha iniziato a rispondere in ritardo alle nostre domande e abbiamo sentito che molto era stato fatto all'ultimo minuto, ma non ci siamo lamentati perché siamo tutti esseri umani e possiamo capire quando qualcuno è impegnato con la vita e il lavoro . Il giorno del nostro matrimonio purtroppo Valentina non si è comportata come ci aspettavamo, molte cose sono andate storte e molte cose sono andate male con i fornitori che ci ha consigliato di assumere, ha detto che erano professionisti di cui fidarsi dalla sua conoscenza ed esperienza come wedding planner (motivo per cui abbiamo assunto Valentina ovviamente, il suo compito principale era quello di aiutarci nella selezione e nella raccomandazione dei fornitori!). I genitori di mio marito non hanno potuto partecipare perché uno di loro era piuttosto malato, quindi abbiamo chiesto a Valentina di lasciare i loro posti e nomi nella tavola Imperiale in segno del rispetto e dell'amore che abbiamo per loro, Valentina si è dimenticata di farlo e quando siamo venuti dalla chiesa abbiamo scoperto che tutti avevano un posto a sedere ma non i miei suoceri, questo ha reso mio marito piuttosto triste. Inoltre, quando abbiamo guardato i nostri piatti abbiamo notato che il menu aveva un errore di ortografia il grafico italiano ha scritto 'caio e pepe' invece di cacio e pepe'.... Valentina ha messo i menu su ogni piatto della tavola e io penso che non se ne sia nemmeno accorta!.
I nostri ospiti di matrimonio hanno detto che alcuni giorni dopo le nozze che si erano sentiti persi in chiesa e all'ora dell'aperitivo perché Valentina non li guidava (cosa che aveva promesso di fare quando ci ha presentato i suoi servizi). Abbiamo pagato la cena del personale come indicato nei contratti, ma con nostra sorpresa il fotografo e il team video sono andati a prendere la torta insieme ai nostri ospiti e purtroppo questo ha portato alcuni dei nostri ospiti -alcuni membri della famiglia per essere più precisi- a rimanere senza torta!
Poi più tardi nella notte, ho finito per dover interrompere i festeggiamenti con mio marito e i miei amici per portare contanti e pagare il fotografo perché Valentina si era dimenticata di prendere i soldi dalla mia stanza (cosa che le avevo ricordato di fare la mattina del giorno del matrimonio). Avevo aspettato un po' di tempo per scrivere questa recensione perché non mi piacciono molto queste cose, ma non voglio davvero che altre coppie attraversino le cose che ho passato e spero che questo possa aiutare qualcuno.
Ora stiamo vivendo un ulteriore incubo con i servizi che abbiamo pagato. Oggi, a 90 giorni dal nostro matrimonio, abbiamo dato la caccia a Valentina per il trailer e il video del nostro matrimonio. Ha appena detto che il videomaker le ha detto qualche giorno fa (cosa che comunica solo oggi dopo che l'abbiamo contattata) che è in ritardo per consegnarlo. Afferma che questa stagione dei matrimoni è stata molto impegnativa e che dovremo aspettare perché i videomaker e il fotografo stanno ancora lavorando ai matrimoni di giugno, quindi dobbiamo ancora aspettare... Nel contratto il trailer del video del matrimonio dovrebbe essere consegnato 60 giorni dopo il matrimonio, che era il 2 settembre ma abbiamo deciso di aspettare e ovviamente Valentina non ci ha contattato. Solo Dio sa quando avremo le foto e il video del nostro giorno speciale. Nonostante tutte le cose che sono andate storte in questa esperienza, la nostra famiglia e i nostri amici ci hanno fatto passare una giornata meravigliosa in cui l'amore ha prevalso! . Tutto ciò che vogliamo sono i nostri ricordi e dimenticarci dell'esperienza con Petit bouquet.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Awful experience
I got married on 2nd July 2022 and unfortunately I’m still having bad experiences with Valentina. When we met her she looked professional and a person we could trust with the best day of our lives: our wedding day!
Unfortunately things didn't as we expected. On the months before the wedding we noticed she started to respond late to our enquiries and we felt that a lot was done at the last minute yet we didn't complain as we are all humans and could understand when someone is busy with life and work. The day of our wedding unfortunately Valentina didn't perform the way we expected, a lot of things went wrong and many things turned out bad with the suppliers she advised us to hire, she said they were professionals to trust from her knowledge and experience as wedding planner ( reason why we hired Valentina of course, her main task was to help us with the selection and recommendation of suppliers! ) . The parents of my husband couldn't attend as one of them was pretty sick so, we asked Valentina to leave their places and names in the Imperial table as a sign of the respect and love we have for them, Valentina forgot to do this and when we came from the church found out that everyone had a seat but not my in-laws, this made my husband pretty sad. Moreover, when we looked at our plates noticed that the menu had a spelling mistake the italian graphic designer wrote 'caio e' peppe' instead of cacio e' peppe' .... Valentina put the menus on each plate of the table and i think she didn't even noticed it!.
Our wedding guest told was days after the weeding that they felt lost at the church and at the aperitive time as Valentina didn't guide them ( something she promised to do when she presented her services to us). We paid for the staff dinner as stated in the contracts but to our surprise the photographer and video team went to take cake along with our guest and unfortunately this lead to some of our guest -some family members to be more precise- without cake!
Then later in the night, I ended up having to stop the party time with my husband and friends to bring cash and pay the photographer because Valentina forgot to take the money from my room ( something i had reminded her to do in the morning of the weeding day ). I had waited sometime to write this review cause I don't like to this things much but I really don’t want other couples to go through the things I have been through and I hope this will help someone.
Now we are experiencing a further nightmare with the services we paid for. Today, 90 days after our wedding we chased Valentina for the trailer and Video of our wedding. She has just said that the video maker told her some days ago ( something she communicates only today after we contacted her) that he is late to deliver it. She claims that this wedding season is been very busy and that we will have to wait as the video makers and photographer are working on the June weddings yet so we need still to wait... In the contract the trailer of the wedding video should be delivered 60 days after the wedding, that was the 2nd of Sept yet we decided to wait and of course Valentina didn't contact us. Only God knows when we will get the photos and video of our special day. Despite all the things that went wrong with this experience our family and friends made us have a wonderful day were love prevailed! . All we want is our memories and move forward from the experience with Petit bouquet.